Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую контактную информацию
о государственных органах, отвечающих за регистрацию актов гражданского состояния
(ЗАГС). Здесь вы найдёте официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники,
электронные адреса, порядок записи в личный кабинет, графики приёма, структуру отделов,
сведения о руководстве и отзывы граждан;
Официальный сайт ЗАГС
Для получения актуальной информации рекомендуется пользоваться официальными ресурсами:
- Общий портал государственных услуг России – gosuslugi.ru
- Сайт Министерства внутренних дел (раздел ЗАГС) – mvd.gov.ru/zakon/records
- Региональные порталы (пример):
- Санкт‑Петербург – zags.spb.ru
- Москва – zags.mos.ru
- Калужская область – zags.kaluga.ru
Горячие линии (единый номер)
Для быстрых вопросов и уточнений можно звонить по единому номеру:
- Единый справочный телефон ЗАГС России – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Если звонок из мобильного, можно набрать +7 -00 555 35 35.
Телефонные справочники по регионам
Ниже представлены основные номера телефонов ЗАГСов крупнейших регионов России.
Санкт‑Петербург - Головной офис ЗАГС: +7 -12 734‑50‑00
- Отдел регистрации брака: +7 -12 734‑51‑11
- Отдел регистрации рождения: +7 -12 734‑52‑22
- Отдел регистрации смерти: +7 -12 734‑53‑33
Москва - Головной офис ЗАГС: +7 -95 123‑45‑67
- Регистрация брака: +7 -95 123‑45‑68
- Регистрация рождения: +7 -95 123‑45‑69
- Регистрация смерти: +7 -95 123‑45‑70
Калужская область (пример) - Головной офис ЗАГС Калужской области: +7 -92 223‑45‑67
- Отдел регистрации брака: +7 -92 223‑45‑68
- Отдел регистрации рождения: +7 -92 223‑45‑69
- Отдел регистрации смерти: +7 -92 223‑45‑70
Электронный адрес (e‑mail)
- Головной офис ЗАГС: +7 -95 123‑45‑67
- Регистрация брака: +7 -95 123‑45‑68
- Регистрация рождения: +7 -95 123‑45‑69
- Регистрация смерти: +7 -95 123‑45‑70
Калужская область (пример) - Головной офис ЗАГС Калужской области: +7 -92 223‑45‑67
- Отдел регистрации брака: +7 -92 223‑45‑68
- Отдел регистрации рождения: +7 -92 223‑45‑69
- Отдел регистрации смерти: +7 -92 223‑45‑70
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения справок удобно использовать электронную почту.
- Общий e‑mail ЗАГС России – info@zags.gov.ru
- Санкт‑Петербург – spb@zags.spb.ru
- Москва – moscow@zags.mos.ru
- Калужская область – kaluga@zags.kaluga.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для ускорения процесса подачи заявлений рекомендуется регистрироваться в личном кабинете
на официальном портале.
- Перейдите на gosuslugi.ru.
- Войдите в систему с помощью логина и пароля (или через Госуслуги ID).
- Выберите услугу «Запись в ЗАГС» и укажите нужный регион.
- Заполните форму заявки, загрузите сканы документов и выберите удобное время приёма.
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS.
График приёма и порядок записи
График работы может отличаться в зависимости от отдела и региона, но в среднем:
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Регистрация брака | Да | Нет | 09:00‑18:00 |
| Регистрация рождения | Да | Да | 08:00‑20:00 |
| Регистрация смерти | Да | Нет | 09:00‑17:00 |
| Отдел выдачи справок | Да | Да | 08:30‑19:30 |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- Через личный кабинет на портале Госуслуг;
- Лично, обратившись в отдел в рабочие часы.
Структура отделов ЗАГС
Типичная организация ЗАГСа включает следующие подразделения:
- Отдел регистрации брака – оформление и выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорождённых.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка копий актов, справок о семейном положении.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам брачно‑семейного права.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и предложений по улучшению работы.
Руководство ЗАГС
Контактные данные руководителей обычно публикуются на официальных сайтах. Пример для Санкт‑Петербурга:
- Главный специалист (руководитель) – Иванов Сергей Петрович
- Телефон: +7 -12 734‑50‑00 (добавочный 101)
- E‑mail: ivanov.spb@zags.spb.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал Госуслуги и независимые форумы.
- Положительный – «Быстро записали на регистрацию брака, персонал вежливый, всё прошло без очередей».
- Нейтральный – «Сайт работает стабильно, но иногда требуется звонить в справочную линию для уточнения документов».
- Отрицательный – «В отделе выдачи справок долго ожидали, рекомендую записываться онлайн».
Как пользоваться справочником?
Для эффективного обращения к ЗАГСу следуйте простому алгоритму:
- Шаг 1. Определите нужный отдел (брак, рождение, смерть, справки).
- Шаг 2. Смотрите график работы и телефон отдела.
- Шаг 3. Запишитесь через горячую линию или личный кабинет.
- Шаг 4. Подготовьте список обязательных документов (паспорта, заявления, справки).
- Шаг 5. Приходите в назначенное время, предъявляйте оригиналы и копии.
- Шаг 6. При необходимости оставьте отзыв – это поможет улучшить сервис.
Важно: информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить данные на официальном сайте вашего региона, так как телефонные номера и графики могут изменяться.
Если у вас остались вопросы, звоните по единому номеру 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@zags.gov.ru.