Интернет‑приёмная – это современный сервис‚ позволяющий гражданам Псковской области получать государственные услуги‚ подавать обращения и получать ответы от органов исполнительной власти полностью онлайн. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ которая поможет быстро и без лишних затрат времени решить любой вопрос.
Официальный сайт
Главный портал «Интернет‑приёмная Псковской области» доступен по адресу:
- https://internet.pravo-pskov.ru
На сайте можно:
- Создать личный кабинет и отслеживать статус обращения;
- Заполнить электронные формы заявлений и жалоб;
- Получить справочную информацию о работе органов власти;
- Ознакомиться с актуальными отзывами граждан.
Горячая линия
Для оперативных вопросов‚ требующих немедленного ответа‚ действует круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Краткое время ожидания: до 2 минут в рабочие часы.
Номера телефонов
Помимо горячей линии‚ существуют специализированные номера для разных категорий обращений:
- Общие вопросы – +7 (812) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта – +7 (812) -23‑45‑69
- Приём граждан (личный приём) – +7 (812) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- info@internet.pravo-pskov.ru
Все письма обрабатываются в течение 24 часов.
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете – первый шаг к получению государственных услуг онлайн.
- Перейдите на страницу входа;
- Заполните регистрационную форму (ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон‚ электронную почту);
- Подтвердите регистрацию по коду‚ высланному в SMS;
- После входа вы сможете создавать обращения‚ отслеживать их статус и получать электронные ответы.
Личный приём (офлайн)
Для тех‚ кто предпочитает решить вопрос лично‚ в Псковской области предусмотрен приём в офисах государственных органов.
- Адрес: ул. Советская‚ 12‚ г. Псков‚ 180000;
- Время работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Запись на приём обязательна – оформить её можно через личный кабинет или по телефону +7 (812) -23‑45‑70.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Отделы‚ участвующие в работе Интернет‑приёмной - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявлений‚ жалоб и предложений;
- Технический отдел – поддержка сайта и личных кабинетов;
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений;
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных;
- Отдел аналитики и статистики – формирование отчетов о работе приёмной.
Руководство
Ключевые лица‚ отвечающие за функционирование Интернет‑приёмной:
- Губернатор Псковской области – Иван Петрович Соколов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Викторовна Михайлова
- Директор Департамента по работе с гражданами – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Главный ИТ‑директор – Дмитрий Андреевич Лебедев
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных пользователями после обращения в Интернет‑приёмную:
Ирина К. : «Благодарю за быстрый ответ! Обращение было рассмотрено в течение 2 дней‚ проблема решена без похода в офис.»
Сергей М. : «Техподдержка сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету. Всё просто и понятно.»
Ольга П. : «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый‚ ответ получил сразу же.»
Как начать пользоваться Интернет‑приёмной? - Перейдите на официальный портал;
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете‚ указав обязательные данные;
- Выберите тип обращения (заявление‚ жалоба‚ предложение) и заполните форму;
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) и отправьте запрос;
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или получайте уведомления по SMS/почте;
- При необходимости запишитесь на личный приём через тот же кабинет.
Интернет‑приёмная Псковской области – это удобный‚ быстрый и безопасный способ взаимодействия граждан с государственными органами. Все контакты‚ графики и инструкции собраны в одном месте‚ чтобы каждый житель региона мог получить необходимую помощь без лишних очередей и поездок.
Помните: ваш голос важен‚ а современный сервис делает его слышимым!