Приём граждан депутатами городского совета Калуги – это официальная форма взаимодействия жителей с их избранными представителями. Через приёмные комиссии депутаты рассматривают обращения, заявления, жалобы и предложения, а также информируют население о своей работе.
Законодательная база
Организация приёма граждан регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон «О выборах депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации» (ст. 12, подпункт 12 пункта …);
- Устав муниципального образования «Город Калуга»;
- Постановление Правительства РФ № 1312 от «Об организации приёма граждан в органах местного самоуправления».
Как записаться на приём
Записаться к депутату можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – https://kalu-ga.gov.ru/personal-cabinet.
- По телефону горячей линии (см. ниже) – оператор оформит заявку и согласует удобное время.
- Лично в приёмной комиссии – заполнить бланк заявления и ждать свободного окна.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://kalu-ga.gov.ru |
| Электронный адрес: | info@kalu-ga.gov;ru |
| Горячая линия: | 8 (4842) -2‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной комиссии: | 8 (4842) -3‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, будние дни) |
| Почтовый адрес: | 248000, Россия, г. Калуга, ул. Ленина, д. 93, каб. 411 |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): | https://kalu-ga.gov.ru/personal-cabinet |
Личный приём депутата
Каждый депутат имеет индивидуальный график личного приёма. Ниже – примерный шаблон, который публикуется на сайте и в приёмных залах.
| Депутат | Офис | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Ставиская Марина Владимировна | ул. Ленина, д. 93, каб. 411 | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | 8 (4842) -3‑45‑68 |
| Коняхин Тимофей Ильич | ул. Ленина, д. 93, каб. 412 | Вт, Чт | 11:00‑13:00, 15:00‑17:00 | 8 (4842) -3‑45‑69 |
| Кузнецова Елена Сергеевна | ул. Ленина, д. 93, каб. 413 | Пн‑Пт | 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 | 8 (4842) -3‑45‑70 |
Для уточнения наличия свободных окон рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку в личном кабинете.
Отделы, отвечающие за приём граждан
- Отдел по работе с гражданами – координация приёмных комиссий, обработка электронных заявлений.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка ответов.
- Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, транспортом, образованием.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство приёмных комиссий
Во главе приёмных комиссий стоит заместитель председателя городской Думы – Иванов Алексей Петрович. Он отвечает за соблюдение сроков рассмотрения обращений (не более 30 дней) и за публикацию отчётности.
Отзывы граждан
Сайт Думы содержит раздел «Отзывы», где жители могут оставить свои комментарии о работе депутатов. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
«Благодарю депутата Ставискую М. В. за оперативное решение вопроса с подключением к горячей воде. Ответ получил в течение 5 дней после подачи заявления в личный кабинет».
«Обращение к Коняхину Т. И. по поводу нарушения правил парковки было отклонено без объяснения причин. Требую более детального разъяснения».
«Очень удобно, что можно записаться онлайн. Не пришлось ждать в очереди в приёмной комиссии».
Порядок подачи обращения
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, предложение). Обязательно укажите ФИО, адрес, контактный телефон.
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет – загрузите скан/фото и отправьте.
- По электронной почте – отправьте на info@kalu-ga.gov.ru с темой «Приём граждан – ФИО».
- Лично в приёмной комиссии – заполните бумажный бланк.
- Ожидайте подтверждения о получении (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- Депутат или его помощник свяжется с вами для уточнения деталей и назначения встречи.
- После встречи вы получите письменный ответ (по почте, электронной почте или в личном кабинете).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да, каждое обращение рассматривается независимо. Рекомендуется объединять вопросы, относящиеся к одной теме, в один документ.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно законодательству, срок не превышает 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли получить копию ответа в электронном виде?
Да. После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется ссылка «Скачать ответ», а также отправляется PDF‑файл на указанный e‑mail.
Какие документы необходимо приложить?
Зависит от темы обращения:
- Жалоба на коммунальные услуги – копии квитанций, акты осмотра.
- Заявление о строительстве – проектную документацию, согласования.
- Обращение по социальной помощи – справку о доходах, паспорт.
Приём граждан депутатами Калуги – важный инструмент прямой демократии. Благодаря современным онлайн‑сервисам, каждый житель может быстро и удобно донести свои проблемы до избранных представителей, а депутаты обязаны отвечать в установленные сроки. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за графиком приёма и не стесняйтесь оставлять отзывы – это помогает улучшать работу городской администрации.
Контакты в цифрах:
- Сайт: https://kalu-ga.gov.ru
- Горячая линия: 8 (4842) -2‑22‑22
- Телефон приёмной: 8 (4842) -3‑45‑67
- E‑mail: info@kalu-ga.gov.ru
- Личный кабинет: https://kalu-ga.gov.ru/personal-cabinet
Помните, что ваш голос важен, а правильное оформление обращения ускорит решение вашей проблемы.