Многофункциональный центр (МФЦ) города Истра – единый портал для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде. На официальном сайте вы сможете оформить документы, записаться в личный кабинет, узнать график работы и получить ответы на любые вопросы.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfci-istra.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефоны |
|
| Электронный адрес | info@mfci-istra.ru |
| Личный кабинет | https://mfci-istra.ru/login |
Личный приём и график работы
Для получения услуг в режиме личного приёма необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приёмные часы указаны ниже.
| Отдел | График приёма (пн‑пт) |
|---|---|
| Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Отдел соцзащиты | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 |
| Отдел миграционной службы | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел ЖКХ | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
Структура МФЦ: отделы и их функции - Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) – выдача свидетельств о рождении, браке, разводе, а также запись в реестр брака.
- Отдел соцзащиты – оформление пенсий, пособий, соцкарты, льготных тарифов.
- Отдел миграционной службы – выдача паспортов РФ, временных удостоверений личности, регистрация мигрантов.
- Отдел ЖКХ – подключение коммунальных услуг, получение справок о задолженности, подача заявок на ремонт.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление паролей, технические вопросы.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство МФЦ г. Истра
На сайте публикуется актуальная информация о руководстве центра:
- Директор МФЦ – Иванов Сергей Петрович (контакт: +7 (496) -23‑45‑70, ivanov@mfci-istra;ru)
- Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Марина Викторовна (контакт: +7 (496) -23‑45‑71)
- Главный специалист по ИТ – Смирнов Алексей Николаевич (контакт: +7 (496) -23‑45‑72)
Отзывы граждан Ирина Петрова, – «Отличный сервис! Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё сделали быстро и без очередей. Спасибо персоналу за вежливость.»
Алексей Смирнов, – «Техническая поддержка помогла восстановить пароль в личном кабинете. Оперативно и профессионально.»
Елена Кузнецова, – «Были небольшие задержки в выдаче справки о доходах, но сотрудники объяснили причину и ускорили процесс. В целом довольна работой МФЦ.»
Как воспользоваться сайтом: пошаговая инструкция - Регистрация – перейдите по ссылке Регистрация и заполните форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
- Вход в личный кабинет – используйте логин и пароль, полученные на e‑mail.
- Выбор услуги – в меню «Услуги» выберите нужный раздел (например, «Регистрация брака»).
- Заполнение заявки – заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов.
- Запись на приём – выберите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Оплата (если требуется) – произведите оплату через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Посещение МФЦ – придите в назначенный день, предъявите QR‑код из личного кабинета.
- Получение результата – после обработки заявки вы получите уведомление на e‑mail и в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль? – нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите e‑mail, следуйте инструкциям из письма.
- Можно ли подать заявление без личного посещения? – Да, большинство услуг доступны в полностью онлайн‑режиме.
- Какие документы нужны для получения справки о доходах? – Паспорт, СНИЛС, ИНН, справка с места работы (по форме 2‑НДФЛ).
- Как записаться на приём к специалисту ЗАГС? – Через личный кабинет в разделе «Запись на приём», указав тип услуги (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и т.д.).
Ирина Петрова, – «Отличный сервис! Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё сделали быстро и без очередей. Спасибо персоналу за вежливость.»
Алексей Смирнов, – «Техническая поддержка помогла восстановить пароль в личном кабинете. Оперативно и профессионально.»
Елена Кузнецова, – «Были небольшие задержки в выдаче справки о доходах, но сотрудники объяснили причину и ускорили процесс. В целом довольна работой МФЦ.»
- Регистрация – перейдите по ссылке Регистрация и заполните форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
- Вход в личный кабинет – используйте логин и пароль, полученные на e‑mail.
- Выбор услуги – в меню «Услуги» выберите нужный раздел (например, «Регистрация брака»).
- Заполнение заявки – заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов.
- Запись на приём – выберите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Оплата (если требуется) – произведите оплату через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Посещение МФЦ – придите в назначенный день, предъявите QR‑код из личного кабинета.
- Получение результата – после обработки заявки вы получите уведомление на e‑mail и в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль? – нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите e‑mail, следуйте инструкциям из письма.
- Можно ли подать заявление без личного посещения? – Да, большинство услуг доступны в полностью онлайн‑режиме.
- Какие документы нужны для получения справки о доходах? – Паспорт, СНИЛС, ИНН, справка с места работы (по форме 2‑НДФЛ).
- Как записаться на приём к специалисту ЗАГС? – Через личный кабинет в разделе «Запись на приём», указав тип услуги (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и т.д.).
Официальный сайт МФЦ г. Истра – это удобный, быстрый и безопасный способ получения государственных услуг. Благодаря продуманной структуре, наличию горячей линии, личного кабинета и возможности оставлять отзывы, граждане могут решать свои вопросы без лишних очередей и поездок.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или пишите на info@mfci-istra.ru. Мы всегда готовы помочь!