ФКУ ЦКО (Федеральное государственное унитарное предприятие «Центральный коммуникационный офис») входит в структуру Министерства внутренних дел России и отвечает за организацию и поддержание единой информационной и коммуникационной инфраструктуры органов МВД.
Контактная информация - Официальный сайт: https://ckomvd;ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Региональные центры – см. справочник на сайте
- Электронный адрес: info@ckomvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://ckomvd.ru/personal
Личный приём (приёмные часы)
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Региональные центры – см. справочник на сайте
Для получения консультаций и подачи документов в ФКУ ЦКО предусмотрена система личного приёма. Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел информационных технологий | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Отдел правового обеспечения | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 |
| Отдел кадров и соцзащиты | Вт‑Чт: 09:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 |
Структура и отделы ФКУ ЦКО - Отдел информационных технологий (ИТ) – разработка и поддержка программных продуктов МВД.
- Отдел телекоммуникаций – обеспечение связи между подразделениями МВД.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем от кибератак.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности предприятия.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом‚ социальные программы.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о работе коммуникационных систем.
Руководство ФКУ ЦКО - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по ИТ: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по кибербезопасности: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по ИТ: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по кибербезопасности: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководителей доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и организаций
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы»‚ где каждый пользователь может оставить комментарий о работе ФКУ ЦКО. Ниже – несколько типовых отзывов:
Иван К. (Москва) – «Благодарю сотрудников отдела ИТ за оперативную помощь при подключении к системе «ЕГИС МВД». Всё было сделано в течение часа!»
Александра Л. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки по горячей линии работает быстро‚ но хотелось бы более подробных инструкций в онлайн‑справке.»
ООО «Безопасность‑Плюс» – «Сотрудничество с отделом кибербезопасности позволило нам внедрить современные решения защиты данных. Профессиональный подход и высокая квалификация персонала.»
Как связаться с ФКУ ЦКО
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с:
- подключением к информационным системам МВД;
- получением доступа к электронным сервисам;
- технической поддержкой и обслуживанием оборудования;
- правовыми консультациями;
Вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес info@ckomvd.ru.
- Записаться на личный приём через онлайн‑форму.
- Войти в личный кабинет и задать вопрос в разделе «Техподдержка».
- Посетить один из региональных центров (адреса и часы работы указаны в разделе «Контакты»).
Полезные ссылки - Главная страница ФКУ ЦКО
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑запись на приём
- Контактные данные и адреса региональных центров
- Отзывы и предложения
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации обновления публикуются непосредственно на официальном сайте.