Областная прокуратура Ростова‑на‑Дону – главный надзорный орган, отвечающий за соблюдение законности в регионе. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро и удобно связаться с прокуратурой, подать обращение, узнать график приёма и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
Сайт прокуратуры полностью соответствует требованиям Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации». На нём доступны:
- Интерактивная интернет‑приёмная (подача обращений онлайн);
- Разделы «Документы», «Нормативные акты», «Вестник Донской прокуратуры»;
- Личный кабинет гражданина;
- Актуальные новости и мероприятия.
Адрес сайта: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_61
Контактные данные
| Юридический адрес: | 344011, г. Ростов‑на‑Дону, пер. Халтуринский, 101 |
| Телефон (приёмная): | +7 (863) -10‑55‑99 |
| Факс: | +7 (863) -10‑55‑99 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑0‑300 (бесплатный звонок по России) |
| Электронная почта: | info@proc61.ru |
Личный кабинет и интернет‑приёмная
Для подачи обращений, контроля их статуса и получения ответов необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_61;
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»;
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- После подтверждения вы сможете создавать новые обращения, загружать документы и отслеживать их исполнение.
Личный приём (приём граждан)
Прокуроры и их помощники проводят личный приём в офисе прокуратуры. Приём осуществляется только по предварительной записи.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота, Воскресенье – выходные;
- В праздничные дни – выходные.
Как записаться
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (863) -10‑55‑99 (оператор уточнит ФИО, тему обращения и предложит свободный слот);
- через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете сайта;
- по электронной почте info@proc61.ru с темой письма «Запись на приём».
Структура и отделы прокуратуры
Для удобства граждан и организаций работа разделена по направлениям:
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Уголовно‑судебное управление | зам.прокурора Петров А. В. | +7 (863) -10‑55‑01 |
| Отдел по защите прав детей | зам.прокурора Сидорова Е. Н. | +7 (863) -10‑55‑02 |
| Отдел по защите прав ветеранов | зам.прокурора Кузнецов М. П. | +7 (863) -10‑55‑03 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | зам.прокурора Лебедева И. С. | +7 (863) -10‑55‑04 |
| Отдел кадров | зам.прокурора Громова Т. А. | +7 (863) -10‑55‑05 |
| Отдел информационных технологий (интернет‑приёмная) | зам.прокурора Никифоров Д. К. | +7 (863) -10‑55‑06 |
Руководство областной прокуратуры
- Прокурор Ростовской области – Игорь Иванович Петров (с 2023 года);
- Заместитель прокурора по уголовным делам – Алексей Владимирович Соколов;
- Заместитель прокурора по гражданским делам – Марина Сергеевна Крылова;
- Заместитель прокурора по административным делам – Дмитрий Петрович Литвинов.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, официальном форуме сайта):
Иван П. : «Обращение через интернет‑приёмную рассмотрели в течение 3 дней, ответ пришёл в личный кабинет. Профессионально и быстро!»
Елена К. : «Записалась на личный приём по телефону, но в назначенный день пришлось ждать 45 минут. В целом, сотрудники вежливые, но стоит приходить заранее;»
Сергей М. : «Горячая линия помогла уточнить детали по делу о нарушении экологических норм. Оператор дал чёткие рекомендации, как оформить жалобу.»
Большинство отзывов отмечают быструю реакцию и высокий уровень профессионализма сотрудников, однако иногда указывают на необходимость улучшения организации личного приёма.
Как быстро подать обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Подготовить полный пакет документов (паспортные данные, копии документов, подтверждающих проблему);
- Указать конкретный вопрос и желаемый результат;
- Отправить обращение через Личный кабинет или воспользоваться электронной почтой с темой «Обращение гражданина»;
- Сохранить номер обращения – по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, что моё обращение принято? – После отправки вы получаете автоматическое подтверждение на e‑mail и в личном кабинете появляется статус «Принято».
- Сколько времени даётся на подготовку ответа? – По закону – не более 30 дней. В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.
- Как получить копию решения прокуратуры? – После завершения рассмотрения вы можете скачать документ из личного кабинета либо запросить его по телефону.
Областная прокуратура Ростова‑на‑Дону предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для взаимодействия: от традиционных телефонных звонков и личных приёмов до полностью цифровой интернет‑приёмной. Все контакты, графики и ссылки указаны выше, что позволяет быстро найти нужную информацию и обратиться за помощью в любой удобный момент.
Помните, что своевременное обращение в прокуратуру – один из самых эффективных способов защиты ваших прав и интересов.