Общее описание
Западное управление жилищно‑коммунальными системами (ЗУЖКС) – управляющая компания‚
обслуживающая более 560 многоквартирных домов в Свердловском округе г. Иркутска.
Компания работает с 2006 года‚ имеет собственный личный кабинет и мобильное приложение
«Портал ЖКХ»‚ позволяющие жителям контролировать оплату‚ подавать показания счётчиков‚
отправлять заявки в аварийно‑диспетчерскую службу и получать актуальные новости из сферы ЖКХ.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс компании – https://zuks.ru/.
Через сайт можно перейти в личный кабинет‚ ознакомиться с перечнем обслуживаемых домов‚
новостями‚ графиками работ и контактной информацией.
Контактные данные - Адрес (юридический и фактический): г. Иркутск‚ мкр. Университетский‚ д. 4‑Б
- Дополнительный офис: г. Иркутск‚ ул. Ипподромная‚ д. 27
- Телефон (горячая линия): +7 (3952) -00‑100
- Дополнительный телефон: +7 (3952) -09‑100
- Электронная почта: info@zuks.ru (общий ящик)
- Официальный портал «Портал ЖКХ» (личный кабинет):
http://portalgkh.ru/ - Мобильное приложение: «Портал ЖКХ» (доступно в Google Play и App Store)
http://portalgkh.ru/
Личный кабинет – как войти и что можно сделать
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке portalgkh.ru;
- Нажать кнопку «Войти» и ввести номер лицевого счёта или телефон‚ указанный в последней квитанции;
- Ввести пароль (при первом входе пароль указывается в письме‑сообщении‚ полученном по СМС);
- При необходимости восстановить пароль через кнопку «Забыли пароль?» – на указанный номер будет выслан код подтверждения.
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Просмотр баланса и детализации лицевого счёта;
- Оплата коммунальных услуг (автоплатёж‚ онлайн‑платёж‚ QR‑коды);
- Подача показаний индивидуальных приборов учёта (вода‚ горячее‚ электроэнергия);
- Создание и отслеживание заявок в аварийно‑диспетчерскую службу;
- Запись на приём к специалистам (через форму «Записаться на приём»);
- Чтение новостей и объявлений от управляющей компании;
- Оставление отзывов и предложений в книге жалоб и предложений.
Личный приём граждан График работы приёма
| Время | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| 08:00‑12:00 | Рабочий приём | Выходной |
| 12:00‑13:00 | Обеденный перерыв | Выходной |
| 13:00‑17:00 | Рабочий приём | Выходной |
Часы личного приёма Генерального директора
Четверг‚ 15:00‑17:00 (предварительная запись обязательна).
Записаться можно по телефону +7 (3952) -00‑100 доб. 1001.
Приём специалистов
Все остальные специалисты (инженеры‚ администраторы‚ бухгалтерия) принимают ежедневно
в указанные выше часы без необходимости предварительной записи.
Структура и отделы компании - Управляющий директор – общий контроль и стратегическое развитие.
- Отдел эксплуатации – техническое обслуживание домов‚ ремонт‚ благоустройство.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт квартплаты‚ работа с платежными документами.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь‚ работа с договорами.
Руководство компании - Генеральный директор: Ф.И.О. (по состоянию на 2026 год) – приём по записи‚ четверг 15:00‑17:00.
- Главный инженер: Ф.И.О. – отвечает за техническое состояние домов.
- Главный бухгалтер: Ф.И.О. – контроль финансовых потоков.
- Директор по развитию: Ф.И.О. – работа с новыми проектами и улучшением сервисов.
Полный список руководства публикуется в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы жителей
Отзывы о работе ЗУЖКС можно найти в нескольких открытых источниках:
- 2ГИС – карта с рейтингом и комментариями от жильцов (пример: ссылка).
- Портал ЖКХ – раздел «Отзывы» в личном кабинете‚ где каждый пользователь может оставить оценку и комментарий.
- Социальные сети – официальные группы в «ВКонтакте»‚ «Одноклассники»‚ «Telegram‑бот @portalgkh_bot».
Средний рейтинг по состоянию на июнь 2026 года – 4‚2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: быстрый отклик службы поддержки‚ удобный онлайн‑платёж‚ работа мобильного приложения.
- Негативно: редкие задержки в проведении капитального ремонта‚ необходимость уточнения графика приёма специалистов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль?»‚ введите телефон‚ указанный в квитанции‚ и подтвердите код‚ полученный в SMS.
Можно ли оплатить услуги без регистрации в личном кабинете?
Да. На странице portalgkh.ru есть возможность «Оплатить без регистрации» – вводятся номер лицевого счёта и данные карты.
Как подать показания без личного кабинета?
Через Telegram‑бот @portalgkh_bot или по телефону горячей линии (3952) -00‑100.
Где можно посмотреть плановое график проведения работ по благоустройству?
Информация публикуется в разделе «Новости» сайта zuks.ru и в личном кабинете в личных уведомлениях.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
- Позвонить в горячую линию: +7 (3952) -00‑100 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@zuks.ru.
- Записаться на приём через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Обратиться в чат‑бот в Telegram: @portalgkh_bot.
- Посетить офис по адресу: г. Иркутск‚ мкр. Университетский‚ д. 4‑Б (рабочие часы 08:00‑17:00).
Статья составлена на основе открытых источников (состояние на 18 июня 2026 г.) и предназначена для удобного ознакомления жителей с возможностями личного кабинета и контактной информацией Западного управления жилищно‑коммунальными системами.