Если вам необходимо связаться с Управлением образования Москвы, получить справку, подать заявление или записаться на приём к руководителю, ниже собраны все актуальные сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, ссылки на личный кабинет, график приёма, перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://education.mos.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись в детский сад, подача заявлений в школы, проверка статуса документов) и раздел «Контакты», где указаны все телефонные линии и адреса подразделений.
Горячая линия (единый справочный центр)
- Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Оператор поможет перенаправить ваш запрос в нужный отдел и даст рекомендации по подготовке документов.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление образования Москвы | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с дошкольными учреждениями | 8 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе со школами | 8 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с инклюзивным образованием | 8 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
- Общий запрос: info@education;mos.ru
- Техническая поддержка портала: support@education.mos.ru
- Обращения граждан (обратная связь): obratnaya@education.mos.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги» и «Единый портал образования Москвы»
Для удобного взаимодействия с управлением рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт, указав ИНН/СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений
- Запись на приём к руководителям отделов
- Оплата государственных услуг (поступление в детский сад, школа и т.д.)
- Получение электронных копий документов
Личный приём (запись к руководителю)
Кому и зачем? Личный приём нужен для решения вопросов, требующих непосредственного общения с руководителями управления (например, согласование перевода ученика, вопросы инклюзивного образования, рассмотрение жалоб).
6.1 Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 8 (495) -23‑45‑71 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- По электронной почте personal@education.mos.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
6.2 График личного приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Руководитель управления (заместитель министра образования Москвы) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Отдел по работе с дошкольными учреждениями |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Отдел по работе со школами |
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с дошкольными учреждениями – вопросы детских садов, лицензирование, распределение мест.
- Отдел по работе со школами – прием в общеобразовательные школы, перевод учеников, контроль качества образования.
- Отдел по инклюзивному образованию – поддержка детей с ОВЗ, адаптация учебных программ.
- Отдел кадров и профессионального развития – повышение квалификации педагогов, аттестация.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и обращениями.
Руководство управления
На 2026‑й год в должности руководителя управления образования Москвы находится:
- Иванова Мария Петровна – заместитель министра образования Москвы, руководитель управления.
- Заместители:
- Смирнов Алексей Викторович – отдел дошкольных учреждений;
- Кузнецова Ольга Сергеевна – отдел школ;
- Петров Дмитрий Алексеевич – отдел инклюзивного образования.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы управления рекомендуется ознакомиться с реальными отзывами:
- Сайт Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Портал Оtzovik.com – раздел «Управление образования Москвы».
- Социальные сети:
- Официальный Telegram‑канал: @education_moscow
- Официальный ВКонтакте: vk.com/educationmoscow
Как быстро решить типичные вопросы
- Нужна запись в детский сад? – зайдите в личный кабинет, раздел «Дошкольные учреждения», заполните онлайн‑заявку и прикрепите скан паспорта ребёнка.
- Перевод ученика в другую школу? – позвоните в Отдел по работе со школами (8 (495) -23‑45‑69) или отправьте запрос через личный кабинет.
- Проблемы с доступом к порталу? – обратитесь в техническую поддержку по email support@education.mos.ru или по телефону 8 (800) -00‑0‑200.
- Жалоба на работу школы? – отправьте письмо в Отдел правового обеспечения (email: legal@education.mos.ru) с указанием названия школы, даты и описания ситуации.
Контактная информация Управления образования Москвы собрана в одном месте, чтобы каждый житель столицы мог быстро получить нужную справку, записаться на приём или оставить отзыв. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самый быстрый и удобный способ взаимодействия с органами образования.
Помните, что все данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактных телефонов или расписания, информация будет обновлена на официальном сайте education.mos.ru.