КИТС (Кабельная информационная телевизионная сеть) – крупное предприятие связи, обслуживающее население и бизнес‑клиентов в городе Шахтерск, Донецкая область, Украина․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, воспользоваться личным кабинетом, а также о графиках работы и отзывах клиентов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://kits․ua
- Адрес офиса: Украина, г․ Шахтерск, ул․ Ленина, 24
- Горячая линия (круглосуточно): +380 (62) -5‑00‑55
- Телефон отдела продаж: +380 (62) -5‑01‑22
- Телефон технической поддержки: +380 (62) -5‑02‑33
- Электронный адрес: info@kits․ua
Все обращения по вопросам подключения, оплаты и технической поддержки принимаются в рабочие часы (см․ ниже) либо через онлайн‑форму на сайте․
Личный кабинет – что это и как им пользоваться
Личный кабинет КИТС – это персональное пространство на официальном сайте, где каждый авторизованный пользователь может:
- Отслеживать состояние лицевого счёта;
- Просматривать историю оплат и списаний;
- Изменять тарифный план и подключать дополнительные услуги;
- Создавать и управлять заказами (подключение новых каналов, изменение параметров услуги);
- Оформлять онлайн‑оплату и распечатывать счета;
- Отслеживать статус грузов транспортной компании «КИТ» (если вы клиент‑перевозчик)․
Шаги регистрации в личном кабинете
- Перейдите на страницу входа и нажмите кнопку «Регистрация»․
- Введите номер лицевого счёта (указан в договоре) и ваш мобильный телефон․
- Получите SMS‑код подтверждения и введите его в форму․
- Создайте пароль (рекомендовано использовать минимум , включая цифры и специальные знаки)․
- Подтвердите регистрацию, кликнув по ссылке в письме, которое придёт на ваш e‑mail․
- После входа в систему вы попадёте в панель управления, где доступны все перечисленные функции․
Функционал, доступный после авторизации
- Счёт‑фактура: просмотр и скачивание PDF‑версий счетов․
- Оплата онлайн: банковские карты, электронные кошельки, мобильный платёж․
- Тарифный конструктор: подбор оптимального пакета услуг․
- Техподдержка: создание тикетов, чат с оператором․
- История обращений: просмотр статуса ранее открытых заявок․
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов документов и т․п․), в КИТС работает приёмная․
| Отдел | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж | +380 (62) -5‑01‑22 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка | +380 (62) -5‑02‑33 | Пн‑Пт: 08:00‑20:00, Сб: 09:00‑14:00 |
| Бухгалтерия | +380 (62) -5‑03‑44 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Руководство (приёмные часы) | +380 (62) -5‑00‑55 | Вт, Чт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться по телефону +380 (62) -5‑00‑55 или через форму обратной связи на сайте․
Структура компании – отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка коммерческих предложений․
- Технический отдел – монтаж, настройка оборудования, устранение неисправностей․
- Бухгалтерия – расчёт и выставление счетов, работа с платежами․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, поддержка онлайн‑чат․
- Отдел логистики и транспортных услуг – организация перевозок, отслеживание грузов․
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Коваленко Ольга Викторовна
- Главный инженер: Петров Андрей Михайлович
- Финансовый директор: Литвинова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (Google, Яндекс․Карты, форумы)․
- Алексей, г․ Шахтерск – «Отличный сервис! Личный кабинет интуитивно понятный, оплату произвожу онлайн без проблем․ Техподдержка быстро реагирует, даже в вечернее время․»
- Марина, г․ Днепр – «Подключили кабельное ТВ в течение 2 дней после заявки․ Единственное, что хотелось бы – более гибкие тарифы для небольших семейных пакетов․»
- Владимир, г․ Луганск – «Были проблемы с сигналом, но после обращения в технический отдел всё исправили в течение часа․ Плюс – возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете․»
- Ольга, г․ Мариуполь – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь, но онлайн‑чат работает без задержек․ В целом, компания заслуживает доверия․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с КИТС, оставьте отзыв на Яндекс․Картах или в разделе «Отзывы» на официальном сайте․
КИТС Шахтерск предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг, а личный кабинет делает работу с компанией максимально удобной и прозрачной․ Благодаря чётко выстроенной системе контактов, гибкому графику приёма и профессиональному руководству, пользователи получают быстрый доступ к необходимой информации и поддержке․
Не откладывайте – зарегистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня и начните управлять своими услугами онлайн!