ЖКХ «Жилищник» – одна из крупнейших управляющих компаний в столице‚ обслуживающая более 150 000 квартир в разных районах Москвы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию‚ а также подробные инструкции по использованию личного кабинета‚ графика приёма и контактных данных руководства.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.zhkh-zhilischik.ru. На сайте вы найдёте:
- Информацию о тарифах и услугах;
- Онлайн‑оплату коммунальных услуг;
- Формы заявок и обращений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел с отзывами и рейтингом компании.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ без оплаты).
Телефонные номера
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел технической поддержки: +7 (495) -87‑65‑43
- Бухгалтерия (вопросы по оплате): +7 (495) -23‑98‑76
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: support@zhkh-zhilischik.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет
Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑центр управления услугами. Чтобы войти:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Введите номер лицевого счёта и пароль‚ полученные в письме при подключении;
- В кабинете доступны:
- Оплата коммунальных услуг (банковские карты‚ электронные кошельки);
- Просмотр текущих и прошлых начислений;
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Отслеживание статуса заявок;
- Скачивание квитанций и актов выполненных работ.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания организует приём граждан в офисе. Приём проходит в два режима:
- Плановый приём – по фиксированному графику (см. ниже).
- Экстренный приём – по предварительной записи через телефон горячей линии или онлайн‑форму.
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И.И. (старший специалист) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петрова А.С. (главный инженер) | +7 (495) -87‑65‑43 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидоров В.В. (руководитель отдела обслуживания) | +7 (495) -23‑98‑76 |
Для записи на приём необходимо позвонить по указанному номеру за 1‑2 дня до желаемой даты.
Отделы компании
- Отдел технической поддержки – обработка заявок на ремонт‚ аварийные вызовы.
- Бухгалтерия – расчёт и контроль оплаты‚ выдача справок.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ консультирование.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами.
- Отдел развития – внедрение новых технологий‚ модернизация инфраструктуры.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑00‑00 | director@zhkh-zhilischik.ru |
| Главный инженер | Елена Владимировна Смирнова | +7 (495) -23‑11‑11 | engineer@zhkh-zhilischik.ru |
| Финансовый директор | Алексей Петрович Морозов | +7 (495) -23‑22‑22 | finance@zhkh-zhilischik.ru |
Отзывы жильцов
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
- Отправив сообщение на электронный адрес reviews@zhkh-zhilischik.ru.
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы жильцов» после модерации. Компания обязуется рассматривать каждый комментарий в течение 5 рабочих дней и принимать меры по улучшению сервиса.
Краткая памятка для жильцов
- Сайт: zhkh-zhilischik.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (24/7)
- Личный кабинет: Вход в ЛК
- Электронная почта: support@zhkh-zhilischik.ru
- Запись на личный приём: +7 (495) -23‑45‑67
- График приёма: Пн 09:00‑12:00‚ Ср 14:00‑17:00‚ Пт 10:00‑13:00
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте любой из указанных каналов связи. Управляющая компания «Жилищник» стремится к прозрачному и качественному обслуживанию всех жителей Москвы.