«Евродом» – одна из крупнейших управляющих компаний в Кемеровской области, обслуживающая более 30 000 квартир в г. Кемерово и прилегающих районах. Компания занимается эксплуатацией жилого фонда, ремонтом, обслуживанием инженерных систем, а также предоставляет жителям удобный личный кабинет для работы с коммунальными услугами онлайн.

Официальный сайт

Главный портал компании, где размещена вся актуальная информация, новости, тарифы и ссылка на личный кабинет:

• URL: https://www;evродомbank.ru

Контактные данные

Горячая линия

• Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Рабочие часы (для звонков в офис): Пн‑Пт 08:00‑20:00

Основные телефонные номера

1. Приемная управляющей компании – +7 (3842) -5‑55‑55
2. Техническая служба – +7 (3842) -5‑55‑56
3. Бухгалтерия – +7 (3842) -5‑55‑57
4. Служба клиентского обслуживания – +7 (3842) -5‑55‑58

Электронная почта

• Общие вопросы – info@evrodombank.ru
• Техническая поддержка личного кабинета – support@evrodombank.ru
• Бухгалтерия – buhgalteria@evrodombank.ru

Личный кабинет «Евродом»

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий жителям управлять своими коммунальными услугами без визита в офис.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://lk.evrodombank.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти». Для новых пользователей – «Регистрация».
3. Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и пароль, полученный в SMS‑сообщении.
4. При первом входе система предложит сменить пароль и задать контрольные вопросы.

Основные функции личного кабинета

• Просмотр текущих начислений и истории платежей.
• Оплата коммунальных услуг банковскими картами, через СБП, электронные кошельки.
• Подключение и отключение услуг (интернет, ТВ, газ).
• Подача заявок на ремонт и техническое обслуживание.
• Получение электронных квитанций и актов выполненных работ.
• Обратная связь: чат с оператором, отправка документов, запросы в бухгалтерию.

Техподдержка личного кабинета

Если возникли проблемы с входом или функционалом, свяжитесь с службой поддержки по телефону +7 (3842) -5‑55‑58 или напишите на support@evrodombank.ru. Ответ обычно поступает в течение 30 минут.

Личный приём (офис компании)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания работает в собственном приёмном офисе.

• Адрес: г. Кемерово, ул. Советская, д. 12, офис 3
• График работы:
• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной
• Приёмные часы для личных вопросов: Пн‑Пт 10:00 – 16:00 (по предварительной записи).

Как записаться на приём

1. Позвоните по телефону +7 (3842) -5‑55‑55 и укажите желаемую дату и тему обращения.
2. Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте evrodombank.ru/record.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail за 1‑2 часа до визита.

Структура компании: отделы и их контакты

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по техническим вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Финансовый директор: Смирнова Наталья Андреевна
• Главный инженер: Петров Алексей Михайлович

Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу через общий e‑mail или горячую линию.

Отзывы жильцов

Положительные отзывы

• «Благодарю компанию за быстрый ремонт крыши в моём доме. Сотрудники пришли в назначенный день, всё сделали качественно и в срок» – Андрей, ул. Ленина, д. 5.
• «Личный кабинет удобный, можно в любой момент проверить начисления и оплатить без очередей» – Марина, ул. Горького, д. 12.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор всегда вежливый и помогает решить проблему» – Виктор, ул. Пушкина, д. 8.

Критика и предложения

• «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на выезд мастера через личный кабинет – сейчас приходится звонить в колл‑центр» – Елена, ул. Советская, д. 20.
• «В некоторых домах задерживается выезд специалистов по аварийным ситуациям» – Игорь, ул. 50 лет СССР, д. 3.
• «Не хватает информации о предстоящих плановых работах в новостях сайта» – Светлана, ул. Трудовая, д. 15.

Компания «Евродом» регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях на странице отзывов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль в личном кабинете?

Нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и номер телефона, привязанный к аккаунту. На телефон придёт СМС с кодом подтверждения и инструкциями по смене пароля.

Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?

Да. Скачайте приложение «Евродом – Личный кабинет» из Google Play или App Store, войдите под теми же данными, что и в веб‑версии.

Как подать заявку на ремонт?

В личном кабинете перейдите в раздел «Заявки», выберите тип проблемы, укажите адрес и краткое описание. После отправки заявка будет автоматически направлена в техническую службу, где вам назначат мастера.

Какие документы нужны для подключения нового абонентского счёта?

Паспорт, договор купли‑продажи/аренды жилья, акт ввода в эксплуатацию (если требуется). Все документы можно загрузить в личный кабинет или принести в офис.

Управляющая компания «Евродом» в Кемерово предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию жилого фонда, а также современный личный кабинет, который упрощает взаимодействие жильцов с компанией. Все необходимые контакты – телефон горячей линии, электронная почта, адрес офиса и график приёма – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с коммунальными услугами.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55.