Комитет культуры Великого Новгорода (далее – Комитет) – государственный орган, отвечающий за развитие и поддержку культурных инициатив, сохранение исторического наследия и организацию массовых мероприятий в Великом Новгороде. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, организаций и туристов.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о проектах, новостях, конкурсах и нормативных актах рекомендуется регулярно посещать официальный интернет‑ресурс.

• URL: https://culture.novgorod.ru
• Разделы сайта:
  1. Новости и анонсы
  2. Календарь мероприятий
  3. База культурных учреждений
  4. Электронные услуги (заявки, обращения, получение справок)
  5. Контакты и реквизиты

---

Горячая линия

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия.

• Номер горячей линии: 8 (8112) -5‑55‑55
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Типы запросов: уточнение расписания мероприятий, жалобы, запросы о предоставлении культурных услуг, техническая поддержка сайта.

---

Телефоны для обращений

Для более детального обсуждения вопросов доступны следующие телефонные линии:

Отдел	Телефон	Время работы
Главный приемный зал	+7 (8112) -5‑10‑10	09:00–18:00 (пн‑пт)
Отдел культурных мероприятий	+7 (8112) -5‑20‑20	10:00–17:00 (пн‑пт)
Отдел охраны наследия	+7 (8112) -5‑30‑30	09:30–16:30 (пн‑пт)
Отдел международного сотрудничества	+7 (8112) -5‑40‑40	10:00–18:00 (пн‑ср, пт)

---

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки документов и запросов в электронном виде используйте официальный e‑mail:

• Общий адрес: info@culture.novgorod.ru
• Отдел юридических вопросов: legal@culture.novgorod.ru
• Отдел поддержки сайта: websupport@culture.novgorod.ru

Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.

---

Личный кабинет

Все услуги Комитета доступны через персональный Личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация: https://culture.novgorod.ru/login
• Что можно сделать в кабинете:
  1. Подать заявку на проведение мероприятия;
  2. Получить электронные справки и лицензии;
  3. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
  4. Участвовать в онлайн‑опросах и конкурсах;
  5. Сохранять историю всех взаимодействий с Комитетом.

---

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе Комитета.

Как записаться

• Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону +7 (8112) -5‑10‑10 (оператор поможет подобрать удобное время);
• Через форму обратной связи на сайте.

Требуемые документы

В зависимости от цели обращения список документов может различаться. Ниже – типовые наборы:

• Для получения лицензии на проведение культурного мероприятия – заявление, копия паспорта, проект мероприятия, смета.
• Для восстановления исторического объекта – техническое заключение, план реставрации, согласования с органами охраны наследия.
• Для подачи жалобы – заявление, копии документов, подтверждающих факт нарушения.

---

График приёма

День недели	Время приёма	Отдел
Понедельник	09:00–12:00, 14:00–17:00	Главный приёмный зал
Вторник	09:00–12:00, 14:00–17:00	Отдел культурных мероприятий
Среда	09:00–12:00, 14:00–17:00	Отдел охраны наследия
Четверг	09:00–12:00, 14:00–17:00	Отдел международного сотрудничества
Пятница	09:00–12:00, 14:00–16:30	Отдел юридических вопросов
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день. О переносе всегда сообщается на сайте и в соцсетях Комитета.

---

Структура и отделы Комитета

Комитет культуры Великого Новгорода состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел культурных мероприятий – организация фестивалей, концертов, выставок.
• Отдел охраны наследия – защита памятников архитектуры, археологических раскопок.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными культурными институтами, участие в международных проектах.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, баз данных.
• Отдел юридических вопросов – подготовка нормативных актов, рассмотрение жалоб.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, тендеры, закупка оборудования.

---

Руководство Комитета

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Комитетер (руководитель)	Иванов Сергей Петрович	+7 (8112) -5‑00‑01	sergey.ivanov@culture.novgorod.ru
Заместитель по культурным программам	Кузнецова Мария Владимировна	+7 (8112) -5‑00‑02	maria.kuznetsova@culture.novgorod.ru
Заместитель по охране наследия	Петров Алексей Николаевич	+7 (8112) -5‑00‑03	alexey.petrov@culture.novgorod.ru

---

Отзывы и обратная связь

Комитет активно собирает мнения граждан, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг.

Как оставить отзыв

• Через форму «Обратная связь» на сайте;
• По телефону горячей линии (укажите «отзыв» в начале разговора);
• Отправив письмо на feedback@culture.novgorod.ru;
• Через официальные страницы в социальных сетях (ВКонтакте, Instagram, Facebook).

Примеры типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю Комитет культуры за организацию фестиваля «Новый Свет». Профессиональный подход, отличная программа, всё прошло без нареканий!»
2. Конструктивный: «Хотелось бы улучшить навигацию на сайте – некоторые разделы тяжело найти. Предлагаю добавить быстрый поиск и более яркую структуру меню.»
3. Негативный: «Время ожидания в приёмном зале превысило заявленное. Прошу оптимизировать запись на приём и увеличить количество обслуживающего персонала.»

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёты о работе Комитета».

---

Комитет культуры Великого Новгорода – открытая и доступная организация, готовая поддержать любые культурные инициативы и обеспечить сохранение исторического наследия региона. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы получать своевременную информацию и быстро решать свои вопросы.

Помните: при обращении указывайте свои контактные данные, чётко формулируйте запрос и при необходимости прикладывайте копии документов – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.