Федеральная налоговая служба (ФНС России) – федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет контроль и надзор за соблюдением налогового законодательства, а также предоставляет широкий спектр электронных услуг налогоплательщикам. Ниже собраны все ключевые сведения о том, как пользоваться официальным сайтом, где найти контакты, как записаться на личный приём и куда обращаться за помощью.
Официальный сайт УФНС России
Адрес сайта: https://www.nalog.ru
Сайт представляет собой единую информационную площадку, где можно:
- Получить справочную информацию о налогах и сборах;
- Подать электронные заявления и декларации;
- Войти в Личный кабинет налогоплательщика;
- Узнать график работы и контакты региональных управлений;
- Скачать формы, инструкции и нормативные акты.
Поиск по сайту
Для быстрого поиска используйте строку «Поиск» в правом верхнем углу сайта. Можно искать как по отдельному разделу, так и по всему порталу.
Контакты для обращений Горячая линия ФНС России
Телефон: 8‑800‑222‑22‑22 (бесплатный по всей России).
Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
Телефоны региональных управлений (пример – Москва) - УФНС России по г. Москве: +7 (495) -77‑77‑77
- УФНС России по г. Санкт‑Петербургу: +7 (812) -55‑55‑55
- УФНС России по г. Новосибирску: +7 (383) -33‑33‑33
Электронный адрес
info@nalog.ru – общие запросы и предложения.
support@nalog.ru – техническая поддержка электронных сервисов.
Онлайн‑чат
На главной странице сайта в правом нижнем углу доступен чат‑бот, который работает 24/7 и помогает решить типовые вопросы.
Личный кабинет налогоплательщика Как войти
Перейдите по ссылке https://lk.nalog.ru и авторизуйтесь с помощью:
- Электронной подписи (КЭП);
- Госуслуги (логин и пароль);
- СМС‑кода, полученного на зарегистрированный номер телефона.
Что можно сделать в личном кабинете - Подать декларацию (НДФЛ, УСН, ЕНВД и др.);
- Оплатить налоги онлайн через банковские карты или электронные кошельки;
- Получить выписку о состоянии налоговой задолженности;
- Оформить запросы о подтверждении статуса налогоплательщика;
- Записаться на личный приём к инспектору.
Личный приём (приёмные часы) и график работы Как записаться
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (выберите пункт «Запись на приём»);
- Через мобильное приложение «Госуслуги».
Примерный график приёма в УФНС по г. Москве (2026 год)
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Регистрация ИП, вопросы по налогу на прибыль |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Проверка деклараций, уточнение налоговой базы |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Консультации по НДС, запросы справок |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Вопросы по налогу на имущество, электронные подписи |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Разбор спорных вопросов, подача апелляций |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для уточнения графика в вашем регионе рекомендуется зайти в раздел «Контакты» на официальном сайте и выбрать нужный пункт.
Структура и отделы УФНС России - Отдел контроля и надзора – проверка правильности исчисления и уплаты налогов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел налоговых процедур – разработка и внедрение новых налоговых форм и инструкций.
- Отдел работы с юридическими лицами – сопровождение компаний, консультации по корпоративному налогообложению.
- Отдел работы с физическими лицами – помощь в оформлении ИП, подаче деклараций, вопросы по НДФЛ.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство УФНС России
На 2026 год возглавляет Григорий Петров, заместитель председателя Правительства РФ, отвечающий за налоговую политику.
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава УФНС России | Григорий Петров | +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная) |
| Первый заместитель | Елена Смирнова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель по ИТ | Алексей Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы налогоплательщиков
Сбор отзывов осуществляется в разделе «Обратная связь» сайта https://www.nalog.ru/feedback. Ниже несколько типовых отзывов, опубликованных в 2025‑2026 годах:
- «Благодарю сотрудников УФНС по г. Москве за оперативную помощь в оформлении ИП через личный кабинет. Всё прошло за 15 минут!» – Иван Петров, ИП.
- «Горячая линия работает без перебоев, но иногда ответы бывают слишком общими. Рекомендую добавить возможность передачи звонка специалисту по конкретному вопросу.» – Мария Сидорова, физическое лицо.
- «Электронный сервис подачи деклараций работает стабильно, но хотелось бы видеть более подробные подсказки при заполнении полей.» – Олег Крылов, ООО «ТехноСервис».
Если у вас есть пожелания или замечания, оставьте их в форме обратной связи – ваш голос поможет улучшить работу службы.
Краткое резюме
Управление Федеральной налоговой службы России предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг, а также традиционные каналы связи: горячую линию, телефонные справочные, электронную почту и личный приём. Пользуясь официальным сайтом https://www.nalog.ru, вы получаете доступ к:
- Полной базе нормативных актов;
- Электронному личному кабинету;
- Записи на личный приём;
- Контактным данным региональных управлений;
- Возможности оставить отзыв и получить обратную связь.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных и графика работы в вашем регионе – информация обновляется регулярно.
Дата последнего обновления статьи: