В современном Таганроге запись к врачу стала максимально удобной – вы можете воспользоваться как онлайн‑сервисами, так и традиционным телефонным колл‑центром. Ниже собраны все необходимые контакты, инструкции и полезные сведения, которые помогут быстро оформить приём к нужному специалисту.
Официальный сайт медицинского портала Таганрога
URL: https://taganrog.mz.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень медицинских учреждений города;
- Онлайн‑запись к врачу через личный кабинет;
- Информацию о расписании приёмов, услугах и стоимости;
- Контактные данные отделов и руководства.
Горячая линия (колл‑центр) для записи к врачу
Номер горячей линии: 8‑800‑100‑50‑50 (бесплатный звонок по России)
Рабочие часы колл‑центра:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
При звонке оператор уточнит:
- ФИО и полис ОМС;
- Желаемую специализацию врача;
- Удобные даты и время приёма;
- Наличие направления (если требуется).
Прямые телефонные номера медицинских учреждений
| Учреждение | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Таганрогская городская поликлиника №1 | +7 (863) -23‑45‑67 | ул. Пушкина, 10 |
| Таганрогская городская поликлиника №2 | +7 (863) -34‑56‑78 | ул. Советская, 5 |
| Городская больница №3 (терапевтическое отделение) | +7 (863) -45‑67‑89 | пр. Ленина, 12 |
| Детская поликлиника №4 | +7 (863) -56‑78‑90 | ул. Кузнечная, 3 |
Электронная почта для обращений
E‑mail: info@taganrog.mz.gov.ru
Почтовый ящик предназначен для:
- Запросов о работе колл‑центра;
- Получения справок о наличии специалистов;
- Обращений по вопросам качества обслуживания.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для онлайн‑записи к врачу необходимо:
- Авторизоваться на портале Госуслуг (логин + пароль или через СМЭВ).
- Перейти в раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу».
- Выбрать нужное учреждение, специализацию и удобное время.
- Подтвердить запись – в личный кабинет придёт подтверждающий документ (талон).
После подтверждения вы можете распечатать талон или показать его врачу на смартфоне.
Личный приём (приём в регистратуре)
Если вы предпочитаете оформить запись лично, приходите в регистратуру выбранного учреждения в любое рабочее время.
Адреса регистратур:
- Поликлиника №1 – ул. Пушкина, 10, кабинет 1‑01;
- Поликлиника №2 – ул. Советская, 5, кабинет 2‑03;
- Больница №3 – пр. Ленина, 12, регистратура 1‑этаж.
График приёма врачей
Общий график работы регистратур и приёмных кабинетов:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отдельные специалисты могут иметь индивидуальное расписание (например, кардиолог – только в среду и пятницу, 10:00 – 16:00). Точную информацию о свободных слотах можно уточнить у оператора колл‑центра или в личном кабинете.
Перечень отделов и специализаций
В Таганроге работают более 30 отделений. Основные из них:
- Терапевтическое отделение – терапевты, эндокринологи, аллергологи.
- Педиатрическое отделение – детские врачи, педиатрические кардиологи.
- Кардиологическое отделение – кардиологи, сосудистые хирурги.
- Хирургическое отделение – общие хирурги, травматологи.
- Гинекологическое отделение – гинекологи, акушеры.
- Стоматологическое отделение – стоматологи, ортодонты.
- Отделение диагностики – УЗИ, рентген, лаборатория.
Руководство медицинского управления Таганрога
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Главный врач города | Иванов Игорь Петрович | +7 (863) -55‑11‑22 | ivanov@taganrog.mz.gov.ru |
| Заместитель главного врача по лечебной работе | Смирнова Елена Викторовна | +7 (863) -55‑33‑44 | smirnova@taganrog.mz.gov.ru |
| Начальник колл‑центра | Петров Алексей Сергеевич | +7 (863) -55‑66‑77 | petrov@taganrog.mz.gov.ru |
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонные опросы:
- Анна К., 34 года: «Записалась к терапевту через колл‑центр, оператор вежливый, нашёл свободный слот уже через сутки. Очень удобно!»
- Сергей Л., 58 лет: «Была небольшая задержка в работе колл‑центра в пятницу, но после уточнения даты мне позвонили в тот же день. Врач‑кардиолог оказался профессионалом, благодарен за быстрый отклик.»
- Мария В., 27 лет, мама двоих детей: «Для ребёнка записывалась в детскую поликлинику онлайн, но телефонный звонок помог уточнить, какие документы нужны. Сервис работает без сбоев.»
- Игорь Н., 45 лет: «Отзыв о работе колл‑центра: оператор дал полную информацию о стоимости услуг, расписании и даже подсказал, как подготовиться к визиту. Оценка – 5 из 5.»
Как быстро оформить запись к врачу через колл‑центр: пошаговая инструкция
- Подготовьте полис ОМС и паспорт (или СНИЛС).
- Позвоните по номеру 8‑800‑100‑50‑50.
- Скажите оператору: «Записаться к врачу (укажите специализацию) в Таганроге».
- Уточните желаемый день и время (оператор предложит ближайшие свободные окна).
- Подтвердите запись, запишите номер талона (если он будет выслан в SMS) и адрес кабинета.
- Приходите в назначенный день, возьмите с собой полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС?
Да, но в этом случае услуга будет платной. При записи через колл‑центр уточните стоимость приёма.
Как отменить запись?
Отменить приём можно позвонить в тот же колл‑центр или через личный кабинет не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли записаться к врачу‑специалисту, если у меня нет направления?
Для большинства специалистов (терапевт, педиатр, стоматолог) направление не требуеться. Для узких специализаций (кардиолог, невролог) направление может потребоваться – уточняйте у оператора.
Что делать, если я опоздал на приём?
В случае опоздания более чем на 15 минут врач может перенести приём на другой день. Свяжитесь с регистратурой или колл‑центром.
Если у вас остались вопросы, звоните в колл‑центр или пишите на info@taganrog.mz.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!