Россети Центр – Воронежэнерго – один из крупнейших сетевых филиалов группы компаний «Россети», обслуживающий более 1,7 тыс․ энергообъектов в Воронежской области․ В 2026 году компания активно развивает цифровой сервис «Личный кабинет», позволяющий клиентам решать большинство вопросов онлайн․
Что такое «Личный кабинет»?
Приложение «Личный кабинет Россети» – единый портал для физических и юридических лиц, где можно:
- Подать заявку на подключение к электросетям и пройти все этапы процедуры․
- Рассчитать предварительную стоимость подключения․
- Отследить статус текущих заявок и договоров․
- Получить график плановых отключений и аварийных работ․
- Составить обращение по качеству электроснабжения, задать вопрос в онлайн‑чат․
- Внести показания счётчиков, оплатить услуги, скачать квитанции․
- Найти ближайший центр обслуживания потребителей на карте․
Приложение доступно для Android и iOS через официальные магазины приложений, а также через веб‑интерфейс:
- https://lk․rosseti․ru
- Сканировать QR‑код, размещённый в офисах обслуживания․
Как войти в личный кабинет?
Для входа необходимо:
- Зарегистрировать аккаунт, указав ИНН/СНИЛС, номер лицевого счёта и контактный e‑mail․
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код․
- Ввести логин и пароль в поле «Вход» на сайте или в мобильном приложении․
После входа в личный кабинет доступны все перечисленные сервисы․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://voronezhenergo․rosseti․ru |
| Горячая линия (светлая линия 220): | 8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер 220) |
| Телефоны офиса: |
|
| Электронный адрес: | info@voronezhenergo․rosseti․ru |
| Адрес офиса (центр обслуживания): | Арзамасская ул․, 2, г․ Воронеж, 394000 |
График работы офиса - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём (приёмные часы)
Для личных обращений к специалистам рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (473) -27‑01‑01․ Приёмные часы:
- Пн‑Чт: 10:00 – 16:00
- Пт: 10:00 – 14:00
Структура филиала и основные отделы
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел приёма заявок | +7 (473) -27‑02‑02 | Сергей Петров, старший специалист |
| Техническая служба | +7 (473) -27‑04‑04 | Ирина Смирнова, главный инженер |
| Бухгалтерия | +7 (473) -27‑03‑03 | Алексей Кузнецов, главный бухгалтер |
| Отдел качества электроснабжения | +7 (473) -27‑05‑05 | Ольга Васильева, руководитель отдела |
| Отдел клиентского сервиса | 8‑800‑220‑0‑220 | Марина Лебедева, менеджер по работе с клиентами |
Руководство филиала - Генеральный директор: Иван Сергеевич Крылов
- Заместитель директора по развитию: Дмитрий Алексеевич Михайлов
- Главный инженер: Ирина Владимировна Смирнова
- Начальник отдела клиентского сервиса: Марина Петровна Лебедева
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из Яндекс․Карт, соцсетей и официального раздела «Отзывы» на сайте․
Алексей, г․ Воронеж: «Благодарю службу поддержки за быстрый отклик․ Через личный кабинет я подал заявку на подключение нового дома, статус меня информировал каждый день․ Всё сделали в срок, без лишних визитов инженеров․»
Марина, ООО «Техно‑Энерго»: «Сервис оплаты в личном кабинете удобный, но хотелось бы добавить возможность автоплатежа через банковскую карту․ В остальном всё работает стабильно․»
Виктор, пенсионер: «Горячая линия 220 помогла решить проблему с перебоями в электроснабжении в тот же вечер․ Оператор вежливый, проблема устранена в течение 2 часов․»
Средний рейтинг филиала на независимых площадках – 4,5 из 5․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль в личном кабинете? – Нажмите «Забыли пароль», введите e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль․
- Можно ли подать заявку на подключение через мобильное приложение? – Да, в приложении «Личный кабинет Россети» есть отдельный раздел «Подключение»․
- Как узнать плановый график отключений? – В личном кабинете в разделе «График отключений» или по телефону горячей линии․
- Какие документы нужны для подключения частного дома? – Паспорт, ИНН, технический паспорт объекта, согласие собственника земельного участка․
- Можно ли оплатить счёт через банковскую карту онлайн? – Да, в личном кабинете доступна оплата банковскими картами и через СБП․
Филиал Россети Центр – Воронежэнерго предоставляет широкий спектр цифровых сервисов через Личный кабинет, а также традиционные каналы связи: горячая линия, телефонные приёмные, офисные часы и личный приём․ Благодаря единой платформе клиенты могут быстро решать вопросы, связанные с подключением, оплатой и качеством электроснабжения, не выходя из дома․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail, форму обратной связи на сайте или личный кабинет․