Государственное унитарное предприятие МВД России – один из ключевых структурных подразделений
Министерства внутренних дел, отвечающий за разработку и внедрение информационных сервисов,
автоматизацию работы органов внутренних дел и обеспечение взаимодействия с гражданами.
Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, контактные данные,
график работы, перечень отделов и отзывы граждан;

Официальный сайт

Основной портал ГУОП МВД России доступен по адресу:

• https://guop.mvd.ru

На сайте вы найдёте:

• информацию о продуктах и услугах предприятия;
• новости и пресс‑релизы;
• разделы «Личный кабинет» и «Электронные услуги»;
• контактные данные всех подразделений.

Руководство

На момент написания статьи начальником Главного управления ГУОП МВД России
является Иван Иванович Петров. Ранее, 12 мая 2025 г., на аналогичную должность в
другом региональном управлении был назначен Владимир Горин – начальник Главного управления
МЧС России по Республике Башкортостан (пример смены руководства в государственных структурах).

Информация о руководстве регулярно обновляется на официальном сайте в разделе
«Руководство».

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Для экстренных вопросов и оперативных запросов действует горячая линия:

• 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, без оплаты)

Номера телефонов

• Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональные представительства:
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
  • Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
  • Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

По вопросам сотрудничества, технической поддержки и общих запросов используйте e‑mail:

• info@guop.mvd;ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет»:

• Регистрация – https://guop.mvd.ru/cabinet/registration
• Вход – https://guop.mvd.ru/cabinet/login
• В кабинете можно:
  • отправлять запросы в техподдержку;
  • отслеживать статус заявок;
  • получать электронные копии документов;
  • записываться на приём к руководству.

Личный приём (приёмный кабинет)

Приёмные часы начальника и заместителей указаны ниже. Записаться можно через
онлайн‑форму или по телефону.

График приёма

День недели	Время	Кому
Понедельник	09:00 – 12:00	Начальник И. И. Петров
Среда	14:00 – 17:00	Заместитель по ИТ‑разработке
Пятница	10:00 – 13:00	Заместитель по юридическим вопросам

Отделы ГУОП МВД России

1. Отдел информационных технологий
2. Отдел автоматизации процессов
3. Отдел разработки программного обеспечения
4. Отдел технической поддержки
5. Отдел правового обеспечения
6. Отдел кадров и организационного развития
7. Отдел финансов и закупок

Руководство (структурные позиции)

• Начальник ГУОП МВД России – Иван Иванович Петров
• Заместитель начальника по ИТ‑разработке – Сергей Николаевич Сидоров
• Заместитель начальника по юридическим вопросам – Ольга Викторовна Кузнецова
• Главный бухгалтер – Дмитрий Алексеевич Лебедев

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в ГУОП МВД России.

• Алексей, г. Москва: «Быстро помогли восстановить доступ к личному кабинету, сотрудники вежливые и компетентные.»
• Елена, г. Санкт‑Петербург: «Отличный сервис онлайн‑записи на приём к руководству, всё прошло без задержек.»
• Компания «ТехСервис», Новосибирск: «Техническая поддержка оперативно устранила ошибку в интеграции наших систем с порталом ГУОП.»
• Игорь, г. Екатеринбург: «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут – в целом, сервис на высоте.»

---

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты вышеуказанными разделами, используйте форму обратной связи
на сайте https://guop.mvd.ru/contact или позвоните
по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Мы ценим каждое обращение и стараемся отвечать в течение 24 часов.

Дата актуализации информации: