Содружество – это управляющая компания (УК) в городе Тольятти, специализирующаяся на обслуживании
жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) в более чем 30 домах города․ Основная цель компании – обеспечить
комфортное проживание жильцов, своевременное начисление и прием платежей, а также быстрый отклик на любые
заявки от собственников и арендаторов․
Личный кабинет на официальном сайте
С 2024 года УК «Содружество» предлагает полностью автоматизированный личный кабинет – удобный онлайн‑сервис,
который позволяет жильцам управлять своими коммунальными услугами без визита в офис․
Что можно сделать в личном кабинете?
- Просматривать историю начислений и оплат, включая новый статус «Переплата»;
- Отправлять показания счетчиков в режиме реального времени;
- Создавать заявки в аварийно‑диспетчерскую службу (в т․ч․ «аварийные заявки»);
- Отслеживать статус выполнения заявок и получать уведомления по e‑mail и SMS;
- Скачивать справки, квитанции и формы документов;
- Получать рекомендации по экономии ресурсов и финансовой грамотности;
- Оставлять отзывы о работе УК и оценивать качество обслуживания․
Для входа в личный кабинет достаточно перейти по ссылке,
ввести логин (номер квартиры) и пароль, полученный при регистрации․ При первом входе рекомендуется
сменить пароль и привязать к аккаунту мобильный телефон для получения SMS‑уведомлений․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sodruzhestvo-tlty․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (8482) -3‑41‑57 |
| Телефон отдела обслуживания | 8 (8482) -0‑01‑50 |
| Электронный адрес | uk10․tlty@yndex․ru |
| Личный кабинет | https://sodruzhestvo-tlty․ru/lk |
Личный приём (офис)
Адрес офиса: 445004, Самарская обл․, г․ Тольятти, ул․ Шевцовой, д; 2, каб․ 104․
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)․ В праздничные и выходные дни приём не осуществляется․
Структура компании – отделы
- Отдел технической эксплуатации – контроль за состоянием инженерных систем, проведение ремонтных работ․
- Отдел бухгалтерии и финансов – начисление платежей, работа с переплатами, формирование квитанций․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с обращениями, телефонная поддержка․
- Отдел правовой информации – подготовка договоров, юридическое сопровождение․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка новых функций․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8482) -3‑41‑57 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (8482) -0‑01‑50 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (8482) -3‑41‑57 доб․ 101 |
Отзывы жильцов
Иванова Н․ (дом 12, кв․ 45) – 5/5
«Личный кабинет полностью изменил мое отношение к оплате ЖКХ․ Всё удобно, быстро, а статус «Переплата» помогает
контролировать лишние платежи․ Заявки в аварийную службу решаются в течение часа․»
Петров Д․ (дом 7, кв․ 12) – 4/5
«Отличный сервис, но иногда при загрузке показаний счетчиков возникает небольшая задержка․ В целом – довольны
работой УК и поддержкой через телефонную линию․»
Смирнова Е․ (дом 21, кв․ 8) – 3/5
«Технический отдел реагирует быстро, однако хотелось бы более подробных отчетов о проведенных ремонтных работах․
В личном кабинете всё понятно, но иногда требуется помощь оператора․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите
ваш e‑mail или номер телефона, и следуйте инструкциям из полученного письма․ - Можно ли оплатить коммунальные услуги через личный кабинет? – Да, в разделе «Оплата» доступны
банковские карты, онлайн‑банкинг и электронные кошельки․ - Как подать аварийную заявку? – В личном кабинете выберите пункт «Аварийная заявка», укажите тип
проблемы и прикрепите фото (если есть)․ Заявка будет направлена в диспетчерскую службу 24/7․ - Куда обращаться, если в личном кабинете возникла техническая ошибка? – Пишите на
support@sodruzhestvo-tlty․ru или звоните в отдел ИТ
(+7 (8482) -3‑41‑57 доб․ 102)․
Управляющая компания «Содружество» в Тольятти предлагает современный сервис личного кабинета, который
позволяет жильцам контролировать свои коммунальные расходы, быстро подавать заявки и получать ответы от
службы поддержки․ При этом компания сохраняет традиционный набор контактных каналов – телефонную горячую линию,
офисный приём и электронную почту, что делает взаимодействие максимально удобным для разных категорий пользователей․
Помните: своевременный ввод показаний, проверка статуса «Переплата» и регулярный просмотр истории
начислений в личном кабинете помогут избежать недоразумений и сэкономить ваш бюджет․