Если вы стали свидетелем правонарушения, столкнулись с незаконными действиями сотрудников полиции или хотите обратить внимание руководства на нарушение порядка, вам необходимо написать жалобу в полицию․ Правильно оформленный документ ускорит её рассмотрение и повысит шансы на объективное решение вопроса․

Правовая база

Согласно Приказу МВД России от 6 февраля 2024 г․ № 41‑О (внесены изменения в Инструкцию по исполнению участковыми уполномоченными полиции служебных обязанностей) и Наставлению по организации службы участковых уполномоченных полиции, граждане имеют право подавать жалобы в письменной форме․ В частности, пункт 2․6 пункта 2 Инструкции регламентирует порядок рассмотрения заявлений и сообщений о преступлениях, административных правонарушениях и иных происшествиях․

Кому направлять жалобу

• Начальнику отделения полиции (Речицкого РОВД, ТП, УП и т․д․)․
• Начальнику районного (городского) отделения полиции․
• В случае отказа принять жалобу – в Генеральную прокуратуру РФ или в Следственный комитет․

Что должно быть в жалобе

Жалоба – документ в свободной форме, но в ней обязательно должны присутствовать следующие реквизиты:

1. Шапка документа – указание получателя (например, «Начальнику отделения полиции»)․
2. Дата и место составления (например, « г․, г․ Москва»)․
3. Полные данные заявителя:
   • ФИО;
   • паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
   • адрес регистрации и фактического проживания;
   • контактный телефон, e‑mail․
4. Текст жалобы – чёткое изложение фактов, указание даты, времени, места, участников и конкретных действий, которые вызывают претензии․
5. Список прилагаемых документов (копии паспортов, справок, фотоматериалов, видеозаписей и т․п․)․
6. Подпись заявителя и дата․

Пошаговая инструкция по написанию жалобы

1. Соберите доказательства․ Фотографии, видеозаписи, показания свидетелей, копии документов․
2. Определите адресата․ Уточните, в какое отделение полиции необходимо направить жалобу․
3. Сформулируйте проблему․ Опишите, что именно произошло, почему вы считаете действия незаконными и какие нормы права нарушены․
4. Укажите требуемый результат․ Например: «провести проверку», «привлечь к ответственности», «восстановить нарушенные права»․
5. Подготовьте документ в электронном виде (текстовый файл) или распечатайте на бумаге․
6. Отправьте жалобу․ Лично в отделении, по почте с уведомлением о вручении, либо через портал МВД России (раздел «Обращения граждан»)․
7. Сохраните копию․ На случай дальнейшего обращения в суд или прокуратуру․

Часто задаваемые вопросы

Каков срок рассмотрения жалобы?

Согласно действующему законодательству, в течение 30 календарных дней после получения жалобы должностные лица обязаны вынести решение․ В случае необходимости проведения проверочных действий срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю должно быть сообщено․

Что делать, если отказали в приёме жалобы?

В случае отказа в приёме жалобы следует:

• Спросить причину отказа (письменно)․
• Подать жалобу в вышестоящее отделение полиции․
• Обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении права на обращение․

Образец жалобы в полицию (2026 г․)

Генеральному директору
Отделения полиции № 5
г․ Москва
Начальнику отделения полиции
Иванову И․И․

 г․ г․ Москва

От: Петрова Алексея Сергеевича
паспорт: 4509 № 123456, выдан ОУФМС России по г․ Москве г․
проживает: ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 5, г․ Москва, 123456
тел․: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: alex․petrov@mail․ru

<strong>ЖАЛОБА</strong>

Я, Петров А․С․, являюсь постоянным жителем дома по адресу: г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10․ 25 мая 2026 г․ в 19:30 я стал свидетелем неправомерных действий сотрудников полиции, патрульной машины № А123ВС, находившейся на территории нашего двора․

Согласно моим наблюдениям, сотрудники без предъявления законных оснований:
Открыли дверь в подъезд, не представившись и не имея ордеров․
Произвели обыск квартиры № 12, в которой проживает моя соседка, без её согласия и без судебного решения․
При этом громко и агрессивно разговаривали с жильцами, нарушая порядок и покой․

Эти действия противоречат статье 13 Конституции РФ (право на неприкосновенность частной жизни) и статье 14 Федерального закона «О полиции» (пункт 2), согласно которым полицейские обязаны действовать в рамках закона и с соблюдением прав граждан․

Прошу:
Провести проверку указанных действий сотрудников полиции․
Привлечь виновных к ответственности в соответствии с действующим законодательством․
Восстановить мои (и соседей) законные права, а также предоставить письменный ответ в течение 30 дней․

<strong>Приложения:</strong>
Копия паспорта заявителя․
Фотографии видеонаблюдения (время 19:30–19:45, )․
Показания соседки Сидоровой Е․В․ (заявление в свободной форме)․

<strong>Подпись</strong> _______________________
(Петров А․С․)

Как подать жалобу онлайн

Для удобства граждан МВД России предоставляет сервис «Электронное обращение»․ Пошаговый алгоритм:

1. Зарегистрируйтесь на портале (используйте СНИЛС)․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Жалоба»․
3. Заполните обязательные поля (ФИО, паспортные данные, контактная информация)․
4. Вставьте текст жалобы (можно скопировать образец выше) и загрузите подтверждающие документы․
5. Отправьте запрос․ Система выдаст номер обращения, который следует сохранять․

Советы по повышению эффективности жалобы

• Будьте конкретны․ Указывайте точные даты, время, номера машин, имена сотрудников (если известны)․
• Избегайте эмоциональных оценок․ Описывайте только факты, а не субъективные ощущения․
• Приложите доказательства․ Чем больше подтверждающих материалов, тем выше шанс объективного рассмотрения․
• Сохраняйте копии всех документов․ При необходимости вы сможете представить их в суде․
• Следите за сроками․ Если в течение 30 дней вы не получили ответа, направьте повторное обращение в прокуратуру․

Жалоба в полицию – важный инструмент защиты ваших прав․ Правильно оформленный документ, подкреплённый доказательствами и отправленный в установленный срок, повышает вероятность того, что правонарушение будет расследовано, а виновные привлечены к ответственности․ Пользуйтесь образцом, адаптируйте его под свою ситуацию и не бойтесь отстаивать закон․

Дата публикации: