Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в органы местного самоуправления Белогорска: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма граждан, сведения о руководстве и подразделениях, а также отзывы жителей.
Официальный сайт
URL: https://belogorsk.amur.gov.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, нормативные акты, а также интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8 (4162) -‑00‑00
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с населением | 8 (4162) -‑00‑01 | 08:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов и экономики | 8 (4162) -‑00‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социального развития | 8 (4162) -‑00‑03 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел градостроительства и архитектуры | 8 (4162) -‑00‑04 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 8 (4162) -‑00‑05 | 09:00‑16:00 (пн‑пт) |
| Канцелярия администрации | 8 (4162) -‑00‑06 | 08:00‑19:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@belogorsk.amur.gov.ru
Для подачи официальных запросов, жалоб и предложений рекомендуется указывать в теме письма «Обращение гражданина» и прикладывать копию паспорта (скан).
Личный кабинет (Электронные услуги)
Через личный кабинет жители могут:
- Подать заявление о получении справки о доходах;
- Оформить заявку на подключение коммунальных услуг;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Оплатить муниципальные услуги онлайн.
Для регистрации понадобится ИНН или СНИЛС и подтверждающий документ (паспорт).
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в кабинете главы администрации. Записаться можно по телефону или через личный кабинет.
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье — выходные.
Для записи необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса;
Структура администрации (отделы)
- Главное управление по работе с населением
- Отдел финансов и экономики
- Отдел социального развития
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел по работе с юридическими лицами
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования и науки
- Отдел здравоохранения
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (4162) -‑00‑01 доб. 101 | ivanov@belogorsk.amur.gov.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (4162) -‑00‑01 доб. 102 | kuznetsova@belogorsk.amur.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (4162) -‑00‑03 доб. 201 | smirnov@belogorsk.amur.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
- Электронную почту feedback@belogorsk.amur.gov.ru;
- Горячую линию (см. пункт 2);
- Личный приём (см. пункт 6).
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела соцразвития за быстрый отклик на моё заявление о субсидии на оплату коммунальных услуг. Оперативно помогли собрать пакет документов и подали в нужный срок.» — Мария Петрова, житель Белогорска.
«Служба горячей линии отвечала в течение 2‑х минут, но оператор не смог решить проблему с отключением электроэнергии. Обратился в личный кабинет – запрос был обработан в течение суток.» — Алексей Кузнецов.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка письма: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, электронная почта.
- Тема обращения: кратко указать суть (например, «Запрос о предоставлении справки о доходах»).
- Текст обращения: изложить проблему или вопрос, указать желаемый результат, приложить копии необходимых документов.
- Подпись и дата.
Обращения, отправленные через личный кабинет, автоматически получают номер регистрации, по которому можно отслеживать статус.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Нормативные акты и документы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Администрация г. Белогорск всегда готова помочь своим жителям.