Администрация городского округа Самара – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, предоставление государственных услуг, контроль за выполнением муниципальных программ и взаимодействие с жителями.
Официальный сайт
URL: https://samadm.ru/
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, содержит разделы «Новости», «Документы», «Электронные услуги», «Личный кабинет», а также интерактивную карту города.
Основные способы связи
2.1 Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (846) -99‑99‑99
Рабочие часы: ежедневно, 24 часа. Приём звонков без очереди по вопросам ЖКХ, дорожного хозяйства, социальных услуг и др.
2.2 Телефонные справочные службы
- Общие вопросы: 8 (846) -99‑99‑88
- Экстренные обращения (транспорт, дорожные происшествия): 112
- Отдел кадров: 8 (846) -99‑99‑77
- Отдел по работе с предпринимателями: 8 (846) -99‑99‑66
2.3 Электронная почта
E‑mail для писем и заявок: info@samadm.ru
Для отправки официальных документов рекомендуется указывать в теме письма «Вопрос/Заявление – ФИО – № телефона».
2.4 Личный кабинет (Госуслуги)
Ссылка: https://lk.samadm.ru/
Через личный кабинет жители могут:
- Подать электронные обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать выписки из реестров, справки и сертификаты;
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн.
Личный приём (офисные часы)
3.1 Адрес главного приёма
Юридический адрес: 443099, г. Самара, ул. Красногвардейская, 1
В здании находится приёмная, где работают сотрудники по работе с обращениями граждан.
3.2 График личного приёма
- Понедельник – четверг: 08:30 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Пятница: 08:30 – 12:30 (технический день – приём только по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
3;3 Приём руководителя
Глава администрации (на 2026 г.) – Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров (в качестве представителя администрации).
Личный приём главы проводится каждую первую и третью среду месяца в 14:00 – 16:00 по предварительной записи.
Структура администрации (отделы и их функции)
Ниже перечислены основные подразделения, их задачи и контактные данные.
- Отдел градостроительства и архитектуры – контроль за планированием, выдача разрешений на строительство. Тел.: 8 (846) -99‑99‑55
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, обслуживание многоквартирных домов. Тел.: 8 (846) -99‑99‑44
- Отдел социальной защиты населения – помощь пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам. Тел.: 8 (846) -99‑99‑33
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций; Тел.: 8 (846) -99‑99‑22
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив. Тел.: 8 (846) -99‑99‑11
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность. Тел.: 8 (846) -99‑99‑00
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами. Тел.: 8 (846) -99‑98‑88
Как оставить отзыв или пожаловаться
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на главной странице сайта https://samadm.ru/feedback.
- Мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обращения».
- Электронная почта feedback@samadm.ru (укажите в теме «Отзыв – ФИО – телефон»).
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение.
- Публичный портал «Росздравнадзор» (раздел «Отзывы о государственных органах»).
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (согласно Федеральному закону «Об обращении граждан в органы государственной власти»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Как подать заявление о нарушении дорожного движения?
Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете https://lk.samadm.ru/traffic или позвонить по горячей линии 8 (846) -99‑99‑99.
6.2 Где можно получить справку о составе семьи?
Обратиться в отдел социальной защиты населения по адресу: ул. Красногвардейская, 1, кабинет 3. Приём: 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30. Предварительная запись по телефону 8 (846) -99‑99‑33.
6.3 Как записаться на приём к главе администрации?
Через форму «Записаться на приём» на сайте https://samadm.ru/appointments или по телефону 8 (846) -99‑99‑88, указав желаемую дату (первая или третья среда месяца).
Полезные ссылки
- Новости администрации
- База нормативных правовых актов
- Электронные услуги (Госуслуги)
- Полный перечень контактов
- Структура и органы управления
Официальный сайт https://samadm.ru/ – основной портал для получения информации о работе Администрации городского округа Самара, подачи заявлений и контроля за их исполнением. Все перечисленные контакты (горячая линия, телефонные справочные службы, электронная почта, личный кабинет) позволяют жителям быстро и удобно взаимодействовать с органами местного самоуправления.
Помните, что своевременное обращение в администрацию помогает решать проблемы города и повышать качество жизни всех самарцев.