Самое главное помнить‚ что все указанные ниже сведения актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять информацию непосредственно на официальном сайте органа.
Общая информация об органе
Территориальный орган – это подразделение федерального или регионального государственного органа‚ осуществляющее надзор‚ контроль и иные функции в пределах определённого географического района. Примером может служить Территориальное управление Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (далее – ТУ ФСВНГ) или Департамент территориальных органов исполнительной власти города Москвы (ДТОИВ г. Москвы).
Основные задачи территориального органа:
- Осуществление федерального (регионального) контроля и надзора.
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере своей компетенции.
- Взаимодействие с гражданами и юридическими лицами.
- Подготовка и реализация планов проверок.
Официальный сайт
Для получения полной и актуальной информации рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом.
- ТУ ФСВНГ: https://www.fsvng.gov.ru
- ДТОИВ г. Москвы: https://dtoiv.mos.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы.
- Документы и нормативные акты.
- Справочная информация о структуре и руководстве.
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
- Форма обратной связи и онлайн‑чат.
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ требующих оперативного ответа‚ предусмотрена горячая линия.
| Номер телефона | Время работы | Для кого |
|---|---|---|
| 8 (495) -94‑93‑55 | 24 часа‚ 7 дней в неделю | Граждан и организаций |
| 8 (800) -00‑30‑40 | 08:00 – 20:00 (будние дни) | Только для вопросов по проверкам |
Телефонные справочники
Помимо горячей линии‚ существуют специализированные справочные номера:
- Отдел кадров: 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел правовой информации: 8 (495) -34‑56‑78
- Техническая поддержка сайта: 8 (800) -55‑66‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальную электронную почту:
- Общий адрес: info@fsvng.gov.ru
- Отдел по работе с гражданами: public@dtoiv.mos.ru
- Техническая поддержка сайта: support@dtoiv.mos.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом предусмотрена система «Личный кабинет». Через него можно:
- Отслеживать статус проверок и заявок.
- Получать электронные копии документов.
- Заполнять формы онлайн‑заявлений.
- Вести переписку с ответственными сотрудниками.
Регистрация производится по ссылке https://dtoiv.mos.ru/lk (для ДТОИВ) или https://www.fsvng.gov.ru/lk (для ТУ ФСВНГ). Для восстановления доступа доступны телефонные и email‑подтверждения.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём граждан.
Как записаться
- Через форму записи на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
- По электронной почте с темой «Запись на приём».
Требования к документам
При себе необходимо иметь:
- Паспорт (для физических лиц) или свидетельство о регистрации (для юридических лиц).
- Документы‚ подтверждающие суть обращения (заявления‚ договоры‚ акты и т.п.).
- Справку о регистрации в системе «Личный кабинет»‚ если обращение связано с проверкой.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Кабинет № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Суббота‚ воскресенье | — | — |
В случае изменения графика сотрудники сайта размещают актуальную информацию за 24 часа до начала работы.
Структура (отделы) территориального органа
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок‚ составление актов.
- Отдел правовой информации – подготовка правовых заключений‚ консультирование.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства‚ кадрового учета.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём заявлений‚ работа с обращениями.
- Отдел аналитики и планирования – разработка планов проверок‚ аналитика.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник территориального управления | Черненкова Наталья Борисовна | 8 (495) -94‑93‑55 (добавочный 101) | n.chernenko@fsvng.gov.ru |
| Заместитель начальника – контроль и надзор | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑78 (добавочный 102) | s.ivanov@fsvng.gov.ru |
| Начальник отдела кадров | Петрова Ольга Михайловна | 8 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | o.petrov@fsvng.gov.ru |
Отзывы и предложения
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе органа через следующие каналы:
- Форма обратной связи на официальном сайте («Отзывы и предложения»).
- Электронную почту feedback@fsvng.gov.ru.
- Горячую линию (по запросу «Отзыв»).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Что включать в отзыв
- Дата и время обращения.
- ФИО (по желанию – можно анонимно).
- Краткое описание ситуации.
- Оценка качества обслуживания (по шкале 1‑5).
- Предложения по улучшению работы.
Обработка отзывов
Все полученные отзывы регистрируются в системе «Обратная связь» и рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ на указанный контактный адрес.
Полезные ссылки
- Контактная информация ТУ ФСВНГ
- Структура ДТОИВ г. Москвы
- Госуслуги – портал электронных государственных услуг
- Официальный сайт органов местного самоуправления Санкт‑Петербурга
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи. Мы всегда готовы помочь!