Верховный суд Российской Федерации (ВС РФ) является высшим судебным органом в системе судов общей юрисдикции. Одной из его функций является рассмотрение жалоб граждан, юридических лиц и иных участников процесса на действия (бездействие) судов, а также на решения и постановления судов, принятые в нарушение закона.

Что такое жалоба граждан в Верховный суд РФ?

Жалоба – это процессуальное заявление, в котором лицо указывает на нарушение его конституционных и иных прав, допущенное судом в ходе рассмотрения дела. Жалоба подаётся в Верховный суд РФ в случаях:

• Отказ суда первой или апелляционной инстанции в рассмотрении дела, когда закон требует его рассмотрения;
• Нарушение процессуальных норм, влияющих на результат дела;
• Превышение полномочий судьи, в т.ч. в части применения клейма «клевета» (см. ч. 3 ст. 390.7 ГПК РФ).

Порядок подачи жалобы

1. Подготовка заявления. В жалобе необходимо указать:
   • ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактные данные заявителя;
   • Номер дела, в котором возник спор;
   • Точное описание нарушения и ссылки на нормы права;
   • Требования заявителя (отмена решения, перерассмотрение и т.п.).
2. Подача через личный кабинет. На официальном сайте vsrf.ru предусмотрена электронная система подачи жалоб – Личный кабинет заявителя. Регистрация бесплатна.
3. Подача в бумажном виде. Журнал может быть отправлен по почте (с заказным письмом с уведомлением о вручении) или лично в приемный отдел суда.
4. Оплата государственной пошлины. При подаче жалобы в электронном виде пошлина уплачивается онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. Ставка в 2026 году – 5 000 рублей (для физических лиц) и 10 000 рублей (для юридических лиц).
5. Получение подтверждения. После регистрации заявления заявитель получает Квитанцию о приёме с уникальным номером, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Контактные данные Верховного суда РФ

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
• Суббота, воскресенье – выходные
• Приём только по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму в личном кабинете.

Структура и отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел приёма и регистрации жалоб – первичная проверка формы и оплаты пошлины.
• Коллегия по делам о нарушении процессуального законодательства – рассматривает жалобы, связанные с клеветой, превышением полномочий судей и другими процессуальными ошибками.
• Коллегия по делам о несогласии с решениями судов первой и апелляционной инстанций – рассматривает жалобы, связанные с отказом в рассмотрении дел, которые подлежат пересмотру.
• Отдел правового обеспечения – готовит правовые заключения и рекомендации по каждому делу.
• Служба информационно‑пресс‑коммуникаций – отвечает за публикацию решений и работу с отзывами граждан.

Руководство Верховного суда РФ (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан о работе с Верховным судом РФ

Суд принимает отзывы через специальный раздел сайта «Отзывы и предложения». Ниже – типичные комментарии (анонимизированные) за последние 12 месяцев:

• Положительные: «Быстро получили подтверждение о приёме жалобы, статус отслеживается в личном кабинете», – И. Иванов, 2026‑03‑12.
• Негативные: «Сложно записатся на личный приём, телефонные линии часто заняты», – А. Петрова, 2026‑05‑08.
• Предложения: «Добавьте возможность подачи жалобы через мобильное приложение», – С. Смирнова, 2026‑02‑27.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу, если я не являюсь стороной процесса?

Да. Граждане и организации, не являющиеся сторонами, могут подать жалобу в случае, если их интересы затронуты решением суда (например, в случае нарушения публичного интереса).

Как узнать, рассмотрена ли моя жалоба?

В личном кабинете заявителя отображается статус: «Принята», «На рассмотрении», «Решение вынесено». При изменении статуса вы получаете SMS‑уведомление и электронное письмо.

Сколько времени даёт закон на рассмотрение жалобы?

Согласно ст. 390.7 ГПК РФ, суд обязан вынести решение по жалобе в течение 30 календарных дней со дня её регистрации. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с обязательным уведомлением заявителя.

Что делать, если суд отказал в приёме жалобы?

В случае отказа в приёме (например, из‑за несоблюдения формы) вы имеете право подать повторную жалобу в течение 10 дней, исправив указанные недостатки. При повторном отказе можно обратиться в Прокуратуру РФ.

Можно ли подать жалобу онлайн, если у меня нет доступа к Интернету?

Да. Вы можете воспользоваться услугой «Электронный терминал» в любом отделении «Почты России» – оператор поможет заполнить форму и отправить её в электронный архив суда.

Как оформить жалобу: образец заявления

В Верховный суд Российской Федерации
От (ФИО, ИНН/ОГРН, адрес, телефон, e‑mail)
ЖАЛОБА
на решение (определение, постановление) суда первой (апелляционной) инстанции
по делу № __________ от ____________

Основания жалобы:
Нарушение ст. ___ ГПК РФ (указать конкретную норму).
Превышение полномочий судьи (указать факты).
Иные процессуальные нарушения (перечислить).

Требования:
Отменить решение суда первой инстанции от __________.
Направить дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
Взыскать с ответчика судебные издержки в размере __________ рублей.

Приложения:
Копия решения суда первой инстанции.
Копия паспорта (для физических лиц) / учредительных документов (для юридических лиц).
Квитанция об уплате государственной пошлины.

Дата, подпись

Верховный суд РФ предоставляет гражданам и юридическим лицам эффективный механизм защиты их прав через подачу жалоб. При правильном оформлении и соблюдении процессуальных требований жалоба рассматривается в течение месяца, а статус её можно отслеживать в личном кабинете. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться на личный приём.

Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Верховного суда РФ и подписываться на рассылку новостей.