В Ставропольском крае действует несколько телефонных линий, предназначенных для обращения граждан к органам Министерства внутренних дел. Ниже собраны все актуальные контакты, информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах граждан (данные актуальны на 18 июня 2026 г.).
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://stav.mvd.ru
- Электронный адрес для обращений: info@stav.mvd.ru
Основные телефонные линии
Горячая линия МВД России (общероссийская)
8‑800‑200‑08‑50 – бесплатный номер, работает круглосуточно. Принимает обращения по вопросам безопасности, правонарушений, а также предоставляет справочную информацию.
Справочный телефон Управления МВД России по городу Ставрополю
8 (8652) -3‑10‑70 – справочная служба, работает в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Телефон доверия
- 8 (8652) -3‑12‑07 – региональный телефон доверия.
- 8‑800‑200‑08‑50 – общероссийский телефон доверия (дублирует горячую линию).
Линия «Ребёнок в опасности»
- 123 – бесплатный номер для детей и их родителей.
- 8 (8652) -4‑59‑50 – региональный номер.
- 8‑800‑100‑25‑01 – общероссийская служба «Детский телефон доверия».
Приём государственных услуг (Управление МВД по городу Ставрополю)
Для получения государственных услуг по телефону:
- 56‑02‑17 (ул. Ленина, 421)
- 30‑48‑09 (ОП 1, Ленинский район)
Главное управление МВД России по Ставропольскому краю
Адрес: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 102
- 7 (8652) -0‑44‑44 – основной телефон управления.
УНК ГУ МВД России по Ставропольскому краю
Адрес: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 52
- 7 (8652) -3‑80‑60 – телефон отдела кадров и общественных связей.
- 1239 – внутренний номер справочной службы.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с МВД РФ в Ставропольском крае рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Портал Личный кабинет МВД России – регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса обращений.
- Госуслуги (gosuslugi.ru) – возможность оформить запросы к МВД через единый государственный сервис.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса приёмных пунктов
- Главное управление МВД России по Ставропольскому краю – ул. Дзержинского, 102, г. Ставрополь.
- Управление МВД России по городу Ставрополю – ул. Ленина, 421, г. Ставрополь.
- УНК ГУ МВД России по Ставропольскому краю – ул. Доваторцев, 52, г. Ставрополь.
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с общественностью и СМИ.
- Отдел профилактики правонарушений.
- Отдел расследований (Управление уголовного розыска).
- Отдел кадров и социальной защиты.
- Отдел информационных технологий.
- Отдел по работе с несовершеннолетними (детский телефон доверия).
Руководство
На 2026 год в руководстве Главного управления МВД России по Ставропольскому краю находятся:
- Андрей Александрович Толстов – полковник полиции, начальник Главного управления МВД России по Ставропольскому краю.
- Иван Сергеевич Петров – заместитель начальника, руководитель отдела профилактики правонарушений.
- Марина Викторовна Сидорова – заместитель начальника, руководитель отдела по работе с общественностью.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Справочник, соцсети) за 2024‑2026 годы:
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по региональному номеру. В целом, сервис на уровне» – пользователь Яндекс.Карты, 2025 г.
- «Телефон доверия помог решить проблему с домашним насилием, оператор был вежлив и дал конкретные рекомендации» – отзыв на сайте МВД, 2024 г.
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов» – пользователь форума «Госуслуги», 2026 г.
- «Отдел профилактики правонарушений в Ставрополе проводит полезные мероприятия в школах, благодарю за работу» – отзыв в соцсети «ВКонтакте», 2025 г.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (справка, жалоба, заявление, запрос в телефон доверия).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии заявлений).
- Выберите удобный канал:
- Телефон (см. раздел 2.).
- Электронное письмо на info@stav.mvd.ru.
- Личный кабинет на lk.mvd.ru.
- Если обращение требует личного присутствия – запишитесь на приём через телефон или онлайн‑форму.
- Сохраните подтверждающий документ (номер заявки, протокол разговора).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России – Ставропольский край
- Личный кабинет МВД России
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Карта с расположением отделений МВД
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным телефонам или пишите на электронную почту – сотрудники МВД всегда готовы помочь.