Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) в Казани осуществляет контроль за соблюдением ПДД, выдачу водительских прав, регистрацию транспортных средств и многое другое. Если вы столкнулись с нарушением прав со стороны сотрудников инспекции или получили постановление, которое считаете незаконным, вы имеете право подать официальную жалобу.

На что можно пожаловаться?

• Неправомерные действия сотрудников ГИБДД (коррупция, превышение полномочий, грубое обращение).
• Ошибки в оформлении постановления о штрафе, лишении прав, административном аресте.
• Нарушения регламента оказания государственных услуг (длительное ожидание, отказ в выдаче документов и т.п.).
• Неправильную работу автоматических систем (камеры, фотофиксация, электронные билеты).
• Любые другие действия, противоречащие законодательству РФ и локальным нормативным актам ГИБДД.

Куда и как подать жалобу?

Онлайн через официальный портал

1. Перейдите на официальный сайт ГИБДД Казани.
2. В верхнем меню выберите раздел «Участникам движения» → «Направить обращение».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, номер постановления (если есть) и подробно опишите проблему.
4. Прикрепите копии документов (постановление, протокол, фото, скриншоты).
5. Подтвердите согласие с условиями и нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Через личный кабинет на портале Госуслуг

Если у вас уже есть учетная запись на Госуслуги, вы можете воспользоваться сервисом «Обращения в органы МВД». Процедура аналогична, но все документы хранятся в едином электронном архиве.

По почте или курьерской доставкой

• Адрес для отправки: 420074, г. Казань, ул. Пушкина, 27 (Главное управление ГИБДД по г. Казани).
• Отправляйте оригиналы заявления и копии документов заказным письмом с уведомлением о вручении.

Лично в отделении

Подать жалобу можно в любое районное отделение ГИБДД Казани. При личном визите возьмите с собой:

• Заявление в свободной форме (пример ниже).
• Копию постановления (если жалоба относится к штрафу).
• Документы, подтверждающие вашу позицию (фото, видеозаписи, справки).

Образец заявления‑жалобы

В ___________________________
(наименование отделения, адрес)

От: ___________________________
(ФИО, паспорт, ИНН, контактный телефон, e‑mail)

Заявление
Я, ___________________________, прошу рассмотреть жалобу на действия сотрудника (ФИО, должность) инспекции ГИБДД по г. Казани, вынесшего постановление № _______ от «____» ___________ 2026 г. Причины несогласия:
___________________________;
___________________________;
___________________________.

Приложения:
Копия постановления;
Фотографии/видеозаписи;
Копия паспорта;
Иные доказательства.

Подпись ____________ _______________

Сроки рассмотрения

Согласно статье 28.1 КоАП РФ, жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 календарных дней со дня её получения. О результатах вам направляют ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.

Контактные данные ГИБДД Казани

Полезные рекомендации при подаче жалобы

• Сохраняйте все подтверждения отправки (квитанции, скриншоты, номера заявок).
• Если жалоба не удовлетворена, вы имеете право обжаловать решение в районный суд по месту нахождения инспекции.
• Для ускорения рассмотрения подготовьте полный пакет документов и четко сформулируйте требования.
• При обращении по телефону уточняйте номер вашего обращения и срок ответа.
• Если дело связано с видеофиксацией, запросите копию видеоматериала через запрос в соответствии с ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

В случае, когда в течение 30 дней вы не получили ответа, вы можете:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить статус обращения.
2. Написать повторное обращение в личный кабинет, указав номер первой заявки.
3. Обратиться в управление по работе с обращениями граждан (отдел юридической службы) с требованием о принудительном рассмотрении.
4. Подать иск в суд о защите прав и законных интересов.

Подать жалобу в ГИБДД Казани достаточно просто, если знать правильный порядок действий и иметь под рукой необходимые контакты. Пользуйтесь официальными каналами (сайт, личный кабинет, горячая линия) – это гарантирует документальное фиксирование вашего обращения и ускоряет процесс рассмотрения.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат и способствует повышению качества государственных услуг в вашем регионе.