Управление по туризму Республики Карелия (УТРК) – государственный орган, отвечающий за развитие внутреннего и международного туризма, формирование туристической политики и поддержку туристической инфраструктуры в Карелии.
Несмотря на то, что Управление было упразднено в 2023 г., его функции перешли к Государственному бюджетному учреждению «Информационный туристский центр Республики Карелия», который продолжает обслуживать граждан и бизнес‑структуры.
Официальный сайт
Основным онлайн‑ресурсом, где размещена актуальная информация о туристических проектах, мероприятиях и услугах, является https://legendary-karelia.ru. На сайте доступны:
- Интерактивная карта Карелии с отметками достопримечательностей;
- Каталог гостиниц, баз отдыха, коттеджей;
- Онлайн‑бронирование туров и экскурсий;
- Личный кабинет для туристических операторов и частных лиц;
- Раздел «Отзывы» – мнения путешественников о регионах и услугах.
Контактные данные для обращений
Адрес и часы работы
Государственное бюджетное учреждение «Информационный туристский центр Республики Карелия»
Юридический адрес: 185904, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Андропова, д. 2 (центр, корпус 2).
Часы работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 17:00 (без обеда).
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по туризму в Карелии действует горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8 (812) -06‑70‑11
- Экстренный номер (для туристов‑инвалидов и экстренных ситуаций): 8 (921) -35‑05‑30
Основные телефонные контакты
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (8142) -6‑04‑40 | 09:00‑17:00 |
| Отдел маркетинга и продвижения | 8 (812) -06‑70‑11 | 09:00‑16:30 |
| Отдел развития туристической инфраструктуры | 8 (8142) -6‑04‑41 | 09:00‑17:00 |
| Отдел международного сотрудничества | 8 (8142) -6‑04‑42 | 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@legendary-karelia.ru
Для операторов туризма: operators@legendary-karelia.ru
Для вопросов по международному сотрудничеству: international@legendary-karelia.ru
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
На официальном портале legendary‑karelia.ru каждый пользователь может создать личный кабинет. В нём доступны:
- Отслеживание статуса заявок и заявлений;
- Подача документов для получения лицензий туроператора;
- Бронирование мест в государственных туристических объектах;
- Получение персональных рекомендаций по маршрутам и мероприятиям;
- Возможность оставлять отзывы и просматривать отзывы других путешественников.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководителю управления или к специалисту отдела.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте.
- Выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату (в пределах 5 рабочих дней) и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График личного приёма
Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 (приём граждан)
Ср: 14:00 – 16:00 – приём представителей туроператоров и бизнес‑структур
Приём в выходные дни не проводится, но в случае экстренной необходимости можно воспользоваться горячей линией.
Структура и отделы Управления
| Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел маркетинга и продвижения | Светлана Петровна Кузнецова | Разработка рекламных кампаний, участие в международных выставках, поддержка бренда «Карелия». |
| Отдел развития туристической инфраструктуры | Алексей Сергеевич Михайлов | Модернизация баз отдыха, поддержка гостиничного бизнеса, создание новых туристических маршрутов. |
| Отдел международного сотрудничества | Марина Викторовна Соловьева | Взаимодействие с зарубежными туроператорами, участие в международных проектах, привлечение иностранных инвестиций. |
| Отдел лицензирования и контроля | Игорь Николаевич Лебедев | Выдача лицензий туроператорам, контроль качества туристических услуг, работа с жалобами. |
| Отдел аналитики и статистики | Елена Владимировна Громова | Сбор и анализ данных о туристическом потоке, подготовка отчетов для правительства. |
Руководство Управления
Иван Владимирович Кипрухин – Начальник Управления по туризму Республики Карелия (по состоянию на 2026 год).
Контактные данные руководителя:
Тел.: 8 (8142) -6‑04‑00
E‑mail: kiprukhin@legendary-karelia.ru
Отзывы и рейтинг
На официальном портале legendary‑karelia.ru существует раздел «Отзывы», где каждый пользователь может оставить своё мнение о посещённых объектах, качестве обслуживания и работе Управления. Ниже – подборка типовых отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Отличная поддержка со стороны Информационного туристского центра. Быстро помогли оформить тур в Кижи, предоставили подробные карты и рекомендации».
- Алексей, туристический оператор: «Профессиональная работа отдела лицензирования. Процесс получения лицензии занял 5 дней, без лишних бюрократических проволочек».
- Мария, путешественница из Финляндии: «Очень полезна информация о национальных парках. Сайт удобный, личный кабинет позволяет сразу же забронировать экскурсию по заповеднику».
Как воспользоваться услугами Управления
- Посетите официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Ознакомьтесь с каталогом туров, баз отдыха и мероприятий.
- При необходимости свяжитесь с нужным отделом по телефону или e‑mail.
- Запишитесь на личный приём, если ваш вопрос требует личного обсуждения.
- Оставьте отзыв о полученных услугах – это поможет улучшать работу Управления.