Администрация Волгограда – главный исполнительный орган местного самоуправления, который принимает обращения граждан, оказывает консультационные услуги и решает вопросы, связанные с жизнью города. Ниже собраны все необходимые сведения для того, чтобы быстро и удобно связаться с органами власти.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://volgograd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | (8442) -0‑13‑24 |
| Электронный адрес | info@volgograd.ru |
| Личный кабинет (для онлайн‑обращений) | https://lk.volgograd.ru |
| Почтовый ящик для обращений | г. Волгоград, ул. Советская, д. 11, ящик для обращений граждан и организаций (на входе в здание) |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо подготовить:
- Заявление (в свободной форме или по образцу, доступному на сайте).
- Документы, подтверждающие личность (паспорт, СНИЛС).
- Документы, относящиеся к вопросу обращения (копии договоров, справок и т.п.).
Документы можно подать:
- Лично в отдел обращений граждан по адресу: г. Волгоград, ул. Советская, д. 11 (в ящик для обращений).
- Через интернет‑приёмную на официальном сайте.
- По почте, указав получателя «Отдел обращений граждан».
График приёма
Будние дни: 8:30 – 12:30, перерыв 12:30 – 13:30, 13:30 – 17:30.
Суббота и воскресенье: приём граждан не осуществляется (только по предварительной записи через личный кабинет).
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел обращений граждан – приём и регистрация заявлений, консультации.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионного обеспечения.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства, реконструкции.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | (8442) -0‑13‑24 доб. 101 |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | (8442) -0‑13‑24 доб. 102 |
| Заместитель по социальным вопросам | Кузнецов Алексей Михайлович | (8442) -0‑13‑24 доб. 103 |
| Заместитель по экономическому развитию | Петрова Марина Сергеевна | (8442) -0‑13‑24 доб. 104 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить свои отзывы и предложения:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- На портале 2ГИС (раздел «Отзывы»).
- В мобильном приложении «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы власти».
Средний рейтинг администрации на популярных сервисах – 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.). Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа в интернет‑приёмной.
- Профессионализм сотрудников отделов.
- Наличие онлайн‑записи на личный приём.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Волгограда
- Личный кабинет (личный приём)
- Форма обратной связи / отзывы
- Отзыв на 2ГИС
- Список отделов и их контакты
Дата актуализации: 19 июня 2026 г.