В Российской Федерации арбитражные суды рассматривают споры, связанные с предпринимательской и иной экономической деятельностью. Если у вас возникли вопросы, предложения, заявления или жалобы, связанные с работой судей или аппарата суда, их необходимо направлять председателю арбитражного суда в соответствии с установленным законодательством.

Правовая основа обращения

• Постановление Пленума Верховного Суда РФ от № 68 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб на действия судей и работников аппаратов арбитражных судов РФ».
• Федеральный закон № 307‑ФЗ «Об арбитражных судах в Российской Федерации» (часть III, статья 118).
• Инструкция по делопроизводству в арбитражных судах (утверждена приказом Высшего арбитражного суда РФ).
• Положение о работе телефона доверия и личного приема председателя суда (утверждено приказом суда).

Этапы подготовки обращения

1. Определите цель обращения. Это может быть:
   • Предложение по улучшению организации работы суда;
   • Заявление о нарушении процессуальных прав;
   • Жалоба на действия судьи или сотрудника аппарата;
   • Запрос информации о деятельности суда.
2. Соберите необходимые документы. К обращению обычно прилагаются:
   • Копия искового заявления (если жалоба связана с конкретным делом);
   • Документы, подтверждающие факты (расписки, переписка, протоколы);
   • Копия паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц);
   • Контактные данные (телефон, e‑mail).
3. Сформулируйте текст обращения. В тексте укажите:
   • Наименование суда и ФИО председателя;
   • Ваши реквизиты (ФИО, ИНН/ОГРН, адрес);
   • Краткое изложение сути вопроса;
   • Требования (что именно вы просите сделать);
   • Подпись и дату.
4. Выберите способ подачи. Обращение можно направить:
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Электронной почтой (см. раздел «Электронный адрес»);
   • Через личный кабинет на официальном сайте суда;
   • Лично, в приёмный отдел суда.
5. Отслеживание статуса. После подачи вам будет присвоен регистрационный номер. По этому номеру можно узнать статус обращения через телефон доверия или личный кабинет.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт арбитражного суда

https://www.arbitr.ru – основной портал, где размещены сведения обо всех арбитражных судах РФ, их контактные данные, а также возможность подачи обращения в личный кабинет.

Горячая линия (телефон доверия)

• Единый номер доверия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный).
• Для региональных судов – отдельные номера (см. ниже).

Номера телефонов судов (пример – арбитражный суд города Санкт‑Петербурга)

• Приёмный отдел: 8‑812‑123‑45‑67
• Телефон доверия суда: 8‑812‑123‑45‑68
• Отдел по работе с обращениями: 8‑812‑123‑45‑69

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: president@spb-arbitr.ru

Личный кабинет на сайте

Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите по ссылке https://www.arbitr.ru/login;
• Выберите пункт «Обращения граждан и организаций»;
• Заполните форму, прикрепите документы и отправьте.

Личный приём председателя суда

Председатель суда принимает обращения в личный приём в установленные часы. Записаться можно заранее по телефону или через личный кабинет.

День недели	Время приёма	Способ записи
Понедельник	10:00 – 12:00	по телефону 8‑812‑123‑45‑67 или онлайн
Среда	14:00 – 16:00	по телефону 8‑812‑123‑45‑67 или онлайн
Пятница	09:00 – 11:00	по телефону 8‑812‑123‑45‑67 или онлайн

Структура арбитражного суда (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – принимает и регистрирует обращения, распределяет их между подразделениями.
• Отдел судебных дел – ведёт процессуальное сопровождение дел.
• Отдел кадров – отвечает за кадровые вопросы судей и сотрудников.
• Отдел информационно‑правовой поддержки – обеспечивает публикацию информации на сайте и в сети.
• Отдел финансово‑экономического обеспечения – занимается бюджетными вопросами.

Руководство суда

В каждом арбитражном суде руководство состоит из:

• Председателя суда (главный руководитель, отвечает за рассмотрение обращений).
• Заместителей председателя (по судебным и административным вопросам).
• Судейского состава (судьи первой и второй инстанций).
• Руководителей структурных подразделений (отделов).

Отзывы и оценка работы суда

Граждане могут оставлять отзывы о работе арбитражного суда в следующих источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте суда (требуется авторизация).
• Государственный портал Госуслуги – раздел «Обратная связь».
• Сайт Российская газета – публикация результатов проверок.
• Независимые правовые форумы и порталы (например, КонсультантПлюс).

При подаче отзыва укажите номер обращения (если он был получен), чтобы суд мог отследить ваш запрос.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать жалобу одновременно в приёмный отдел и в квалификационную коллегию? Да, но рекомендуется сначала направить её председателю суда – он может передать её в квалификационную коллегию или к заместителю.
2. Сколько времени даёться на рассмотрение жалобы? По закону – не более 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
3. Можно ли анонимно подать жалобу? Нет, в судебных процессах обязательна идентификация заявителя.
4. Как узнать результат рассмотрения? Суд направит вам письменный ответ на указанный в обращении адрес или разместит его в личном кабинете.

Обращение к председателю арбитражного суда – важный инструмент граждан и организаций для улучшения работы судебной системы. Соблюдая правовую основу, правильно оформляя документы и используя официальные каналы связи (телефон доверия, электронную почту, личный кабинет), вы повышаете шансы на оперативное и справедливое рассмотрение вашего запроса.

Помните, что все обращения фиксируются, а их рассмотрение контролируется вышестоящими инстанциями, что гарантирует прозрачность и подотчётность судебной власти.