Департамент здравоохранения (ранее – Министерство здравоохранения) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания в республике, развитие профилактики, обеспечение лекарствами и медицинскими изделиями, а также за работу территориальных фондов обязательного медицинского страхования.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://minzdrav.tatarstan.ru
- Адрес: г. Казань, ул. Муштари, 11/40
- Телефон (общий): +7 (843) -31‑20‑70
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑5151 (круглосуточно)
- Факс: +7 (843) -38‑60‑42
- E‑mail: info@minzdrav.tatarstan.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан и медицинских организаций Департамент предоставляет личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Подать электронную заявку на получение медицинской помощи;
- Отслеживать статус обращения и получать ответы от специалистов;
- Получать справки о состоянии здоровья, выписки из медицинских карт;
- Оплачивать услуги через онлайн‑платежи.
Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке: https://lk.minzdrav.tatarstan.ru
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться к руководителям отделов и специалистам Департамента в личный приём.
| Должность | ФИО | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Альмир Рашидович Абашев | +7 (843) -31‑20‑70, доб. 101 | Пн‑Пт 10:00‑12:00 |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Иванов И.И. | +7 (843) -31‑20‑71, доб. 102 | Вт‑Чт 14:00‑16:00 |
| Начальник отдела профилактики | Смирнова А.А. | +7 (843) -31‑20‑72, доб. 103 | Пн‑Ср 09:00‑11:00 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (843) -31‑20‑70 и уточнить свободные окна.
Структура департамента (отделы)
- Отдел медицинского обслуживания населения – контроль качества поликлинической и стационарной помощи.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных и неинфекционных заболеваний.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества лекарств.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение персонала.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование и финансовый контроль.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Альмир Рашидович Абашев | +7 (843) -31‑20‑70, доб. 101 | abashov@minzdrav.tatarstan.ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Иванов Иван Иванович | +7 (843) -31‑20‑71, доб. 102 | ivanov@minzdrav.tatarstan.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Смирнова Анна Александровна | +7 (843) -31‑20‑72, доб. 103 | smirnova@minzdrav.tatarstan.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и горячую линию.
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о состоянии здоровья. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней ожидания.» – А. Петров, г. Казань.
«Горячая линия 8‑800‑200‑5151 помогла разобраться в порядке получения лекарств по полису ОМС. Оперативно и вежливо.» – Н. Сидорова, г. Набережные Челны.
«Хотелось бы улучшить работу сайта: иногда страницы долго загружаются, а форма обратной связи не сохраняет вложения.» – М. Кузнецов, г. Тетюши.
Как добраться до Департамента
Адрес: ул. Муштари, 11/40, г. Казань, Республика Татарстан
Транспорт:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 45 (остановка «Муштари»).
- Трамвай: линия 2, остановка «Муштари».
- Автомобиль: парковка доступна у здания, платная (по тарифам города).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к врачу через Департамент? – Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Запись к врачу», укажите желаемую дату и подтвердите заявку.
- Куда обращаться, если не получаю лекарства по полису ОМС? – Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑5151 или отправьте запрос через форму «Обращения граждан» на сайте.
- Можно ли получить справку о состоянии здоровья онлайн? – Да, через личный кабинет можно оформить электронную справку, которая будет подписана цифровой подписью.
- Какие документы нужны для получения медицинской карты? – Паспорт, полис ОМС и заявление, заполняемое в отделе медицинского обслуживания.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи; Департамент здравоохранения Республики Татарстан стремится обеспечить доступность и качество медицинских услуг для всех жителей республики.