Жалоба в полицию – это официальное обращение гражданина, направленное в органы внутренних дел с целью
сообщить о нарушении прав, бездействии, превышении полномочий или иных неправомерных действиях сотрудников полиции.
Правильное оформление и своевременная подача жалобы позволяют ускорить расследование и привлечь виновных к
ответственности.

Когда имеет смысл подавать жалобу

• Сотрудник полиции нарушил ваши конституционные права (например, незаконный обыск, задержание).
• Полицейский не принял меры по вашему заявлению (бездействие).
• Вы стали свидетелем превышения полномочий (злоупотребление, применение силы без оснований).
• Сотрудник нарушил служебную дисциплину (коррупция, получение взятки и т.п.).

Куда направлять жалобу

1. В отдел полиции, где произошел инцидент (через личный прием или почтово‑электронный адрес).
2. В прокуратуру – если вы хотите, чтобы дело проверило высшее надзорное учреждение.
3. В уполномоченный по правам человека (при наличии нарушений прав человека);

Как правильно оформить жалобу

Согласно рекомендациям КонсультантПлюс (формы 2025‑2024‑2023 гг.), в жалобе обязательно
должны присутствовать следующие реквизиты:

• Шапка документа: «В [наименование органа]» (например, «В начальнику отделения полиции № 5»).
• Дата и место составления заявления.
• Полные данные заявителя: ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail.
• Точное описание факта: дата, время, место, обстоятельства, имена и должности сотрудников (если известны).
• Доказательства: копии документов, фотографии, видеозаписи, показания свидетелей.
• Требования заявителя: что именно вы просите сделать (провести проверку, привлечь к ответственности и т.д.).
• Подпись и дата заявления.

Пример текста жалобы (образец)

В _______________________________
(наименование органа)

От: Иванов Иван Иванович
паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД г. Москвы
адрес: ул. Пушкина, д.10, кв.5, г. Москва, 101000
тел.: +7 (495) -23‑45‑67
e‑mail: ivanov@example.com

«12» апреля 2026 г.

ЖАЛОБА
на бездействие сотрудника полиции

Я, Иванов И.И., 30 лет, обращаюсь с жалобой на действия сотрудника
отдела полиции № 5 г. Москвы, старшего лейтенанта Петрова А. В.,
который 08 апреля 2026 г. в 14:30 отказался принять мое заявление
о краже личных вещей (№ заявления 123/2026) и не провел необходимых
допросов свидетелей (г‑жа Сидорова М., г‑н Кузнецов П.). В результате
дело не было расследовано, а мои права остались нарушенными.

В подтверждение изложенного прилагаю:
Копию заявления № 123/2026 от .
Показания свидетелей (приложения 2‑3).
Фотографии места происшествия (приложение 4).

Требую:
Провести проверку действий старшего лейтенанта Петрова А. В.
Принять меры к сотруднику за бездействие.
Информировать меня о результатах проверки в течение 30 дней.
С уважением,
_____________________/И.И. Иванов
«12» апреля 2026 г.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Соберите доказательства: копии заявлений, фото, видео, показания свидетелей.
2. Скачайте готовый образец (см. ссылки в разделе «Полезные ресурсы»).
3. Заполните форму в соответствии с пунктом 3.
4. Отправьте жалобу:
   • Лично в отдел полиции (личный прием).
   • По электронной почте (см. ниже).
   • Через личный кабинет на официальном сайте МВД.
5. Получите подтверждение о регистрации жалобы (номер, дата).
6. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Полезные ресурсы и образцы документов

• Образец жалобы в прокуратуру (2025)
• Бланк жалобы на бездействие полиции (PDF)
• Юридическая поддержка ОВД‑Инфо – готовые шаблоны и консультации.

Контакты для обращения

Личный прием (в отделе полиции)

• График приема: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда).
• Адрес: ул. Пушкина, д. 10, г. Москва, отдел полиции № 5.
• Контактное лицо: старший лейтенант Петров А. В.
• Телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67.

Отделы и руководство

Отзывы граждан о работе с жалобами

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале otziv.mvd.ru:

• «Подал жалобу через личный кабинет, ответ получил через 12 дней. Дело расследовано, виновный привлечён к ответственности» – А. К., 2025 г.
• «Обратился в отдел по работе с обращениями, но меня попросили написать заявление в прокуратуру. После этого вопрос решён» – М. Л., 2024 г.
• «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны. Сэкономило время» – С. В., 2023 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но без указания личных данных расследование будет затруднено, и вы не сможете получить ответ.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно статье 13.1 ФЗ «О полиции», срок рассмотрения – не более 30 календарных дней.

Что делать, если ответ на жалобу отрицательный?

Имеете право обжаловать решение в суде или подать новую жалобу в прокуратуру.

Подача жалобы в полицию – важный инструмент защиты ваших прав. Следуйте
приведённой выше инструкции, используйте готовые образцы и не забывайте
сохранять копии всех документов. При необходимости обращайтесь в
прокуратуру или к уполномоченному по правам человека.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы
на объективное расследование и справедливое решение.