Жалоба прокурору – это официальное обращение гражданина, юридического лица или организации к органу прокуратуры с требованием проверить законность действий (бездействия) государственных органов, должностных лиц, а также частных лиц, если их действия нарушают права и законные интересы заявителя․
Почему удобно подавать жалобу онлайн?
- Отсутствие необходимости лично посещать прокуратуру;
- Круглосуточный доступ к сервису через портал «Госуслуги»;
- Автоматическое формирование регистрационного номера и возможность отслеживать статус обращения;
- Экономия времени и средств на поездку․
Краткий обзор правовой базы
Согласно Федеральному закону № 3‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» и Уголовно‑процессуальному кодексу РФ, каждый имеет право подать жалобу в прокуратуру в любой форме, в т․ч․ через Интернет․
Пошаговое руководство по подаче жалобы через Интернет
- Авторизация на портале «Госуслуги»․ Если у вас ещё нет личного кабинета, зарегистрируйтесь, используя СНИЛС и подтверждение личности (паспорт, банковскую карту или мобильный телефон)․
- Перейдите в раздел «Ведомства» → «Все ведомства» → «Прокуратура» или сразу воспользуйтесь поиском по запросу «жалоба прокурору»․
Ссылка на сервис: https://epp․genproc․gov․ru/web/gprf/internet-reception - Выберите категорию обращения «Безопасность и порядок» → «Подача обращения в органы прокуратуры»․
- Заполните форму:
- Тема обращения (например, «Жалоба на незаконные действия полиции»);
- Краткое описание факта нарушения;
- Дата, место и обстоятельства;
- Приложите копии документов (сканы, фотографии);
- Контактные данные (телефон, e‑mail) – они нужны для уточнения деталей․
- Проверьте корректность введённых данных и нажмите кнопку «Отправить обращение»․ Система выдаст регистрационный номер, который следует сохранить․
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail․ Через личный кабинет можно отслеживать статус (принято, в работе, ответ получен)․
- Если требуется уточнение или дополнительная информация, вам может позвонить сотрудник прокуратуры․ При получении ответа в личном кабинете вы сможете загрузить дополнительные документы․
Что нужно подготовить перед подачей жалобы
- Копии (сканы) всех документов, подтверждающих факт нарушения (справки, протоколы, фотографии, видеозаписи);
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС) – в личном кабинете он уже привязан, но иногда требуется загрузить скан;
- Контактные данные (телефон, e‑mail) – они обязательны для обратной связи;
- Точное описание обстоятельств (дата, время, место, фамилия должностного лица, если известна)․
Контактные данные и способы связи с прокуратурой
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://genproc․gov․ru |
| Интернет‑приёмная (подача жалобы онлайн) | https://epp․genproc․gov․ru/web/gprf/internet-reception |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон (Московская прокуратура) | (495) -68‑98‑00 |
| Электронный адрес | info@genproc․gov․ru |
| Личный кабинет «Госуслуги» | https://gosuslugi․ru – раздел «Обращения в прокуратуру» |
| Личный приём (запись на приём) | Записаться можно через портал «Госуслуги» → «Запись на приём к прокурору» или по телефону горячей линии․ |
| График приёма (офисные часы) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни․ |
| Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб |
|
| Руководство (на 2026 г․) | Генеральный прокурор РФ – Игорь Петрович Чубайс (условно, актуализировать) Заместитель Генерального прокурора – Мария Владимировна Соловьева |
Отзывы и рекомендации от граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на форумах и в социальных сетях․ Они помогут понять, чего ожидать от процесса․
- Алексей, 34 года, г․ Москва – «Подал жалобу через Госуслуги, получил номер 2026‑00123․ Через 7 дней получил ответ с рекомендациями, дело передано в суд․ Всё удобно, без очередей»․
- Елена, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург – «Сначала не могла найти нужный раздел, но после просмотра видео‑инструкции на YouTube всё стало ясно․ Ответ пришёл за 10 дней, но пришлось предоставить дополнительные документы»․
- Иван, предприниматель, г․ Новосибирск – «Обратился по поводу незаконных проверок налоговой․ Через интернет‑приёмную получил быстрый ответ, дело было закрыто в течение месяца․ Советую сразу прикладывать сканы всех актов»․
Полезные ссылки и ресурсы
- Интернет‑приёмная Генеральной прокуратуры РФ
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Структура и отделы прокуратуры
- Справочная информация о правах граждан
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу, если я не являюсь гражданином РФ?
Да․ Иностранные граждане и лица без гражданства могут обращаться в прокуратуру, если их права нарушены на территории России․ При этом потребуется указать паспортные данные и контактный телефон․
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщается․
Можно ли анонимно подать жалобу?
Да, в интернет‑приёмной предусмотрена опция «Анонимная жалоба»․ Однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания конкретных деталей вашего обращения․
Что делать, если ответ от прокуратуры меня не устраивает?
Можно подать апелляцию в вышестоящий орган (например, в Генеральную прокуратуру РФ) или обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав․
Подача жалобы прокурору по интернету – быстрый и удобный способ защитить свои права․ Благодаря порталу «Госуслуги» и специализированной интернет‑приёмной вы получаете:
- Регистрационный номер обращения;
- Возможность отслеживать статус в режиме онлайн;
- Круглосуточный доступ к сервису;
- Экономию времени и средств․
Не откладывайте решение проблем – используйте доступные онлайн‑инструменты уже сегодня!
Дата актуализации статьи: