Дата публикации:
Содержание - Что такое жалоба виновника в ГИБДД?
- Правовая база
- Пошаговая процедура подачи жалобы
- Какие документы нужны?
- Что происходит после подачи жалобы?
- Контакты для обращений в ГИБДД
- Образец жалобы
- Отзывы граждан
Что такое жалоба виновника в ГИБДД?
Виновник дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) имеет право подать жалобу в органы ГИБДД, если он считает, что:
- Принятые в отношении него административные меры (штраф, постановление) неправомерны;
- Составлен неверный протокол о ДТП;
- Сотрудники ГИБДД нарушили процессуальные нормы при оформлении происшествия.
Жалоба подаётся в письменной форме и рассматривается в установленный законом срок (не более 10 суток с момента получения).
Правовая база
Основные нормативные акты, регулирующие порядок подачи и рассмотрения жалоб:
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), глава 30;
- Федеральный закон № 199-ФЗ «О безопасности дорожного движения»;
- Приказ МВД России от № 805 «Об организации работы с обращениями граждан в органах ГИБДД».
Пошаговая процедура подачи жалобы Шаг 1. Сбор информации
Перед тем как написать жалобу, необходимо собрать:
- Копию постановления (если уже получено);
- Протокол о ДТП (если он был составлен);
- Документы, подтверждающие вашу позицию (фотографии, видеозаписи, показания свидетелей).
Шаг 2. Подготовка текста жалобы
Текст должен содержать:
- Полные ФИО, паспортные данные и контактную информацию заявителя;
- Наименование органа, в который подаётся жалоба (например, Начальнику УГИБДД по г. Москве);
- Номер постановления/протокола, дату его вынесения;
- Чёткое изложение причин, по которым вы считаете решение неправомерным;
- Перечень прилагаемых документов;
- Подпись и дату.
Шаг 3. Выбор способа подачи
Жалобу можно подать:
- Лично в отделение ГИБДД, где было оформлено ДТП;
- По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Через Личный кабинет на официальном сайте gibdd.ru;
- Электронной почтой (см. раздел Контакты).
Шаг 4. Ожидание решения
Согласно КоАП РФ, в течение 10 календарных дней после получения жалобы орган ГИБДД обязан вынести решение. Если решение отрицательное, вы имеете право обжаловать его в суд.
Какие документы нужны?
| Документ | Назначение |
|---|---|
| Копия постановления (если есть) | Подтверждает факт административного взыскания |
| Протокол о ДТП | Содержит сведения о виновнике, обстоятельствах и повреждениях |
| Фотографии/видеозаписи места происшествия | Доказательная база |
| Свидетельские показания (при наличии) | Подтверждают вашу версию событий |
| Копия полиса ОСАГО (если есть) | Упрощает процесс возмещения ущерба |
Что происходит после подачи жалобы?
После получения вашей жалобы сотрудники УГИБДД проводят проверку:
- Анализируют представленные доказательства;
- При необходимости вызывают свидетелей или проводятся дополнительные экспертизы;
- Составляют служебную записку с выводами.
Если в результате проверки обнаружены нарушения в оформлении протокола или в применении штрафных санкций, постановление может быть аннулировано или изменено. В противном случае будет вынесено решение об отказе, которое вы можете обжаловать в суд.
Контакты для обращений в ГИБДД Официальный сайт
https://gibdd.ru
Горячая линия - Единый телефон доверия: 8‑800‑200‑00‑00
- Экстренный номер ГИБДД (для вызова сотрудников): 102
Номера телефонов региональных отделений
Номера можно найти в разделе Контакты регионов сайта. Пример для Москвы:
- Управление ГИБДД по г. Москве – +7 (495) -77‑77‑77
- Приёмная по вопросам обращения граждан – +7 (495) -77‑77‑78
Электронный адрес
Для подачи электронных обращений используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на info@gibdd.ru.
Личный кабинет
Регистрация и подача документов через Личный кабинет ГИБДД. В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Получение уведомлений о решении.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Управление по г. Москве | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда) | ул. Тверская, д. 7, офис 3 |
| Отдел по работе с обращениями | Вт‑Ср 10:00‑16:00 | пр. Мира, д. 12, каб. 5 |
Отделы, отвечающие за жалобы - Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел расследования административных правонарушений;
- Отдел правовой информации.
Руководство
На момент написания статьи руководителями являются:
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович – Глава ГИБДД России;
- Заместитель главы – Петрова Елена Владимировна;
- Начальник отдела по работе с обращениями – Кузнецов Андрей Сергеевич.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через специальный раздел сайта «Отзывы граждан». Ниже – несколько типовых комментариев:
«Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете, решение по моей жалобе было вынесено в течение 7 дней» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
«Сотрудники приёмной помогли оформить жалобу, но процесс затянулся из‑за отсутствия необходимых доказательств» – Марина, г. Казань.
Образец жалобы в ГИБДД
Генерал‑лейтенант полиции
Иванов С. П.
Глава ГИБДД России
______________________________________
От: Иванов Петр Сергеевич,
паспорт: 45 01 123456, выдан г. г. Москва,
тел.: +7 (915) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov.p.s@example.com
К: Начальнику УГИБДД по г. Москве
(Управление ГИБДД по г. Москве)
«____» __________ 2026 г.
ЖАЛОБА
на постановление об административном правонарушении № 12345/2026,
вынесенное г. инспектором Петровой А. В.
Я, Иванов П.С., являюсь виновником ДТП, произошедшего г. в
ул. Ленина, д. 15, г. Москва. При оформлении происшествия мной
был составлен протокол № 6789/2025, однако в нём допущены следующие
нарушения:
Не указана точная дата и время происшествия (в протоколе указано
«08.2025», а должно быть «»);
Ошибочно указана моя вина в пункте 3.2, хотя согласно
показаниям свидетеля (см. приложение – заявление свидетеля) я
не нарушал правила дорожного движения;
Протокол не содержит подписи свидетеля и не имеет печати
отдела.
В связи с вышеизложенным прошу:
Отменить постановление № 12345/2026;
Пересмотреть протокол ДТП и оформить его в соответствии с
законодательством;
Установить правильный размер административного взыскания
(если таковое будет признано необходимым).
Приложения:
Копия постановления № 12345/2026;
Протокол ДТП № 6789/2025;
Заявление свидетеля (ФИО, контактные данные);
Фотографии места происшествия;
Копия полиса ОСАГО (если имеется).
Подпись ______________________ Дата «____» __________ 2026 г.
Отзывы граждан о работе с жалобами
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из раздела «Отзывы граждан» официального сайта ГИБДД.
- Андрей, г. Нижний Новгород: «Подал жалобу через личный кабинет, получил ответ в течение 5 дней. Проблема решена без суда.»
- Светлана, г. Екатеринбург: «Обратилась в приёмную лично, но из‑за отсутствия видеодоказательств дело затянулось. Советую заранее собрать все материалы.»
- Владимир, г. Новосибирск: «Электронная почта info@gibdd.ru ответила быстро, но потребовала дополнительные копии документов. В итоге всё оформилось правильно.»
Если вы виновник ДТП и считаете, что к вам применены неправомерные меры, подача жалобы в ГИБДД – законный и эффективный способ защитить свои права. Следуйте описанным выше шагам, готовьте полный пакет документов и используйте удобные каналы связи (личный кабинет, горячая линия, приёмные часы). При правильном подходе решение будет вынесено в течение 10 дней, а при необходимости вы сможете обжаловать его в суд.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат.