Генеральная прокуратура (ГП) – высший орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в России. Если вы стали свидетелем правонарушения, столкнулись с незаконными действиями государственных органов или хотите оспорить решение, вы имеете право подать заявление‑жалобу. Ниже подробно описаны все этапы подачи, а также предоставлены актуальные контакты для обращения.

Что такое заявление‑жалоба?

Заявление‑жалоба – это письменное обращение гражданина (или организации) в органы прокуратуры с требованием проверить законность действий (бездействия) должностных лиц, органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также частных юридических лиц.

Кому можно направлять жалобу?

• Генеральному прокурору РФ;
• Прокурору субъекта РФ;
• Прокурору района/города (в зависимости от места нарушения).

Какие вопросы рассматриваются?

1. Нарушения прав и свобод человека и гражданина;
2. Незаконные действия (бездействие) органов исполнительной власти;
3. Превышение или злоупотребление полномочиями должностных лиц;
4. Нарушения в сфере уголовного, административного, гражданского и трудового права.

Пошаговая инструкция по подготовке и подаче жалобы

Шаг 1. Сбор информации

Для того чтобы жалоба была рассмотрена, необходимо собрать:

• ФИО заявителя, контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес);
• Точные данные о правонарушителе (ФИО, должность, название организации);
• Дата, время и место происшествия;
• Краткое описание фактов и указание на конкретные нормы закона, которые, по вашему мнению, нарушены;
• Копии документов, подтверждающих ваши слова (расписки, решения, протоколы, фотографии и т.п.).

Шаг 2. Формирование текста жалобы

Стандартный шаблон выглядит так:

В Прокурору [название субъекта/района]
От: [ФИО, паспортные данные, адрес]
Тел.: [номер телефона] E‑mail: [адрес]

Заявление‑жалоба

Я, [ФИО], прошу проверить законность действий (бездействие) [наименование органа/должностного лица] от [дата] по делу [номер/описание], так как [кратко изложить суть нарушения].
[Подробное описание фактов, ссылки на нормы права, приложенные документы].

Прошу:
Провести проверку;
Принять меры прокурорского надзора;
Информировать меня о результатах проверки.

Дата _____________ Подпись _____________

Шаг 3. Выбор способа подачи

• Лично в отделении прокуратуры (по адресу, указанному ниже);
• Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении);
• Электронно через Госуслуги или офиц. сайт прокуратуры (личный кабинет);
• По телефону – в некоторых регионах принимают жалобы в устной форме (записывают детали).

Шаг 4. Ожидание ответа

Согласно ст. 31 Федерального закона «О прокуратуре РФ», ответ на жалобу должен быть направлен в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней). Если срок превышен, вы имеете право подать жалобу в вышестоящий орган.

Контакты для обращения в Генеральную прокуратуру РФ

* При обращении по телефону уточняйте номер кабинета и форму подачи (лично/электронно);

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по защите прав человека;
• Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере экономики;
• Отдел по уголовным делам;
• Отдел по административным правонарушениям;
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство Генеральной прокуратуры (на 2026 год)

• Генеральный прокурор РФ – И. В. Ковалёв;
• Первый заместитель Генерального прокурора – А. С. Мельников;
• Заместитель Генерального прокурора по защите прав человека – Е. Л. Смирнова;
• Список остальных заместителей и руководителей отделов доступен на странице руководства.

Как оформить личный кабинет на портале «Госуслуги»

1. Перейдите на gosuslugi.ru и нажмите «Регистрация».
2. Выберите тип пользователя «Гражданин» и укажите СНИЛС, телефон, e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. В личном кабинете откройте раздел «Прокуратура» → «Подать заявление‑жалобу».
5. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
6. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Плюсы электронного обращения

• Отсутствие необходимости личного визита;
• Автоматическое подтверждение получения;
• Возможность загрузки больших объёмов документов;
• Прозрачный контроль статуса через личный кабинет.

Пример реального обращения (из новостей 2026 г.)

В ноябре 2025 г. в суд был подан иск об обращении в доход государства имущества семьи экс‑главы таможни Круглова (умершего в 2015 г.) – пример того, как граждане используют судебные и прокурорские механизмы для защиты своих прав. Подобные случаи часто начинаются с подачи жалобы в прокуратуру, где проверяется законность действий органов по конфискации имущества.

Отзывы граждан о работе Генеральной прокуратуры

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.).

• Иван Петров, г. Москва – «Подал жалобу через Госуслуги, получил ответ через 22 дня, дело было закрыто с рекомендацией к проверке. Оценка – 4 из 5».
• Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург – «Личный приём в офисе оказался удобным, но пришлось ждать 2 недели по записи. Персонал вежливый».
• Алексей Кузнецов, г. Новосибирск – «Горячая линия быстро уточнила, какие документы нужны. После подачи жалобы получили положительный результат».
• Мария Иванова, г. Екатеринбург – «Электронный кабинет – лучший способ, всё удобно, но иногда система «зависает» при загрузке больших файлов».

Если у вас есть свой опыт обращения, вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы граждан».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае проверка будет ограничена, так как без контактных данных невозможно запросить дополнительные сведения.

Сколько стоит подача жалобы?

Подача заявления‑жалобы в прокуратуру бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при необходимости привлечения юридической помощи.

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Вы имеете право написать повторную жалобу в вышестоящий орган (например, в Прокуратуру РФ) или обратиться в суд с иском о защите прав.

Можно ли подать жалобу на действия судей?

Да, но такие обращения рассматриваются в отдельном порядке – в суде по административным правонарушениям или в Верховном суде РФ.

Подача заявления‑жалобы в Генеральную прокуратуру – важный инструмент защиты прав граждан. Правильно оформив документ, используя актуальные контакты и следя за сроками, вы повышаете шансы на быстрый и справедливый результат. Не забывайте сохранять копии всех отправленных материалов и фиксировать номера обращений.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑22‑22 или пишите на info@genproc.gov.ru.