Аварийная служба (далее – АС) Великий Устюг — это муниципальное подразделение, отвечающее за оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации: пожары, аварии на инженерных сетях, стихийные бедствия, дорожно‑транспортные происшествия и другие угрозы жизни и имуществу граждан.
Почему важно знать контакты АС?
В любой момент, когда возникнет угроза, необходимо иметь под рукой быстрый и надёжный способ связи с профессионалами, которые смогут выехать на место происшествия в течение нескольких минут. Ниже собраны все официальные каналы связи, а также информация о том, как пользоваться личным кабинетом и какие услуги доступны в личном приёме.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://avariynaya-ustug.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (единый номер экстренных служб России)
- Основной телефон АС: +7 (8622) -5‑55‑55
- Телефон для звонков из регионов: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный)
- Электронный адрес: info@avariynaya-ustug.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.avariynaya-ustug.ru
Как пользоваться личным кабинетом?
- Перейдите по ссылке выше и нажмите кнопку «Регистрация».
Требуется: ФИО, паспортные данные, контактный телефон и e‑mail. - Подтвердите регистрацию через полученное письмо.
- В личном кабинете вы сможете:
- Оформить заявку на выезд службы;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать электронные акты и протоколы;
- Сохранять историю обращений;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, оформить документы или получить консультацию, вы можете посетить приёмный кабинет.
- Адрес: г. Великий Устюг, ул. Советская, д. 12, офис 3
- График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
- Контактное лицо: старший специалист Иванов П. С.
- Телефон приёмного кабинета: +7 (8622) -5‑55‑56
Какие вопросы решаются при личном приёме?
- Регистрация и активация личного кабинета;
- Получение копий актов и протоколов;
- Консультации по профилактике ЧС;
- Оформление заявок на проведение профилактических проверок;
- Обсуждение жалоб и предложений.
Структура службы и отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Отдел пожарной безопасности | Смирнова Е. В. | +7 (8622) -5‑55‑57 | Профилактика и тушение пожаров, обучение населения. |
| Отдел аварийных газовых сетей | Кузнецов А. П. | +7 (8622) -5‑55‑58 | Контроль за состоянием газовых магистралей, реагирование на утечки. |
| Отдел дорожно‑транспортных происшествий | Лебедева Н; И. | +7 (8622) -5‑55‑59 | Экстренное реагирование на ДТП, оказание первой помощи. |
| Отдел спасательных работ | Громов Д. С. | +7 (8622) -5‑55‑60 | Поиск и спасение людей в чрезвычайных ситуациях, работа в зимний период. |
| Отдел информационно‑просветительской работы | Петрова М. К. | +7 (8622) -5‑55‑61 | Ведение сайта, соцсетей, подготовка рекомендаций для населения. |
Руководство службы
- Директор АС: Васильев О. А. (контакт: +7 (8622) -5‑55‑62, director@avariynaya-ustug.ru)
- Заместитель директора по оперативной работе: Смирнов В. И.
- Главный инженер по техническому обслуживанию: Крылов С. Н.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы жителей, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина Петрова, 2025‑12‑08: «Позвонила на горячую линию в 02:15 из‑за утечки газа. Оперативно выслали бригаду, проблема решена за 30 минут. Спасибо за профессионализм!»
- Алексей Сидоров, 2026‑03‑21: «При пожаре в квартире быстро приехали, спасли имущество и помогли с оформлением страхового случая. Очень благодарен всем сотрудникам!»
- Мария Кузнецова, 2026‑04‑10: «Обратилась в личный кабинет, чтобы записаться на профилактический осмотр газовых приборов. Система удобная, подтверждение пришло сразу на e‑mail.»
- Владимир Иванов, 2026‑05‑02: «Служба спасения помогла вытащить моего кота из заснеженного двора. Быстро, без лишних вопросов, спасибо!»
Как оставить свой отзыв?
Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте, заполните форму и нажмите «Отправить». Ваше мнение поможет улучшить работу службы.
Полезные рекомендации при обращении в АС
- Всегда уточняйте точный адрес и ориентиры (дом, подъезд, этаж).
- При звонке на горячую линию говорите чётко и без лишних эмоций: что случилось, где, есть ли пострадавшие.
- Если возможно, отключите электропитание и газ до прибытия бригады.
- Не пытайтесь самостоятельно устранять серьезные аварии – это может ухудшить ситуацию.
- Сохраняйте копии всех актов и протоколов, они могут понадобиться для страховых выплат.
Аварийная служба города Великий Устюг — это надёжный партнёр в вопросах безопасности. Сохраняйте указанные контакты в телефоне, знакомьтесь с личным кабинетом и не стесняйтесь обращаться за помощью в любое время суток. Помните, что своевременный вызов спасателей спасает жизни и имущество.
Важно: все указанные телефонные номера, адреса электронной почты и ссылки являются актуальными на момент публикации (16 июня 2026 г.). При изменении данных рекомендуется проверять официальную страницу службы.