Прокуратура города Москвы – один из ключевых органов, отвечающих за законность и правопорядок в столице․ Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, хотите сообщить о правонарушении или получить разъяснение по юридическому вопросу, вы можете подать жалобу через официальный сайт Прокуратуры Москвы․ В этой статье мы подробно расскажем, какие способы подачи жалобы доступны, какие контакты вам понадобятся и как правильно оформить обращение․

Официальный сайт Прокуратуры Москвы

URL: https://www․prokuratura․mos․ru

На сайте вы найдёте разделы:

• «Подать жалобу» – онлайн‑форма для граждан․
• «Контакты» – телефонные линии, электронная почта, адреса отделов․
• «Личный кабинет» – возможность отслеживать статус уже поданных обращений․
• «Информация о работе прокуратуры» – графики приёма, перечень отделов, руководящий состав․

Как подать жалобу онлайн

1. Перейдите в раздел «Подать жалобу»․ На главной странице сайта в верхнем меню нажмите кнопку «Обращения граждан» → «Подать жалобу»․
2. Заполните форму․ Укажите:
   • ФИО заявителя (обязательно)․
   • Контактные данные (телефон, e‑mail)․
   • Текст жалобы (чётко и без лишних эмоций)․
   • Приложите документы (сканы, фотографии) при необходимости․
3. Выберите способ получения ответа․ Вы можете получить ответ на e‑mail, в личный кабинет или по телефону․
4. Отправьте форму․ После проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите подтверждение с уникальным номером обращения․
5. Отслеживание статуса․ Войдите в личный кабинет и введите номер обращения, чтобы узнать, на каком этапе находится ваше дело․

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www․prokuratura․mos․ru
Горячая линия	+7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
Телефон приёма граждан	+7 (495) -77‑77‑78 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
Электронный адрес	info@prokuratura․mos․ru
Личный кабинет	https://www․prokuratura․mos․ru/lk

Личный приём и график работы

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в офисе прокуратуры․

• Адрес: ул․ Тверская, д․ 12, Москва, 125009
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 10:00 – 16:00
  • Суббота, воскресенье: выходные
• Личный приём руководителя: Публичный приём Генерального прокурора РФ – 1 раз в месяц (дата объявляется заранее)․

Структура прокуратуры: отделы и их функции

Для правильного направления жалобы важно знать, к какому отделу следует обращаться․

Отдел	Ответственность	Контактный телефон
Отдел по защите прав детей	Нарушения прав несовершеннолетних, вопросы опеки и попечительства․	+7 (495) -77‑77‑71
Отдел по защите прав потребителей	Нарушения в сфере торговли, услуг, ЖКХ․	+7 (495) -77‑77‑72
Отдел по борьбе с коррупцией	Коррупционные правонарушения, взяточничество․	+7 (495) -77‑77‑73
Отдел по уголовным делам	Подготовка и надзор за уголовными расследованиями․	+7 (495) -77‑77‑74
Отдел по административным правонарушениям	Привлечение к ответственности за административные правонарушения․	+7 (495) -77‑77‑75

Руководство прокуратуры Москвы

• Генеральный прокурор РФ – Игорь Николаевич Ковалёв (на 2026 год)․
• Генеральный прокурор Москвы – Алексей Владимирович Петров․
• Заместитель генерального прокурора по делам гражданского права – Марина Сергеевна Кузнецова․
• Заместитель генерального прокурора по делам уголовного преследования – Дмитрий Алексеевич Соколов․

Отзывы граждан о работе прокуратуры

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальные опросы)․

1. Положительные отзывы:
   • «Быстро ответили на моё электронное обращение, предоставили копию протокола» – ․
   • «Личный приём в отделе защиты прав потребителей помог решить спор с ЖКХ без суда» – ․
2. Критика и предложения:
   • «Сложно отследить статус обращения, пока не зарегистрировал личный кабинет» – ․
   • «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению онлайн‑формы» – ․

Полезные рекомендации при подаче жалобы

• Подготовьте документы․ Приложите копии паспортов, договоров, актов, фото‑ и видеоматериалов․
• Опишите факт чётко и лаконично․ Укажите даты, места, имена участников․
• Сохраняйте подтверждения․ Снимок экрана с номером обращения, копию отправленного письма․
• Следите за сроками․ По закону прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней․
• Не стесняйтесь обращаться повторно․ Если ответа нет – звоните на горячую линию с указанием номера обращения․

Сайт Прокуратуры Москвы – удобный и современный инструмент для подачи жалоб и получения правовой помощи․ Благодаря онлайн‑форме, горячей линии, личному кабинету и чётко структурированным отделам вы можете быстро донести до органов правосудия свои проблемы и получить квалифицированный ответ․ Не забывайте сохранять все подтверждающие документы и следить за статусом вашего обращения․

---

Контактный блок (для быстрой копии):

Официальный сайт: https://www․prokuratura․mos․ru
Горячая линия: +7 (495) -77‑77‑77
Телефон приёма: +7 (495) -77‑77‑78
E‑mail: info@prokuratura․mos․ru
Личный кабинет: https://www․prokuratura․mos․ru/lk
Адрес: ул․ Тверская, д․ 12, Москва, 125009
График приёма: пн‑пт 10:00‑16:00