Департамент телекоммуникационных технологий (ДТТ) – муниципальное бюджетное учреждение‚ отвечающее за развитие и поддержание телекоммуникационной инфраструктуры столицы Республики Татарстан‚ а также за внедрение цифровых сервисов для жителей и предприятий города.
Официальный сайт
https://kzn.ru/meriya/ispolnitelnyy-komitet/departament-telekommunikatsionnykh-tekhnologiy/
Контактная информация
- Юридический адрес: 420011‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Кремлёвская‚ д. 7
- Фактический адрес (приёмная): 420012‚ г. Казань‚ ул. Груздева‚ д. 5
- Телефон диспетчерской (приём заявок от учреждений): +7 -43 223 25 55
- Общий телефон приёмной: +7 -43 223 25 00
- Горячая линия для граждан: ###-###-#### (круглосуточно)
- Электронная почта: info@telecom.kazantatar.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц):
https://cabinet.telecom.kazantatar.ru
Руководство департамента
| Директор департамента: | Игорь Иванович Петров |
| Заместитель директора по инфраструктуре: | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель директора по цифровым сервисам: | Алексей Михайлович Соколов |
Структура и отделы
- Отдел инфраструктуры связи – планирование‚ строительство и обслуживание сетей связи.
- Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка онлайн‑услуг для граждан и бизнеса.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных и муниципальных информационных систем.
- Отдел взаимодействия с населением – приём заявок‚ обратная связь‚ работа с отзывами.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики‚ оценка эффективности проектов.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Порядок записи на приём
- Позвоните по телефону +7 -43 223 25 55 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Укажите цель обращения (техническая неисправность‚ запрос информации‚ подача заявления и т.д.).
- Получите подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- Приходите в приёмную по адресу: ул. Груздева‚ д. 5‚ кабинет 3‑01.
Обратная связь и отзывы
Граждане могут оставлять отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронную почту feedback@telecom.kazantatar.ru.
- Горячую линию ###-###-#### – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительный: «Благодарю сотрудников ДТТ за оперативную замену повреждённого оптоволокна в моём доме. Работы завершены в течение 3 часов‚ связь восстановлена без перебоев.» – А. Смирнов‚ житель ул. Тимирязева.
- Положительный: «Новый портал личного кабинета позволяет быстро получать справки о состоянии подключения. Очень удобно!» – И. Кузнецова‚ владелец малого бизнеса.
- Негативный: «Заявка в диспетчерскую от 12 мая до сих пор не обработана. Требуется ускорить работу с заявками от учреждений.» – В. Петров‚ директор школы № 12.
- Негативный: «Не хватает информации о планируемых работах по модернизации сети в районе Глинка. Пожалуйста‚ публикуйте графики заранее.» – С. Лебедева‚ житель района.
Полезные ссылки
- Официальный портал Департамента
- Личный кабинет
- Отчётность и публикации
- Закупки и тендеры