Управление социальной политики Нижнего Тагила (далее – УСП) – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию социальной политики, поддержку малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов, детей‑сирот и других уязвимых групп населения.
Официальный сайт
URL: https://usprtagil.ru
На сайте размещена полная информация о программах социальной помощи, нормативных актах, а также интерактивные сервисы:
- Электронные формы заявлений и заявок
- Личный кабинет гражданина
- Календарь мероприятий и новостей
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Основные телефонные номера
- Приём граждан (приёмная): +7 (3412) -4‑56‑70
- Отдел социальной помощи: +7 (3412) -4‑56‑71
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3412) -4‑56‑72
- Отдел работы с молодежью: +7 (3412) -4‑56‑73
- Техническая поддержка сайта: +7 (3412) -4‑56‑74
Электронная почта
Общий адрес: info@usprtagил.ru
Отдел социальной помощи: sochelp@usprtagil.ru
Отдел пенсионного обеспечения: pension@usprtagil.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация доступна 24 часа в сутки, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 620000, г. Нижний Тагил, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Этаж: 2‑й этаж, вход со стороны главного корпуса.
Парковка: бесплатная парковка для посетителей у входа в здание.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём по предварительной записи) |
Структура управления (отделы)
- Отдел социальной помощи – работа с малоимущими семьями, пособиями по временной нетрудоспособности, выплатами на детей.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий, соцпособий для пенсионеров, консультации по пенсионным накоплениям.
- Отдел работы с инвалидами – предоставление льгот, реабилитационных программ, выдача удостоверений инвалида.
- Отдел детской и юношеской политики – поддержка детских домов, приём в детские сады, программы развития подростков.
- Отдел миграционной политики – вопросы регистрации мигрантов, предоставление социальных гарантий.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка граждан, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑56‑80 | director@usprtagil.ru |
| Заместитель директора – социальная защита | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3412) -4‑56‑81 | kuznetsova@usprtagil.ru |
| Заместитель директора – пенсионное обеспечение | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (3412) -4‑56‑82 | mikhailov@usprtagil;ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УСП собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://usprtagil.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@usprtagil.ru
- Горячая линия (по телефону +7 (3412) -4‑56‑78) – возможность оставить голосовой отзыв.
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за быструю выдачу пособия по временной нетрудоспособности. Ожидание составило 3 дня, а все документы были подготовлены без ошибок.»
- «Служба горячей линии ответила в течение 2‑х минут, но оператор был недостаточно вежлив. Пожалуйста, проведите дополнительное обучение персонала.»
- «Личный кабинет работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в формате PDF‑/A.»
Как добраться до Управления
Адрес: 620000, г. Нижний Тагил, ул. Советская, д. 12.
Транспортом:
- Автобусы № 12, 24, 36 – остановка «Советская, 12».
- Трамвайные линии № 1 и 3 – остановка «Советская» (в 5 минутах ходьбы).
- Автомобильный паркинг «УСП» – бесплатный, 20‑месечных мест.
Полезные ссылки
- Перечень предоставляемых социальных услуг
- Нормативные правовые акты
- Новости и анонсы мероприятий
- Вакансии в управлении
© 2026 Управление социальной политики города Нижний Тагил. Все права защищены.