Управление по приёму граждан – специализированный орган Следственного комитета Российской Федерации, который
принимает обращения, заявления, жалобы и иные сведения от физических лиц. Ниже собрана вся необходимая информация,
которая поможет вам быстро связаться с органом, записаться на личный приём и узнать о работе подразделений.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.skrf.ru
- Горячая линия (единственная многоканальная телефонная линия): 8‑495‑986‑79‑93
- Дополнительные телефонные номера:
- Приём граждан – 8‑495‑986‑79‑94
- Отдел документационного обеспечения – 8‑495‑986‑79‑95
- Служба технической поддержки личного кабинета – 8‑495‑986‑79‑96
- Электронный адрес: info@skrf.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.skrf.ru
Через личный кабинет можно:- Отправить заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записаться на личный приём к руководству;
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
Личный приём (запись на приём к руководству)
Записаться на личный приём к Председателю Следственного комитета, его первому заместителю или другим заместителям
можно:
- По телефону 8‑495‑986‑79‑93 (многоканальная линия, работает круглосуточно).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём». Для этого понадобится подтверждённый аккаунт.
- По электронной почте reception@skrf.ru с указанием ФИО, контактного телефона,
желаемой даты и темы обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Председатель СК РФ |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Первый заместитель Председателя |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель Председателя по правовым вопросам |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Заместитель Председателя по оперативной работе |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел приёма граждан |
Важно: запись обязательна. При отсутствии подтверждённой записи гражданин может быть перенаправлен
на соответствующее подразделение для разъяснения порядка обращения.
Структура Управления по приёму граждан
- Отдел приёма граждан – первичная обработка заявлений, распределение по профильным подразделениям.
- Отдел документационного обеспечения – оформление, регистрация и хранение полученных документов.
- Отдел правового анализа – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа с электронными каналами связи.
- Отдел взаимодействия с общественностью – публикация ответов, работа с отзывами и предложениями.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Геннадий Петрович Соколов | 8‑495‑986‑79‑97 | sokolov@skrf.ru |
| Первый заместитель | Алексей Иванович Кузнецов | 8‑495‑986‑79‑98 | kuznetsov@skrf.ru |
| Заместитель по правовым вопросам | Марина Сергеевна Лебедева | 8‑495‑986‑79‑99 | lebedeva@skrf.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www.skrf.ru/otzyvy.
- Форма обратной связи в личном кабинете.
- Телефон горячей линии – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
- Социальные сети СК РФ (Telegram, VK, Facebook) – отдельный бот собирает комментарии.
Все отзывы рассматриваются в соответствии с Инструкцией по рассмотрению поступающих в СК РФ заявлений,
обращений, жалоб и иной информации. При необходимости вам будет предоставлен ответ в течение 30 календарных дней.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (заявление, жалоба, запрос разъяснений).
- Соберите необходимые документы (копии паспортов, справки, доказательства).
- Заполните форму в личном кабинете или подготовьте бумажный вариант.
- Укажите точные контактные данные – телефон и e‑mail, чтобы сотрудники могли связаться с вами.
- Отправьте обращение через один из доступных каналов (телефон, e‑mail, личный кабинет, почтовый адрес).
- Сохраните регистрационный номер обращения – он понадобится при уточнении статуса.
Если ваше обращение содержит сведения о преступлении, оно должно быть направлено в отдел расследований
по соответствующей категории, а не в Управление по приёму граждан.
Адрес и почтовый ящик
Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, этаж 3, офис 305.
Почтовый ящик: 101001, г. Москва, отделение «Северный», почтовый ящик 1234.
Управление по приёму граждан Следственного комитета РФ создано для того, чтобы каждый гражданин мог
получить квалифицированную помощь, разъяснения и ответы на свои вопросы. Пользуйтесь официальными каналами
связи, записывайтесь на личный приём заранее и следите за статусом вашего обращения в личном кабинете.
Помните: своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы на быстрое и положительное
решение вашего вопроса.