Данная статья содержит подробную справочную информацию для обращения к Главе администрации города Краснодара, его аппарату и структурным подразделениям. Здесь собраны актуальные контакты, адреса, режим работы приемных, информация об электронных сервисах и порядок личного приема граждан.
Общее описание и руководство
Главой администрации города Краснодара (с 2020 года) является Наумов Евгений Михайлович. Администрация города Краснодара — это исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия в соответствии с Уставом города и законодательством РФ.
Юридический и фактический адрес Главной администрации:
350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, 122.
На официальном сайте администрации представлена структура управления, нормативные акты, отчеты о деятельности, новости города и сервисы для обратной связи с гражданами.
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основной официальный портал
Главный информационный ресурс — официальный сайт Администрации города Краснодара:
- Адрес сайта: www.krasnodar.ru (или старый адрес admkrsk.ru)
- На сайте размещены: сведения о Главе администрации, структура управления, нормативная база, отчеты, информация о приеме граждан, электронные сервисы.
Личный кабинет гражданина (Электронное обращение)
Для отправки обращения Главе администрации или ведомствам в электронном виде используется единая система:
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к руководителям органов власти».
- Региональный портал: Раздел «Обращения граждан» на сайте администрации (переадресация на портал Госуслуг или региональную систему ЭОБЩ).
- Личный кабинет на портале Госуслуг
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail
Приемная Главы администрации (Главное здание, ул. Красная, 122)
| Наименование | Телефон | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Приемная Главы администрации | 8 (861) -55-34-16 | Рабочие дни: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), пятница до 16:45 |
| Факс приемной | 8 (861) -53-25-62 | Круглосуточно |
| Горячая линия Главы администрации | 8 (861) -51-05-24 | Прием звонков в рабочее время |
Электронная почта
На открытых источниках прямой e-mail Главы администрации не публикуется в целях информационной безопасности. Обращения направляются через:
- Форму на сайте www.krasnodar.ru (раздел «Обращения граждан»);
- Портал Госуслугb;
- Почту: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 122 (Администрация города Краснодара, Главе администрации Наумову Е.М.).
Администрации внутригородских округов (Районные администрации)
Город Краснодар разделен на 4 внутригородских округа. Для решения вопросов локального значения (благоустройство, дворы, местные парки, торговля на местах) рекомендуется обращаться непосредственно в администрацию вашего округа.
Западный округ
Адрес: ул. Красная, 111
Приемная: 8 (861) -55-65-04
Факс: 8 (861) -55-88-44
Карасунский округ
Адрес: ул. Селезнева, 244
Приемная: 8 (861) -31-26-11
Факс: 8 (861) -31-28-28
Прикубанский округ
Адрес: ул. Атарбекова, 43
Приемная: 8 (861) -26-29-55
Факс: 8 (861) -26-29-66
Центральный округ
Адрес: ул. Ставропольская, 77
Приемная: 8 (861) -67-96-16
Личный прием граждан: график и порядок записи
Прием Главы администрации
- Место: г. Краснодар, ул. Красная, 122 (Главное здание Администрации).
- График: Личный прием Главы администрации проводится по предварительной записи через приемную.
- Запись: По телефону 8 (861) -55-34-16 в рабочее время приемной.
- Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).
Прием заместителей Главы и руководителей департаментов
График приема заместителей Главы администрации и руководителей департаментов/управлений регулярно обновляется и публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или «График приема граждан руководителями».
Обычно приемы проходят по рабочим дням (вторник, четверг) в часы. Запись осуществляется по телефонам соответствующих департаментов или через единую приемную: 8 (861) -55-34-16.
Структура и основные департаменты (Отделы)
Администрация города состоит из департаментов, управлений и комитетов. Основные направления деятельности:
- Департамент по организации деятельности Главы администрации и Совета депутатов — координация работы аппарата.
- Департамент экономического развития и инвестиционной политики — бизнес, инвестиции, торговля.
- Департамент градостроительства и архитектуры, разрешения на строительство, генплан, архитектурный надзор.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики — ЖКХ, капремонт, тарифы, газоснабжение.
- Департамент транспорта и связи, общественный транспорт, дороги, парковка, такси.
- Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование.
- Департамент здравоохранения — поликлиники, санитарная эпидемиологическая служба.
- Департамент культуры — библиотеки, музеи, ДК, праздничные мероприятия.
- Департамент физической культуры и спорта — спортобъекты, массовый спорт.
- Департамент социальной политики — пособия, опека, ветераны, миграция.
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — безопасность, МЧС.
- Комитет по архитектуре и градостроительству (часто выделен в отдельную структуру).
- Комитет по земельным ресурсам и имущественным отношениям — земельные участки, аренда, приватизация.
Полный актуальный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей доступен на сайте www.krasnodar.ru/structure/.
Отзывы и оценка деятельности
Официальный раздел «Отзывы» на сайте администрации обычно представлен в виде:
- Результатов рассмотрения обращений граждан (статистика по срокам, качеству ответов).
- Анкетирования населения (годовые опросы удовлетворенности качеством муниципальных услуг);
- Отчетов Главы администрации на заседаниях Совета депутатов города (публикуются в разделе «Документы» -> «Отчеты»).
Независимые площадки для отзывов:
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback) — здесь можно оставить отзыв о работе любого ведомства, включая Администрацию Краснодара, и увидеть рейтинг и ответы чиновников.
- Народный контроль / Общественный совет при Главе администрации — информация о работе советов публикуется на сайте.
- Социальные сети и СМИ: Официальные страницы в VK, Telegram-канал «Администрация Краснодара» — часто служат площадкой для оперативной обратной связи и комментариев жителей.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать
| Вопрос / Ситуация | Куда обращаться (Телефон / Ссылка) |
|---|---|
| Общий вопрос к Главе города, запись на прием | Приемная: 8 (861) -55-34-16 |
| Срочный сигнал о проблеме (яма, свет, мусор, нарушение) | Горячая линия: 8 (861) -51-05-24 |
| Написать официальное обращение (электронно) | Портал Госуслуг или Сайт админ. Краснодара |
| Вопрос по конкретному району (двор, парк, торги) | Администрация вашего округа (см. раздел 4 выше) |
| ЖКХ, коммунальные услуги, капремонт | Департамент ЖКХ (телефон уточняйте на сайте) / Жилищный инспектор округа |
| Земля, архитектура, разрешение на стройку | Комитет по землепользованию / Департамент градостроительства |
| Социальные пособия, пенсии, опека | Департамент соцполитики / МФЦ «Мои Документы» / ПФР (СФР) |
Важные примечания
- Актуальность номеров: Телефоны приемных могут меняться. Перед поездкой или звонком рекомендуется проверить актуальный номер на официальном сайте www.krasnodar.ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан».
- Режим работы приемных: Стандартный режим: Понедельник–Четверг 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье.
- Личный кабинет: Для отслеживания хода рассмотрения обращения обязательно используйте Личный кабинет на Госуслугах. Ответ придет туда же (или на почту/почту РФ, если выбрали такой способ).
- Анонимные обращения: Не рассматриваются в порядке ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Обязательно указывайте ФИО, адрес и контактный телефон.
Информация актуализирована на основе открытых данных на г. Официальный источник: www.krasnodar.ru. Данные об администрациях внутригородских округов взяты из справочника Уполномоченного по правам человека в Краснодарском крае.