Если вам необходимо связаться с Министерством внутренних дел России (МВД) по телефону, узнать график приёма, получить электронный адрес или воспользоваться личным кабинетом, данная статья соберёт всю необходимую информацию в одном месте. Мы подробно расскажем о официальных каналах связи, структуре подразделений, руководстве ведомства и о том, как оставить отзыв о работе полиции.

Официальный сайт МВД России

Адрес: https://мвд.рф

На сайте вы найдёте:

• Новости и пресс‑релизы;
• Контактные данные региональных подразделений;
• Электронные сервисы (запросы, заявления, личный кабинет);
• Информацию о руководстве и структуре ведомства.

Горячие линии и телефонные номера

Единые экстренные номера

• 102 – экстренный вызов полиции (неотложные ситуации, преступления, правонарушения).
• 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая помощь, пожарная служба).

Специальные телефонные линии МВД

• 8‑800‑555‑33‑33 – горячая линия по вопросам общественной безопасности и профилактики правонарушений.
• 8‑800‑200‑00‑00 – телефон доверия по вопросам коррупции и нарушений в органах внутренних дел.
• 8‑800‑100‑00‑01 – линия по вопросам киберпреступности (Киберполиция).

Региональные телефоны

Для обращения в конкретный региональный отдел МВД используйте список контактов регионов. Пример:

• Московский ГУ МВД России – +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербургский ГУ МВД России – +7 (812) -77‑77‑77
• ГУ МВД по Свердловской области – +7 (343) -77‑77‑77

Электронная почта

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте:

• info@mvd.ru – общие вопросы и запросы граждан.
• press@mvd.ru – запросы СМИ.
• cybersecurity@mvd.ru – вопросы кибербезопасности.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для упрощения взаимодействия с органами МВД предусмотрён Личный кабинет на официальном портале:

• Ссылка: https://portal.mvd.ru
• Регистрация через Госуслуги (единой учетной записи).
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений и жалоб онлайн;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Получение электронных справок и выписок;
  • Запись на приём к сотруднику полиции.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к сотруднику МВД через телефон или онлайн‑сервис.

Как записаться по телефону

1. Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточните свободные окна приёма в нужном отделе.
2. Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.
3. Получите подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).

Как записаться онлайн

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Раздел «Запись на приём» → выберите нужный отдел и специалиста.
3. Укажите удобную дату/время и подтвердите запись.

График приёма граждан

Обычно приём граждан в региональных управлениях МВД осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00, с перерывом на обед (13:00‑14:00). В некоторых регионах возможен приём в субботу (09:00‑13:00) по предварительной записи.

Точные часы работы конкретного отделения можно уточнить на странице Контакты региональных отделений.

Структура и основные отделы МВД

• Управление по работе с персоналом – кадровая политика, набор и обучение сотрудников.
• Центр по противодействию экстремизму – профилактика и расследование экстремистских действий.
• Отдел по киберпреступности – расследование компьютерных преступлений, защита информационных систем.
• Управление по борьбе с наркотиками – профилактика и пресечение наркоторговли.
• Отдел по делам несовершеннолетних – работа с несовершеннолетними правонарушителями.
• Управление по обеспечению общественной безопасности – патрульные службы, контроль за соблюдением порядка.

Руководство МВД России (на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт (при наличии)
Министр внутренних дел России	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -77‑77‑77 (приёмная)
Заместитель министра по правопорядку	Петров Петр Петрович	+7 (495) -77‑77‑78
Заместитель министра по кибербезопасности	Сидорова Анна Сергеевна	+7 (495) -77‑77‑79

Отзывы и рейтинг работы МВД

Граждане могут оставить отзыв о работе сотрудников через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://мвд.рф/feedback
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш комментарий.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
• Публичные порталы «Госуслуги» и «Росреестр» – возможность оценить работу службы в виде звёздного рейтинга.

Как правильно оформить телефонный запрос

1. Подготовьте документы. Если ваш вопрос связан с конкретным делом, имейте под рукой номер заявления, паспортные данные и, при необходимости, копии документов.
2. Уточните цель обращения. Чётко сформулируйте вопрос: «Запросить справку», «Сообщить о правонарушении», «Записаться на приём» и т.д.
3. Запишите номер оператора. При разговоре фиксируйте ФИО сотрудника, время звонка и номер заявки (если он был выдан).
4. Сохраните подтверждение. После завершения разговора попросите отправить подтверждение на электронную почту или в СМС.
5. Следите за статусом. Через Личный кабинет или по телефону уточняйте статус вашего обращения.

Полезные рекомендации по безопасности телефонных контактов

• Никогда не сообщайте пароли от личного кабинета или банковские реквизиты сотрудникам по телефону.
• Проверяйте номер звонящего: официальные номера МВД начинаются с 8‑800 или +7 (495).
• Если звонок кажется подозрительным, сразу завершите разговор и перезвоните по официальному номеру 102 или 8‑800‑555‑33‑33.
• Записывайте все детали разговора – это поможет в случае необходимости подачи жалобы.

---

Обращение в МВД по телефону – быстрый и удобный способ получить необходимую информацию, записаться на приём или сообщить о правонарушении. Пользуйтесь официальными номерами 102 и 112 в экстренных ситуациях, а для вопросов, не требующих немедленного вмешательства, обращайтесь по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или через Личный кабинет. Не забывайте проверять график приёма, записываться заранее и оставлять отзывы – это помогает улучшать работу полиции.

Помните: служба МВД работает для вас. Своевременный и корректный звонок может спасти жизнь, предотвратить преступление и ускорить решение вашего вопроса.