Территориальный фонд Новгородской области (ТФНО) – государственное учреждение, которое осуществляет социальную защиту населения, распределение социальных выплат, поддержку малоимущих семей и пенсионеров в Новгородской области. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с фондом, какие услуги доступны онлайн и в каких отделах можно получить помощь.
Официальный сайт фонда
URL: https://tfnnovg.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах социальной помощи;
- Онлайн‑заявки и формы для скачивания;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех отделов и подразделений;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия фонда
Телефон горячей линии: 8 (8162) -5‑55‑55
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о статусе заявки;
- Консультаций по документам и требованиям;
- Технической поддержки при работе с личным кабинетом.
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | 8 (8162) -5‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной помощи семьям | 8 (8162) -5‑20‑20 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отдел выплаты пособий по безработице | 8 (8162) -5‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел юридической поддержки | 8 (8162) -5‑40‑40 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@tfnnovg.gov.ru
Электронная почта используется для:
- Получения сканов документов;
- Запросов о статусе рассмотрения заявок;
- Обращений по вопросам работы сайта.
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы подать заявление онлайн, отслеживать статус заявки и получать электронные справки, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
Ссылка для входа: https://tfnnovg.gov.ru/lk
Основные возможности личного кабинета:
- Заполнение и отправка заявлений в электронном виде;
- Просмотр истории выплат и начислений;
- Получение уведомлений о предстоящих изменениях в правилах;
- Загрузка необходимых документов (сканы, фотографии).
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций вживую и сдачи оригиналов документов можно записаться на личный приём в любой из региональных офисов фонда.
Как записаться?
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- Лично в офисе, заполнив бланк «Запись на приём».
График личного приёма в главном офисе (г. Новгород)
Адрес: г. Новгород, ул. Советская, 12
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Пенсионный отдел |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел социальной помощи |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел выплаты пособий |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Юридический отдел |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел работы с гражданами |
Структура фонда – отделы и их функции
ТФНО состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи семьям – пособия на детей, единовременные выплаты, поддержка многодетных семей.
- Отдел выплаты пособий по безработице – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по безработице.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, защита прав граждан в суде.
- Отдел работы с гражданами – приём заявлений, информирование, работа с обращениями.
Руководство фонда
На 2026 год руководство ТФНО выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8162) -5‑01‑01 |
| Заместитель директора по социальным программам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8162) -5‑02‑02 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8162) -5‑03‑03 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте и в социальных сетях:
Ирина М. (г. Великий Новгород): «Благодарна фонду за быструю выплату пособия по беременности. Онлайн‑заявка заняла всего 15 минут, а сотрудники горячей линии помогли собрать недостающие документы».
Павел Д. (г. Боровичи): «Приём в отделе пенсионного обеспечения был организован профессионально. Вопросы решились в течение одного визита, а персонал вежливый и компетентный».
Мария С. (г. Плюсса): «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильной работы».
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с ТФНО, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://tfnnovg.gov.ru/feedback;
- Электронную почту: feedback@tfnnovg.gov.ru;
- Телефон горячей линии (см. пункт 2) – оператор запишет ваш комментарий.
Территориальный фонд Новгородской области предоставляет широкий спектр социальных услуг, а современный официaльный сайт и личный кабинет позволяют гражданам получать помощь без лишних очередей. При необходимости личного общения доступны приёмные часы в региональных офисах, а горячая линия работает круглосуточно в будние дни, обеспечивая оперативную поддержку.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте, а при возникновении вопросов – смело обращайтесь по телефону или через электронную почту. Ваше благополучие – главная цель ТФНО!