УК «Твой Дом» – это организация, занимающаяся управлением жилой и коммерческой недвижимости в Приморском крае и в Москве. На официальном сайте владельцы квартир и домов могут получить всю необходимую информацию, оформить заявки, оплатить услуги и связаться с сотрудниками компании.
О компании
Полное наименование юридического лица – Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Твой Дом» (сокр. ООО «УК Твой Дом»). Компания зарегистрирована в 2022 году, её основной вид деятельности – управление недвижимым имуществом (ОКВЭД 68.32); На данный момент в управлении находится 49 домов общей площадью 160 701,17 м².
Реквизиты - ИНН: 2502046490
- ОГРН: 1132502000135
- Юридический адрес: Приморский край, г. Артём, ул. Севастопольская, д. 29/1
Штат - Административный персонал – 2 чел.
- Инженеры – 3 чел.
- Рабочие – 23 чел.
Официальный сайт
- Административный персонал – 2 чел.
- Инженеры – 3 чел.
- Рабочие – 23 чел.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://uktvoydom.kvado.ru/. На сайте доступны:
- Новости и объявления;
- Тарифы и нормативы ЖКХ;
- Бухгалтерская и финансовая отчётность;
- Онлайн‑сервисы: отправка показаний счётчиков, оплата квитанций, подача заявок в диспетчерскую службу, написание обращений руководству.
Личный кабинет
Для владельцев квартир предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Просматривать текущие начисления и историю платежей;
- Оплачивать услуги банковскими картами, электронными деньгами и через СБП;
- Отправлять показания счётчиков в режиме онлайн;
- Создавать и отслеживать заявки (ремонт, обслуживание, жалобы);
- Получать ответы от специалистов в режиме реального времени.
Контактные данные Телефоны и горячая линия - Основной телефон: 8 842 337‑38‑338
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33 33 (приём заявок в нерабочее время)
Электронная почта
- Основной телефон: 8 842 337‑38‑338
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33 33 (приём заявок в нерабочее время)
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: yktvoydom@mail.ru
Факс
Факс: 8 842 337‑38‑338
Почтовый адрес
Приморский край, г. Артём, ул. Севастопольская, д. 29/1
Личный приём граждан
Личный приём проводится в офисе компании по адресу, указанному выше.
| День недели | Время работы офиса | Время личного приёма |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 08:00 – 17:00 | — |
| Пт | 08:00 – 16:00 | — |
| Ср (личный приём) | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 12:00 |
Обеденный перерыв – 12:00 – 13:00 (в рабочие дни).
Структура компании – отделы - Диспетчерская служба – приём и обработка заявок от жильцов, распределение мастеров.
- Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных услуг, работа с платёжными документами.
- Технический отдел – плановое и аварийное обслуживание инженерных систем.
- Отдел правовой поддержки – работа с договорами, юридические консультации.
- Отдел работы с клиентами – приём обращений, сбор обратной связи, работа с отзывами.
- Отдел развития и инвестиций – планирование капитального ремонта, модернизация домов.
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Александр Владимирович Слюсарев |
| Главный бухгалтер | Ирина Петровна Кузнецова |
| Директор технического отдела | Сергей Николаевич Матвеев |
Для московского филиала (если требуется) указаны дополнительные руководители, однако основной контакт – Слюсарев А.В.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жильцами на независимых площадках и в разделе «Отзывы» официального сайта.
- Положительные:
- «Быстрая реакция на заявки в диспетчерскую, мастера приходят в назначенное время».
- «Удобный личный кабинет: сразу видно, сколько нужно оплатить, и можно оплатить картой без комиссии».
- «Приятно, что бухгалтерия предоставляет полные отчёты о начислениях».
- Критические:
- «Время ожидания при личном приёме иногда превышает полчаса».
- «Не всегда удаётся связаться с диспетчерской по телефону в часы пик».
- «Некоторые жители отмечают задержки в проведении капитального ремонта».
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑инструменты, увеличивается штат технических специалистов и сокращается время отклика на заявки.
Как быстро связаться с УК «Твой Дом»
Если вам нужна помощь, используйте любой из перечисленных способов:
- Позвоните по телефону 8 842 337‑38‑338 (рабочие часы) или в горячую линию 8 800 555‑33 33 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на yktvoydom@mail.ru – обычно отвечаем в течение 24 часов.
- Зайдите в личный кабинет и оставьте заявку онлайн.
- Приходите в офис в среду с 09:00 до 12:00 для личного приёма.
Полезные ссылки - Официальный сайт УК «Твой Дом»
- Информационный портал ЖКХ (Москва)
- Справочная страница о компании
Управляющая компания «Твой Дом» предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию жилой недвижимости, сочетая традиционный офисный сервис с современными онлайн‑инструментами. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и чётко установленному графику приёма граждан, жители могут быстро решить любые вопросы, связанные с ЖКХ.
Помните: для получения оперативной помощи лучше всего использовать личный кабинет или горячую линию, а при необходимости личного общения – приходите в офис в среду с 09:00 до 12:00.