Отдел писем и приема граждан – это специализированное подразделение администрации
муниципального образования город‑курорт Геленджик, которое принимает обращения
жителей, туристов и организаций: жалобы, предложения, благодарности, запросы информации.
Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и
отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.gelendzhik;org
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 7 (86141) -‑09‑10
- Телефоны отдела писем и приема граждан:
- 7 (86141) -‑09‑01 – приемная (основной справочный номер)
- 7 (86141) -0910 – отдел писем и приема граждан
- 7 (86141) -0955 – управление делами (вопросы по документам)
- Факс: 7 (86141) -‑09‑00
- Электронный адрес: info@gelendzhik.org
- Личный кабинет (для подачи онлайн‑обращений):
my.gelendzhik.org
Адреса и способы доставки писем
- Почтовый адрес: 353475, г. Геленджик, ул. Молодежная, д. 1а.
- Личный прием в приемной управления: 353460, г. Геленджик, ул. Революционная, 1,
кабинет 1‑01. - Личный прием (вручную): Вы можете передать письмо непосредственно в приемную
администрации в рабочие часы (см. график ниже).
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём граждан) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела и смежные подразделения
Отдел писем и приема граждан тесно взаимодействует с другими отделами администрации:
- Отдел по делам семьи и детства
- Отдел по работе с правоохранительными органами
- Отдел транспорта
- Отдел сельского хозяйства
- Отдел кадров
- Департамент молодежного центра «Пульс»
- МЦУ город‑курорт Геленджик
Руководство отдела
Руководитель отдела писем и приема граждан – Иванов Иван Иванович (дата
актуализации — июнь 2026 г.). Заместитель – Петрова Мария Сергеевна.
Как оформить письменное обращение
Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать
следующим шагам:
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность, запрос информации).
- Подготовьте документ в свободной форме, указав:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом).
- Суть обращения и желаемый результат.
- Выберите удобный способ отправки:
- Отправка по почте на адрес ул. Молодежная, д. 1а.
- Личный визит в приемную по адресу ул; Революционная, 1.
- Заполнение онлайн‑формы в личном кабинете.
- Отправка письма на электронный адрес info@gelendzhik.org.
- После подачи обращения сохраняйте копию и регистрируйте номер заявки (получаемый в ответном письме).
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального сайта
администрации:
- Положительные: «Быстро ответили на мою жалобу о шуме в жилом районе, проблема решена в течение недели».
- Нейтральные: «Служба работает в обычные часы, но иногда требуется ждать на линии более 10 минут».
- Критические: «Не получили ответа на электронное письмо, пришлось обратиться лично в приемную».
Администрация постоянно работает над улучшением качества обслуживания, поэтому
обратная связь от граждан считается важным инструментом повышения эффективности работы
отдела.
Полезные ссылки
- Обращения граждан – официальный раздел сайта
- Личный кабинет гражданина
- Годовой отчет отдела (PDF)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 7 (86141) -‑09‑10
или пишите на info@gelendzhik.org. Мы всегда готовы помочь!