АНО ИДПО МФЦ (Автономная некоммерческая организация «Информационно‑деловая поддержка обслуживания» в системе многофункциональных центров
Москва) – это организация, занимающаяся оказанием государственных и муниципальных услуг населению в режиме «одного окна». Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения в центр: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы,
структура подразделений, руководство и реальные отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfc.mos.ru/ano-idpo |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Телефоны приёмных отделов |
|
| Электронный адрес | info@ano-idpo.mfc.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.mfc.ru/ano-idpo |
Личный приём (приём граждан) График приёма
Приём граждан осуществляется в будние дни, кроме государственных праздников.
| День недели | Время приёма | Номер кабинета |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Каб. 102 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Каб. 103 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Каб. 104 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Каб. 105 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через Личный кабинет на официальном сайте;
- в режиме онлайн‑чат на странице «Чат с оператором».
Структура отделов - Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, СНИЛС, ИНН, справок о регистрации по месту жительства.
- Отдел справок и консультаций – выдача справок о доходах, составе семьи, подтверждении статуса инвалидности.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с электронными сервисами, настройка личного кабинета, решение проблем с онлайн‑записью.
- Отдел юридической помощи – консультации по вопросам правового характера, подготовка документов для государственных программ.
- Отдел социальных услуг – оформление льгот, субсидий, помощь в получении пособий.
Руководство организации - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Владимировна
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
- Руководитель отдела технической поддержки – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Владимировна
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
- Руководитель отдела технической поддержки – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@ano-idpo.mfc.ru.
Отзывы граждан Иванова М. – «Отличный сервис! Записался через личный кабинет, получил паспорт в течение недели. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Смирнов А. – «Была небольшая задержка с выдачей справки, но сотрудники быстро нашли решение и позвали меня в удобное время. Оценка – 4.5/5.»
Кузнецова Е. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу понял проблему и дал чёткие инструкции. Спасибо!»
Полезные ссылки - Перечень услуг МФЦ (раздел АНО ИДПО)
- Нормативные документы и инструкции
- Новости и обновления сервиса
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Иванова М. – «Отличный сервис! Записался через личный кабинет, получил паспорт в течение недели. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Смирнов А. – «Была небольшая задержка с выдачей справки, но сотрудники быстро нашли решение и позвали меня в удобное время. Оценка – 4.5/5.»
Кузнецова Е. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу понял проблему и дал чёткие инструкции. Спасибо!»
- Перечень услуг МФЦ (раздел АНО ИДПО)
- Нормативные документы и инструкции
- Новости и обновления сервиса
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: вся информация актуальна на 18 июня 2026 г; Перед посещением рекомендуется проверить актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном сайте.