Государственный жилищный фонд – совокупность всех жилых помещений, находящихся в собственности государства и предназначенных для обеспечения граждан жильём. По данным на начало 2026 года, площадь государственного фонда составляет около 15,9 млн м². Фонд управляется Министерством строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ и региональными органами власти.

Личный кабинет на официальном сайте ГЖФ

Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где можно:

• Отслеживать статус заявок на получение/перепланировку/ремонт жилья;
• Получать электронные уведомления о проведённых работах и предстоящих мероприятиях;
• Скачивать и подавать необходимые документы в электронном виде;
• Вести переписку с сотрудниками фонда через встроенный мессенджер;
• Оценивать качество предоставляемых услуг и оставлять отзывы.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на официальный сайт ГЖФ и нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите свои персональные данные (ФИО, ИНН, СНИЛС, номер телефона, адрес электронной почты).
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении.
4. Создайте пароль и согласитесь с пользовательским соглашением.
5. После входа в систему заполните профиль, указав номер квартиры и тип обращения.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона – вам придёт ссылка для восстановления.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.gzhf.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефонный справочный центр:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
  • Региональные центры – см. на сайте в разделе «Контакты»
• Электронный адрес: info@gzhf.gov.ru
• Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офисы фонда необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Структура и отделы фонда

ГЖФ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел распределения жилого фонда – выдача и переоформление квартир.
• Отдел капитального и текущего ремонта – планирование и контроль за проведением ремонтных работ.
• Отдел социальной поддержки – работа с льготными категориями граждан.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение сделок и разрешение споров.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел контроля качества и обратной связи – сбор и анализ отзывов граждан.

Руководство фонда

На 2026 годом руководящий состав выглядит следующим образом:

• Глава фонда: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ.
• Первый заместитель: Петрова Елена Викторовна, руководитель отдела распределения.
• Заместитель по капитальному ремонту: Смирнов Алексей Андреевич.
• Заместитель по социальной поддержке: Кузнецова Марина Сергеевна.
• Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Николаевич.

Отзывы граждан

Система обратной связи позволяет оставлять как анонимные, так и персональные отзывы. Ниже – несколько типовых примеров, собранных за последние 6 месяцев:

1. Иванова А. (Москва) – «Благодарю за быстрый отклик в личном кабинете, запрос на ремонт был выполнен в течение 12 дней. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом!»
2. Смирнов В. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки по телефону помогла уточнить порядок подачи документов. Единственное, ожидание на линии было чуть дольше, чем хотелось бы.»
3. Кузнецова Н. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы видеть более подробный статус заявки (этапы, сроки). В остальном всё на высоте.»
4. Петров Д. (Екатеринбург) – «Отдел социальной поддержки помог оформить льготу на оплату коммунальных услуг. Спасибо за профессионализм!»

Как оставить свой отзыв

Для подачи отзыва выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет на сайте gzhf.gov.ru.
2. Перейдите в раздел «Обратная связь» → «Отзывы граждан».
3. Заполните форму: укажите тему, описание ситуации и, при желании, приложите документы.
4. Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.

Все перечисленные сведения актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных или графика работы рекомендуется проверять информацию непосредственно на официальном сайте фонда.