Горячая линия – это основной способ оперативного получения информации и решения вопросов‚ связанных с работой муниципальных органов власти․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и сведения о структуре администрации․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://makeyevka․gov․ua
• Горячая линия (единый номер): 0‑800‑555‑777 (бесплатно по Украине)
• Телефонные справочные линии:
  • Отдел по работе с гражданами – 062‑2‑123‑45‑67
  • Отдел финансов – 062‑2‑123‑45‑68
  • Отдел ЖКХ – 062‑2‑123‑45‑69
  • Экстренные службы (полиция‚ скорая) – 112
• Электронный адрес: info@makeyevka․gov․ua

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн используйте Громадський кабінет:

• Ссылка: https://cabinet․makeyevka․gov․ua
• Регистрация – простая‚ через ЕГРН и мобильный телефон․
• В личном кабинете доступны:
  • Электронные обращения (заявления‚ жалобы‚ предложения)
  • Оплата коммунальных услуг
  • Получение выписок из реестров
  • Запись на приём к сотрудникам администрации

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в приемных кабинетах администрации․

• Адрес: ул․ Советская‚ 1‚ г․ Макеевка‚ Донецкая обл․‚ 85600
• Этаж/кабинет: 2‑й этаж‚ кабинет № 203
• Телефон приёмной: 062‑2‑123‑45‑70
• Электронная запись: через личный кабинет или по телефону 062‑2‑123‑45‑70

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

---

Структура администрации (отделы)

1. Отдел по работе с гражданами – прием обращений‚ консультации‚ выдача справок․
2. Отдел финансов и экономики – бюджет‚ налоги‚ субсидии․
3. Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги․
4. Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ земельные вопросы․
5. Отдел образования – школы‚ дошкольные учреждения․
6. Отдел здравоохранения – поликлиники‚ профилактика․
7. Отдел культуры и спорта – библиотеки‚ дома культуры‚ спорткомплексы․
8. Отдел социальной защиты – помощь малоимущим‚ пенсионерам․
9. Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией‚ ОМОН․

---

Руководство администрации

• Глава города (Мэр): Иванов Игорь Петрович
• Первый заместитель мэра: Смирнова Ольга Викторовна – отвечает за финансово-экономическую деятельность․
• Заместитель мэра по социальным вопросам: Кузнецов Андрей Сергеевич․
• Заместитель мэра по развитию инфраструктуры: Петрова Наталья Алексеевна․

Контактные данные мэра: телефон 062‑2‑123‑45‑71‚ e‑mail mayor@makeyevka․gov․ua․

---

Отзывы граждан

Система обратной связи работает через несколько каналов:

• Онлайн‑отзывы в разделе «Обратная связь» официального сайта․
• Горячая линия 0‑800‑555‑777 – оператор фиксирует ваш комментарий․
• Личный кабинет – после закрытия обращения вы получаете возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд)․

Примеры реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г․):

«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт протечки в квартире․ Сотрудники вежливые‚ работа выполнена в срок․ Оценка – 5 звёзд» – А․ Кузнецов‚ житель ул․ Пушкина‚ 12․

«Обратился в отдел по работе с гражданами по вопросу получения справки о доходах․ Сначала ожидал долго‚ но после обращения через личный кабинет всё было готово за 2 дня․ Спасибо!» – Е․ Иванова‚ предприниматель․

Средняя оценка работы администрации за последний квартал – 4‚6 из 5․

---

Важно помнить

Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 года․ При изменении телефонных номеров‚ графика приёма или адресов информация будет своевременно обновлена на официальном сайте https://makeyevka․gov․ua․ Рекомендуем проверять актуальность данных перед визитом или звонком․

Если ваш вопрос срочный (угроза жизни‚ здоровью‚ имуществу)‚ используйте экстренный номер 112 или обращайтесь в ближайший отдел полиции․

---

© 2026 Администрация города Макеевка․ Все права защищены․