Управление коммунального хозяйства и благоустройства (УКХ и Б) Администрации
городского округа г. Уфа – один из ключевых органов, отвечающих за содержание
жилого фонда, уличного освещения, водоснабжение, вывоз мусора и другие
коммунальные услуги в столице Республики Башкортостан.

Руководство

Начальник управления: Латыпов Арсен Марселевич
(ИНН 752 905 064 171). Латыпов А. М. возглавляет отделы, отвечающие за
планирование и реализацию программ благоустройства, а также за контроль
качества предоставляемых коммунальных услуг.

Юридические реквизиты

• Полное наименование: Управление коммунального хозяйства и благоустройства
  Администрации городского округа г. Уфа
• ИНН: 0278117594
• КПП: 027801001
• ОГРН: 1050204717133
• Юридический адрес: 450006, Республика Башкортостан, г. Уфа,
  ул. Ибраимова, д. 84

Официальный сайт

https://www.uprcomufanet.ru
– основной портал управления, где размещены новости, нормативные документы,
интерактивные сервисы и личный кабинет граждан.

Контактный центр (горячая линия)

Телефон горячей линии: +7 (347) -73‑27‑15
(круглосуточно, оператор принимает звонки по вопросам ЖКХ, жалобам и предложениям).
При необходимости уточнения можно позвонить на дополнительные номера:

• +7 (347) -73‑39‑94 (служба технической поддержки)
• +7 (347) -73‑27‑15 доб. 2733994 (приёмная отдела «Личный приём»)
• +7 (643) -47‑25‑13‑71 (мобильный контакт‑центр)

Электронная почта

Основной e‑mail: uprcomufanet.ru
(для официальных запросов, запросов в личный кабинет и отправки документов).
Дополнительный e‑mail: ukhb.ptomail.ru
(служба приёма жалоб и предложений граждан).

Личный кабинет граждан

На официальном сайте доступна система «Личный кабинет», где каждый житель
может:

1. Подать заявку на подключение/отключение коммунальных услуг;
2. Отслеживать статус текущих заявок и обращений;
3. Оплачивать услуги онлайн;
4. Получать электронные копии актов, счетов и актов выполненных работ;
5. Оставлять отзывы и предложения.

Для регистрации необходимо знать ваш Личный идентификационный номер (ЛИН)
и номер лицевого счёта в системе ЖКХ.

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма начальника управления (Латыпова А. М.):

Приём записывается предварительно через телефон горячей линии или через
форму «Записаться на приём» в личном кабинете.

Структура управления (отделы)

• Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за
  состоянием инженерных сетей, уличного освещения и дорожного покрытия.
• Отдел благоустройства – организация озеленения, установка детских
  площадок, ремонт тротуаров.
• Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой,
  обслуживание канализационных систем.
• Отдел вывозки и утилизации ТКО (твердых коммунальных отходов) –
  организация графика вывоза, работа с пунктами приёма.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета,
  автоматизация процессов.
• Отдел юридической поддержки – работа с нормативными документами,
  рассмотрение жалоб и претензий.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и портала
«Госуслуги»:

«Благодарю отдел благоустройства за своевременный ремонт тротуара
возле дома 12. Работы выполнены качественно, без задержек.» – житель
ул. Ибраимова, 84.

«Служба горячей линии отвечает быстро, но иногда приходится ждать
более 10 минут в очереди. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу
колл‑центра.» – житель проспекта Октября, 120.

«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при
оплате онлайн. Техподдержка помогла решить проблему в течение часа.»
– житель ул. Кирова, 45.

Как подать обращение (жалобу/предложение)

1. Позвонить по горячей линии +7 (347) -73‑27‑15 и уточнить номер
   приёмной.
2. Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе
   «Обращения граждан» (требуется авторизация в личном кабинете).
3. Отправить электронное письмо на ukhb.ptomail.ru
   с указанием ФИО, адреса, номера лицевого счёта и подробного описания
   проблемы.
4. При необходимости – записаться на личный приём к начальнику управления
   (см. график выше).

Полезные ссылки

• Официальный сайт УКХ и Б
• Портал «Госуслуги» – обращения в ЖКХ
• Справочная информация о реквизитах (saby.ru)

Дата актуализации информации: