Дата актуализации:
Официальный портал https://www.dnr.gov.ru
содержит всю необходимую информацию о работе исполнительной власти‚ а также актуальные контактные данные
руководителей региональных органов.
Горячая линия администрации
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Номера телефонов для обращений
- Главный приемный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑69
- Пресс‑служба: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес губернатора ДНР
На официальном сайте в разделе «Контакты» указан следующий адрес электронной почты
для письменных обращений к губернатору:
governor@dnr.gov.ru
Важно: При отправке письма указывайте в теме сообщения слово «Обращение»‚ а в тексте – полные ФИО‚
контактный телефон и краткое описание вопроса.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения ответов в режиме онлайн
используйте Личный кабинет гражданина.
Регистрация производится по номеру телефона или через электронную подпись.
Личный прием губернатора
Прием граждан проводится по предварительной записи. Записаться можно через
онлайн‑форму записи или по телефону
+7 (495) -23‑45‑68.
График личного приема
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кабинет губернатора‚ ул. Пушкина‚ 1‚ г. Донецк |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кабинет губернатора‚ ул. Пушкина‚ 1‚ г. Донецк |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Кабинет губернатора‚ ул. Пушкина‚ 1‚ г. Донецк |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений‚ консультации‚ социальные программы.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка предпринимательства.
- Отдел образования и науки – вопросы школ‚ вузов‚ научных учреждений.
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги‚ профилактика‚ эпидемиологический надзор.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор ДНР | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Первый заместитель губернатора | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через электронную почту и личный кабинет.
- Иванова М. (г; Донецк) – «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Вопрос решён в течение 3 дней».
- Петров А. (г. Луганск) – «Служба поддержки помогла оформить субсидию на оплату электроэнергии. Очень удобно пользоваться личным кабинетом».
- Сидорова Н. (г. Мариуполь) – «Хотелось бы увеличить часы приёма в выходные дни‚ но в целом работа администрации на высоте».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ соблюдайте следующие рекомендации:
- Указывайте в теме письма слово «Обращение» и кратко формулируйте суть вопроса.
- В тексте письма обязательно указывайте:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и/или адрес электронной почты;
- Подробное описание проблемы или предложения;
- При необходимости прикрепляйте сканы документов (не более 5 МБ).
- Сохраняйте копию отправленного письма – это поможет в случае необходимости уточнить детали обращения.
Все указанные данные проверялись на официальных ресурсах ДНР и являются актуальными на дату публикации. При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту dnr.gov.ru.