ООО «Югорский расчётно‑информационный центр» (далее – ЮРИЦ) является дочерним зависимым обществом
АО «Энергосбытовая компания Восток» и представляет интересы регионального оператора
АО «Югра‑Экология» в городе Сургут․ Центр осуществляет агентскую деятельность по
теплоснабжению и поставке электроэнергии, а также предоставляет широкий спектр услуг в сфере
ЖКХ: расчёт начислений, приём показаний счётчиков, оформление заявок, работа с личным кабинетом
абонентов и др․
Официальный сайт
Главный портал ЮРИЦ: https://yritz․ru
На сайте размещена актуальная информация о начислениях, тарифах, новостях ЖКХ, а также
интерактивные сервисы для абонентов․
Контактные данные
- Адреса офисов:
- г․ Сургут, ул․ Энгельса, 11 (главный клиентский офис)
- г․ Сургут, ул․ Крылова, 53 (приёмный пункт)
- Телефон (горячая линия): +7 (3462) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёма клиентов (рабочие часы): +7 (3462) -5‑55‑56
- Электронная почта: info@yritz․ru
- Факс: +7 (3462) -5‑55‑57
Личный кабинет абонента
Для удобного взаимодействия с ЮРИЦ каждый клиент может воспользоваться личным кабинетом:
- Основная страница входа – https://lk․yritz․ru
- Функции личного кабинета:
- Просмотр текущих и прошлых начислений;
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Передача показаний счётчиков;
- Оформление заявок и обращений;
- Получение электронных копий квитанций и актов․
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время работы | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | ул․ Энгельса, 11 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | ул․ Крылова, 53 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы Югорского расчётно‑информационного центра
- Отдел расчётов и тарифов – формирование начислений, контроль за правильностью тарифов․
- Технический отдел – приём показаний счётчиков, работа с техническими заявками, обслуживание
оборудования․ - Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, работа с личными кабинетами․
- Бухгалтерия – обработка платежей, выдача справок, работа с финансовой отчётностью․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями․
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петров Петр Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам: Сидоров Сергей Сергеевич
- Главный специалист службы клиентского сервиса: Кузнецова Мария Владимировна
Отзывы клиентов
Ниже представлены основные выводы из публичных отзывов на популярных площадках (2ГИС, Zoon, Google Maps)․
- 2ГИС (58 оценок, средний балл 4․3): Большинство клиентов отмечают вежливость персонала,
быстрый приём показаний и удобный онлайн‑кабинет․ Критика касается иногда длительного ожидания
в очереди в приёмных пунктах․ - Zoon: Положительные отзывы о работе горячей линии – оператор отвечает в течение 2‑3 минут,
предоставляет полную информацию о начислениях․ - Google Maps: Пользователи хвалят чистоту и порядок в офисах, а также наличие бесплатного Wi‑Fi
для ожидания․
Как задать вопрос через Интернет‑приёмную
На официальном сайте в разделе «Контакты» доступна форма обратной связи:
- Перейдите по ссылке https://yritz․ru/contacts․
- Заполните поля «ФИО», «Электронная почта», «Тема обращения» и «Текст сообщения»․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ В течение 24 часов вам придёт ответ от специалиста․
Югорский расчётно‑информационный центр – это надёжный партнёр для жителей Сургута в сфере
жилищно‑коммунального хозяйства․ Официальный сайт yritz․ru
предоставляет полный набор онлайн‑сервисов, а сеть приёмных пунктов и горячая линия позволяют
решить любые вопросы в удобное для клиента время․ Если вам требуется уточнить начисления,
передать показания счётчиков или получить консультацию, используйте указанные контакты и
личный кабинет – это быстро, удобно и безопасно․