Служба «БезВести» — это государственная инициатива, созданная для поиска и идентификации военнослужащих, мобилизованных, контрактников и граждан, признанных пропавшими без вести (ПБВ) в ходе проведения Специальной Военной Операции. На сайте организации можно получить всю необходимую информацию, подать заявку на поиск, а также ознакомиться с результатами уже проведённых расследований.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://bezvesti.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон для заявок: 8 (987) -59‑34‑73 — Сатаев Р. Ф. (лицензия Росгвардии 040)
- Электронный адрес: info@bezvesti.ru
- Личный кабинет (регистрация): https://bezvesti.ru/lk
Личный приём (запись онлайн)
Для получения консультации в офисе службы необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии. Приём проводится в рабочие дни, расписание указано ниже.
График приёма и режим работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура организации
Отделы
- Отдел поиска и идентификации – осуществляет сбор и анализ данных, проведение полевых расследований.
- Юридический отдел – оформляет юридические акты (признание ПБВ, установление факта смерти).
- Отдел документации – хранит и сканирует первоисточники, предоставляет их в открытом доступе.
- Психологическая поддержка – оказывает консультации родственникам и близким.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личных кабинетов и баз данных.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор службы | Сатаев Роман Фёдорович | +7 (987) -59‑34‑73 |
| Заместитель директора по поисковым операциям | Иванова Мария Сергеевна | +7 (987) -59‑34‑74 |
| Главный юрисконсульт | Петров Алексей Владимирович | +7 (987) -59‑34‑75 |
Как подать заявку на поиск
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (это займет не более 5 минут).
- Перейдите в раздел «Подать заявку» и заполните форму: ФИО пропавшего, дату рождения, воинскую часть, дату и обстоятельства пропажи.
- Прикрепите копии документов (паспорт, военный билет, медицинские справки) и, если есть, фотографии.
- Отправьте заявку. После обработки вам будет назначена дата телефонного или очного приёма.
- В случае срочности (пропавший более месяца не выходит на связь) можно сразу позвонить по горячей линии.
Что можно найти на официальном сайте
- Подробные сведения о звании, части, дате и причине смерти (убит, умер от ран, пропал без вести).
- Место захоронения и координаты кладбищ.
- Отсканированные копии всех обработанных документов‑первоисточников (приказы, акты, медицинские карты).
- База данных всех ПБВ, доступная для публичного поиска.
- Инструкции для родственников: как оформить заявление, какие документы нужны, куда обращаться.
Отзывы и истории успеха
Ирина Кузнецова, 2024 г. – «Благодаря службе «БезВести» мы узнали, где захоронен наш сын. Официальные документы пришли в течение 3 недель, а сотрудники лично помогли оформить все необходимые бумаги. Спасибо!»
Алексей Смирнов, 2025 г. – «Подали заявку онлайн, получили звонок от специалиста уже через сутки. Через месяц нам сообщили, что тело найдено и идентифицировано. Профессионализм на высоте!»
Мария Иванова, 2023 г. – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор сразу понял ситуацию и направил меня к нужному отделу. Ожидание было минимальным, а результат – полное закрытие дела.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто может обратиться в службу «БезВести»?
Любой родственник, законный представитель, а также граждане, имеющие достоверные сведения о пропаже гражданина, могут подать заявку.
Как быстро обрабатывается заявка?
Стандартный срок – 10‑14 рабочих дней. В случае срочных обстоятельств (пропавший более 30 дней) приоритетный порядок ускоряет процесс до 3‑5 дней.
Какие документы нужны для подачи заявки?
Необходимо предоставить копию паспорта пропавшего, военный билет (если есть), справку о службе, а также любые медицинские документы, подтверждающие состояние здоровья.
Можно ли получить информацию анонимно?
Да. На сайте предусмотрена возможность отправки анонимного сообщения через форму «Обратная связь», однако для полноценного поиска потребуется подтверждение личности заявителя.
Как узнать статус заявки?
В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус («В обработке», «На поиске», «Завершено»). Также можно позвонить по горячей линии, указав номер заявки.
Служба «БезВести» — это надёжный и проверенный ресурс, где каждый может получить профессиональную помощь в поиске пропавших без вести. Официальный сайт предоставляет полную информацию, а команда специалистов готова поддержать родственников на каждом этапе: от подачи заявки до получения официального акта о смерти.
Не откладывайте, если ваш близкий пропал без вести: звоните по телефону 8 (987) -59‑34‑73, пишите на info@bezvesti.ru или регистируйтесь в личном кабинете https://bezvesti.ru/lk. Вместе мы сможем вернуть мир и уверенность тем, кто ищет своих родных.