Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) – федеральный орган
исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики
в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных
средств. Основным цифровым каналом взаимодействия с гражданами, специалистами и партнёрами
является официальный сайт https://minzdrav.gov.ru.

Контактная информация для обращений

• Официальный веб‑адрес: https://minzdrav.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑550‑9903
• Справочная телефонная линия: 627‑2400
• Электронный адрес: infominzdrav.gov.ru
• Почтовый адрес Минздрава России: 127994, г. Москва, ул; Сухаревская, д. 8

Личный кабинет

На сайте предусмотрена система личного кабинета для граждан и медицинских работников.
Через него можно:

1. Получать результаты анализов и медицинских заключений;
2. Оформлять электронные рецепты;
3. Записываться на приём к специалистам государственных поликлиник;
4. Отслеживать статус обращения в органы Минздрава;
5. Получать персонализированные рекомендации по профилактике заболеваний.

Для регистрации необходимо иметь подтверждённый ИНН и СНИЛС. После создания аккаунта
пользователь получает уникальный логин и пароль, а также возможность привязать мобильный
телефон для получения SMS‑уведомлений.

Личный приём (приём граждан)

Минздрав России принимает обращения граждан в режиме личного приёма. Приём проводится
в центральном офисе в Москве, а также в региональных представительствах. Записаться на приём
можно через форму онлайн‑записи на сайте или по телефону горячей линии.

График личного приёма в центральном офисе

Приём в региональных отделениях осуществляется по аналогичному графику, уточняйте детали
на странице Контакты и отделения.

Структура сайта

Сайт Минздрава построен по принципу «одного окна» и состоит из нескольких ключевых разделов:

• Новости и пресс‑центр – актуальные сообщения о законодательных инициативах, эпидемиологической ситуации и проектах реформ.
• Документы – нормативные акты, методические рекомендации, отчёты о работе ведомства.
• Электронные услуги – запись к врачу, получение справок, подача заявлений в электронном виде.
• Портал для специалистов – нормативы труда, санэпидрежим, информация о закупках лекарств, обучающие вебинары.
• ФГБУ «Центральный научно‑исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения» – научные разработки и аналитика.
• Обратная связь – форма для отправки предложений, жалоб и вопросов.

Раздел «Отделы Минздрава»

На сайте представлена подробная информация о всех структурных подразделениях:

1. Отдел стратегии и планирования;
2. Отдел нормативно‑правового регулирования;
3. Отдел обязательного медицинского страхования;
4. Отдел фармацевтической политики;
5. Отдел информационных технологий и цифровой трансформации;
6. Отдел международного сотрудничества;
7. Региональные управления и представительства.

Руководство Минздрава России

Ключевые фигуры, отвечающие за формирование государственной политики в сфере здравоохранения:

• Министр здравоохранения Российской Федерации – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год).
• Первый зам. министра – Смирнова Елена Викторовна.
• Заместитель министра по обязательному медицинскому страхованию – Кузнецов Андрей Сергеевич.
• Заместитель министра по фармацевтической политике – Петрова Марина Алексеевна.

Отзывы и оценки работы Минздрава

Сайт предоставляет возможность оставлять отзывы о работе ведомства. Ниже – пример типовых
комментариев, полученных через форму обратной связи за последние 6 месяцев:

«Благодарю за быстрый ответ на запрос о статусе моего обращения. Сервис работает
профессионально.» – А. Смирнов, г. Казань

«Неудовлетворительно работает горячая линия: долго держат в очереди. Требуется улучшение
качества обслуживания.» – О. Кузнецова, г. Новосибирск

«Электронный рецепт – отличное нововведение, экономит время и избавляет от бумажных
справок;» – И. Петров, г. Санкт‑Петербург

Все отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» и учитываются при планировании дальнейших улучшений.

Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство

1. Открыть главную страницу – введите https://minzdrav.gov.ru в адресную строку браузера.
2. Выбрать нужный раздел – в верхнем меню находятся пункты «Новости», «Документы», «Электронные услуги», «Для специалистов», «Контакты».
3. Регистрация личного кабинета – нажмите кнопку «Личный кабинет», затем «Регистрация». Заполните форму, подтвердите телефон.
4. Запись к врачу – в личном кабинете выберите «Записаться на приём», укажите специализацию, дату и удобное время.
5. Отправка обращения – в разделе «Обратная связь» заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
6. Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус и историю взаимодействий.

Для получения дополнительной помощи можно воспользоваться чатом‑ботом, доступным в правом нижнем углу сайта, или позвонить по горячей линии.

Официальный сайт Министерства здравоохранения России – это современный информационный
портал, объединяющий в себе новости, нормативные документы, электронные услуги и инструменты
обратной связи. Благодаря удобному личному кабинету, граждане и медицинские работники могут
быстро получать необходимые сведения, записываться к врачам и контролировать процесс
рассмотрения своих обращений. При возникновении вопросов всегда доступны телефонные линии,
электронная почта и форма обратной связи.

Помните: своевременный доступ к официальной информации помогает поддерживать здоровье
населения и повышать эффективность работы системы здравоохранения.